{"id":1053,"date":"2023-11-02T10:36:54","date_gmt":"2023-11-02T09:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1053"},"modified":"2023-10-24T10:47:29","modified_gmt":"2023-10-24T08:47:29","slug":"comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation","title":{"rendered":"Comment annuler un voyage avec une assurance annulation ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Par d\u00e9faut,&nbsp;<em><strong>un billet d\u2019avion est rarement remboursable<\/strong><\/em>. Il est donc probable que vous ayez souscrit \u00e0 une&nbsp;<strong>assurance annulation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Celle-ci occasionne&nbsp;<strong>un surco\u00fbt sur votre billet<\/strong>&nbsp;et vous souhaitez donc \u00eatre s\u00fbr de pouvoir faire valoir&nbsp;<strong>vos droits<\/strong>. Il faudra v\u00e9rifier au pr\u00e9alable que votre situation est bien couverte par l\u2019assurance. En effet, le&nbsp;<strong>remboursement<\/strong>&nbsp;reste soumis \u00e0 conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas,&nbsp;<strong>votre<\/strong><strong> droit \u00e0 un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/combien-heure-retard-avion-pour-remboursement\/\">remboursement<\/a> sera contractuel<\/strong><\/strong>. Mais dans d\u2019autres, il sera l\u00e9gal. Certaines situations, d\u00e9finies par le&nbsp;<strong>r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004<\/strong>, vous donnent droit \u00e0 un remboursement par la compagnie elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais quels que soient vos droits, celle-ci est votre premier interlocuteur, de toute fa\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation\/#quest-ce-quune-assurance-annulation\" >Qu\u2019est-ce qu\u2019une assurance annulation ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation\/#annulez-votre-vol-aupres-de-la-compagnie-aerienne\" >Annulez votre vol aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation\/#recuperez-vos-taxes-aeriennes\" >R\u00e9cup\u00e9rez vos taxes a\u00e9riennes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation\/#beneficiez-sous-conditions-dun-remboursement-par-lassurance\" >B\u00e9n\u00e9ficiez, sous conditions, d\u2019un remboursement par l\u2019assurance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation\/#verifiez-vos-droits-dans-certains-cas-cest-a-la-compagnie-aerienne-de-vous-rembourser\" >V\u00e9rifiez vos droits : dans certains cas, c\u2019est \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne de vous rembourser<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-un-voyage-avec-une-assurance-annulation\/#votre-vol-a-ete-retarde-annule-ou-surbooke-profitez-dune-alternative-au-remboursement-lindemnisation\" >Votre vol a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9, annul\u00e9 ou surbook\u00e9 ? Profitez d\u2019une alternative au remboursement : l\u2019indemnisation<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quest-ce-quune-assurance-annulation\"><\/span>Qu\u2019est-ce qu\u2019une assurance annulation ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Sauf offre particuli\u00e8re, un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/peut-on-acheter-billet-avion-aeroport\/\">billet d\u2019avion<\/a> n\u2019est pas remboursable.<\/em>&nbsp;Si vous le payez, il vaut donc mieux \u00eatre s\u00fbr de prendre ce vol.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n\u2019est pas rare qu\u2019une compagnie a\u00e9rienne ou une billetterie vous propose, en plus de votre billet, une assurance annulation.&nbsp;<em>Sur le principe, celle-ci vous rembourse en cas d\u2019annulation de vol.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mais selon qui vous vend votre billet, vous n\u2019aurez pas les m\u00eames garanties. Tout d\u00e9pendra de l\u2019assureur partenaire. Sur certaines polices, vous trouverez une liste de&nbsp;<strong>situations exclues<\/strong>&nbsp;du&nbsp;<strong>remboursement<\/strong>. Sur d\u2019autres, au contraire, vous trouverez la liste des&nbsp;<strong>situations couvertes<\/strong>. Il faudra vous assurer que l\u2019une d\u2019elles vous concerne.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais les billetteries ne sont pas les seules \u00e0 vous proposer une <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-sans-assurance\/\">assurance<\/a> annulation. Si vous \u00eates titulaire d\u2019une&nbsp;<strong>carte<\/strong><strong> <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-visa-premier\/\">Visa<\/a> Premier<\/strong>&nbsp;ou d\u2019une&nbsp;<strong>Gold<\/strong><strong> Mastercard<\/strong>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez des m\u00eames garanties<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, la garantie annulation est comprise dans l\u2019assurance de ces&nbsp;<strong>cartes bancaires premium.