{"id":1193,"date":"2024-01-30T12:16:18","date_gmt":"2024-01-30T11:16:18","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1193"},"modified":"2024-01-08T12:25:08","modified_gmt":"2024-01-08T11:25:08","slug":"comment-joindre-le-service-client-de-transavia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-joindre-le-service-client-de-transavia","title":{"rendered":"Comment joindre le service client de Transavia ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Transavia<\/strong>&nbsp;est une&nbsp;<strong>compagnie low cost n\u00e9erlandaise<\/strong>, filiale de KLM. Elle fait donc partie du groupe Air France-KLM et a elle-m\u00eame une filiale fran\u00e7aise, Transavia France.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme pour la plupart des&nbsp;<strong>compagnies a\u00e9riennes<\/strong>, Transavia n\u2019est pas \u00e0 l\u2019abri d\u2019une perturbation. Il est donc possible que vous ayez besoin de contacter le&nbsp;<strong>service client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pouvez obtenir un&nbsp;<strong>renseignement<\/strong>&nbsp;aupr\u00e8s des personnels au sol de la compagnie, cela suppose d\u2019\u00eatre d\u00e9j\u00e0 \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019un a\u00e9roport. Si ce n\u2019est pas votre cas, vous avez d\u2019autres solutions.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Du site internet au t\u00e9l\u00e9phone, en passant par les r\u00e9seaux sociaux,<\/strong>&nbsp;voici diff\u00e9rentes fa\u00e7ons pour&nbsp;<strong>joindre le service client de Transavia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-joindre-le-service-client-de-transavia\/#le-site-internet-de-transavia-pour-les-questions-les-plus-frequentes\" >Le site internet de Transavia, pour les questions les plus fr\u00e9quentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-joindre-le-service-client-de-transavia\/#les-reseaux-sociaux-pour-des-echanges-plus-directs\" >Les r\u00e9seaux sociaux pour des \u00e9changes plus directs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-joindre-le-service-client-de-transavia\/#le-service-client-telephonique\" >Le service client t\u00e9l\u00e9phonique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-joindre-le-service-client-de-transavia\/#vous-souhaitez-faire-une-reclamation-aupres-de-transavia-delayed-peut-vous-aider\" >Vous souhaitez faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Transavia ? Delayed peut vous aider<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"le-site-internet-de-transavia-pour-les-questions-les-plus-frequentes\"><\/span>Le site internet de Transavia, pour les questions les plus fr\u00e9quentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il n\u2019est pas forc\u00e9ment n\u00e9cessaire&nbsp;<strong>d\u2019<\/strong><strong>appeler<\/strong><strong>&nbsp;le service client de Transavia<\/strong>&nbsp;pour obtenir des&nbsp;<strong>r\u00e9ponses \u00e0 vos questions<\/strong>. Le site internet apporte des r\u00e9ponses aux plus fr\u00e9quentes dans la rubrique FAQ.<\/p>\n\n\n\n<p>Quand beaucoup d\u2019autres personnes se sont d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9 la m\u00eame question, c\u2019est un gain de temps pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si votre&nbsp;<strong>question concerne les bagages autoris\u00e9s en cabine, l\u2019enregistrement en ligne ou la <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/compagnie-peut-annuler-vol\">modification d\u2019un vol<\/a>, cela peut suffire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/cuyg-1024x406.jpg\" alt=\"Le site internet de Transavia\" class=\"wp-image-1194\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/cuyg-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/cuyg-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/cuyg-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/cuyg.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-reseaux-sociaux-pour-des-echanges-plus-directs\"><\/span>Les r\u00e9seaux sociaux pour des \u00e9changes plus directs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>On vous recommandera de toujours commencer par regarder sur le site internet. Mais si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question, car elle est plus sp\u00e9cifique, vous pouvez aussi contacter le service client de Transavia en passant par&nbsp;<strong>les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La compagnie assure aussi un&nbsp;<strong>service client via diff\u00e9rentes plateformes<\/strong>. Vous pouvez la joindre&nbsp;<strong>sur ses comptes Whatsapp, Facebook, X et Instagram<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"le-service-client-telephonique\"><\/span>Le service client t\u00e9l\u00e9phonique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Les r\u00e9seaux sociaux restent un mode de communication asynchrone. Celle-ci pr\u00e9sente donc des limites.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9ponse peut tarder, ou bien elle ne correspond pas \u00e0 vos attentes. Si vous \u00eates press\u00e9, \u00e7a ne vous arrange pas forc\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez simplement souhaiter un interlocuteur direct. Dans ce cas, une prise de contact au t\u00e9l\u00e9phone vous permet de r\u00e9soudre directement le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Le service client de Transavia est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au 08 92 05 88 88.<\/em>&nbsp;Il est disponible dans plusieurs langues : anglais, fran\u00e7ais, espagnol, portugais et italien. Selon la langue, les plages horaires varient. En fran\u00e7ais, il est joignable tous les jours de 5 h \u00e0 23 h, heure d\u2019Europe centrale. L\u2019appel co\u00fbte 0,50 \u20ac par minute.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9servation, vous pouvez aussi contacter le 09 72 72 00 32, au prix d\u2019un appel local.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/jojd-1024x406.jpg\" alt=\"service client t\u00e9l\u00e9phonique transavia\" class=\"wp-image-1195\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/jojd-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/jojd-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/jojd-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/jojd.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"vous-souhaitez-faire-une-reclamation-aupres-de-transavia-delayed-peut-vous-aider\"><\/span>Vous souhaitez faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Transavia ? Delayed peut vous aider<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9servation aupr\u00e8s de Transavia, la compagnie a un certain nombre d\u2019obligations \u00e0 votre \u00e9gard. Cela inclut le fait de vous conduire \u00e0 destination dans les conditions pr\u00e9vues.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais cela n\u2019est pas toujours possible. Il peut arriver que votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/pourquoi-avion-retarde\">vol soit retard\u00e9<\/a> ou annul\u00e9. Il est aussi possible que Transavia vous refuse l\u2019embarquement \u00e0 la suite d\u2019un surbooking.<\/p>\n\n\n\n<p>Si cela vous arrive, vous avez peut-\u00eatre droit \u00e0 une indemnit\u00e9, en application de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez savoir si vous y avez droit ? Delayed peut vous aider \u00e0 monter votre dossier.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transavia&nbsp;est une&nbsp;compagnie low cost n\u00e9erlandaise, filiale de KLM. 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