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"annulez-votre-vol-aupres-de-la-compagnie-aerienne\"><\/span>Annulez votre vol aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Si la garantie annulation vous est offerte par un tiers, l\u2019annulation, elle, se fait bien aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, toutes les compagnies vous permettent d\u2019<strong>annuler votre billet<\/strong>. Si certaines compagnies low cost, comme Ryanair ou EasyJet, \u00e9taient r\u00e9put\u00e9es pour&nbsp;<strong>refuser l\u2019annulation<\/strong>, elles la proposent aussi maintenant.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Attention, le fait&nbsp;<\/em><em><strong>d\u2019annuler votre vol<\/strong><\/em><em>&nbsp;ne vous permet pas, en soi, de&nbsp;<\/em><em><strong>b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un remboursement<\/strong><\/em><em>.<\/em>&nbsp;Il permet surtout \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne de proposer votre si\u00e8ge \u00e0 un autre voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais l\u2019annulation du vol peut avoir d\u2019autres avantages pour vous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tgs-1024x406.jpg\" alt=\"Annulez votre vol\" class=\"wp-image-1054\" style=\"aspect-ratio:2.522167487684729;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tgs-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tgs-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tgs-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tgs.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recuperez-vos-taxes-aeriennes\"><\/span>R\u00e9cup\u00e9rez vos taxes a\u00e9riennes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>M\u00eame si votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/peut-on-faire-rembourser-billet-avion\/\">billet d\u2019avion<\/a> n\u2019est pas remboursable, l\u2019annulation vous permet quand m\u00eame de r\u00e9cup\u00e9rer une partie de votre argent.<\/em>&nbsp;Si la compagnie ne vous rembourse pas votre billet, elle vous rembourse vos&nbsp;<strong>taxes a\u00e9riennes<\/strong>. Ce remboursement est possible avec ou sans assurance annulation.<\/p>\n\n\n\n<p>Les taxes a\u00e9riennes sont vers\u00e9es par la compagnie \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, pour financer son fonctionnement. Elles peuvent, dans certains cas, repr\u00e9senter des sommes cons\u00e9quentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais c\u2019est de l\u2019argent qui n\u2019aurait pas b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 \u00e0 la compagnie, de toutes fa\u00e7ons. Elle n\u2019a donc pas d\u2019int\u00e9r\u00eat particulier \u00e0 refuser de vous le rendre.<\/p>\n\n\n\n<p>Si \u00e7a ne compense pas le co\u00fbt de votre billet, \u00e7a vous permettra au moins d\u2019en r\u00e9cup\u00e9rer une partie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"beneficiez-sous-conditions-dun-remboursement-par-lassurance\"><\/span>B\u00e9n\u00e9ficiez, sous conditions, d\u2019un remboursement par l\u2019assurance<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>R\u00e9cup\u00e9rer vos taxes a\u00e9riennes, c\u2019est mieux que rien. Mais si vous avez une assurance annulation, vous avez probablement droit \u00e0 plus.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Dans tous les cas, avant de vous rembourser,&nbsp;<\/em><em><strong>l\u2019assurance<\/strong><\/em><em>&nbsp;va vous&nbsp;<\/em><em><strong>demander des justificatifs<\/strong><\/em><em>.<\/em>&nbsp;Il faudra donc que vous ayez d\u00e9j\u00e0 annul\u00e9 votre billet.&nbsp;<em>Pour que l\u2019assurance vous couvre, vous devrez prouver que vous n\u2019avez pas pris ce vol.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre rembours\u00e9, l\u2019annulation aupr\u00e8s de la compagnie est une condition n\u00e9cessaire mais non suffisante.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Il faudra aussi que le motif de votre annulation soit couvert par votre assurance.<\/em>&nbsp;Encore une fois, tout d\u00e9pendra aupr\u00e8s de qui vous l\u2019aurez contract\u00e9e. Si c\u2019est l\u2019assurance de votre carte bancaire (Visa Premier ou Gold Mastercard), vous devrez entrer dans l\u2019un des cas de figure suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atteinte corporelle ou d\u00e9c\u00e8s ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9judice mat\u00e9riel ;<\/li>\n\n\n\n<li>Licenciement \u00e9conomique ;<\/li>\n\n\n\n<li>Obtention d\u2019un emploi ;<\/li>\n\n\n\n<li>Mutation professionnelle ;<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression ou modification de cong\u00e9s par votre employeur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Dans tous les cas, votre assurance vous demandera de prouver le motif de votre annulation, justificatifs \u00e0 l\u2019appui.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"verifiez-vos-droits-dans-certains-cas-cest-a-la-compagnie-aerienne-de-vous-rembourser\"><\/span>V\u00e9rifiez vos droits : dans certains cas, c\u2019est \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne de vous rembourser<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons parl\u00e9 ici du remboursement sous couvert de votre assurance annulation. Mais dans certains cas, ce n\u2019est pas de sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce qui pr\u00e9c\u00e8de, nous parlons de droit contractuel \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mais&nbsp;<\/em><em>dans&nbsp;<\/em><em>certaines situations, ce droit est garanti par la loi.<\/em>&nbsp;Et dans ces cas, c\u2019est \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne elle-m\u00eame de vous rembourser.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Le&nbsp;<\/em><em><strong>r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004<\/strong><\/em><em>&nbsp;pr\u00e9voit plusieurs cas de figure vous donnant droit \u00e0 un&nbsp;<\/em><em><strong>remboursement par la compagnie a\u00e9rienne<\/strong><\/em><em>.<\/em>&nbsp;Celui-ci est possible :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>si votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/\">vol a un retard<\/a> de plus de cinq heures ;<\/li>\n\n\n\n<li>s\u2019il a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>si on vous a refus\u00e9 l\u2019embarquement \u00e0 la suite d\u2019un surbooking.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Nous rappelons, toutefois, que si vous acceptez le remboursement, vous renoncez \u00e0 toute prise en charge par la compagnie a\u00e9rienne. Vous renoncez aussi \u00e0 toute indemnisation ult\u00e9rieure.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eyt-1024x406.jpg\" alt=\"V\u00e9rifiez vos droits\" class=\"wp-image-1055\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eyt-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eyt-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eyt-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/eyt.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"votre-vol-a-ete-retarde-annule-ou-surbooke-profitez-dune-alternative-au-remboursement-lindemnisation\"><\/span>Votre vol a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9, annul\u00e9 ou surbook\u00e9 ? Profitez d\u2019une alternative au remboursement : l\u2019indemnisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-reclamation-vol-retarde\/\">vol est retard\u00e9<\/a>, annul\u00e9 ou surbook\u00e9, le remboursement n\u2019est pas toujours possible. Et parfois, il n\u2019est pas int\u00e9ressant.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la plupart des cas, vous ne voudrez pas que la compagnie vous rembourse. Vous souhaiterez juste qu\u2019elle vous am\u00e8ne \u00e0 destination. De plus, dans le cas le plus courant d\u2019un retard, vous n\u2019aurez pas droit \u00e0 un remboursement si celui-ci est inf\u00e9rieur \u00e0 5 heures.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais le pr\u00e9judice est l\u00e0, vous \u00eates retard\u00e9, coinc\u00e9 \u00e0 l\u2019a\u00e9roport.<\/p>\n\n\n\n<p>Bonne nouvelle : tant que vous n\u2019avez pas accept\u00e9 de remboursement, la compagnie a\u00e9rienne est tenue de vous prendre en charge jusqu\u2019\u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est une des obligations fix\u00e9es aux compagnies a\u00e9riennes par le r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais ce r\u00e8glement pr\u00e9voit surtout une indemnisation forfaitaire, sous conditions. Celle-ci est possible en cas de retard, d\u2019annulation ou de surbooking. Son montant varie, selon la dur\u00e9e du vol et le type de perturbation, entre 125 et 600 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez savoir si vous y avez droit ? Delayed, sp\u00e9cialiste des droits des voyageurs a\u00e9riens, vous explique la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez-nous et r\u00e9cup\u00e9rez jusqu\u2019\u00e0 600 \u20ac sur votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\/\">billet d\u2019avion<\/a>.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par d\u00e9faut,&nbsp;un billet d\u2019avion est rarement remboursable. 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