{"id":1661,"date":"2024-06-18T10:00:00","date_gmt":"2024-06-18T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1661"},"modified":"2024-06-24T11:20:40","modified_gmt":"2024-06-24T09:20:40","slug":"comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-royal-air-maroc-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-royal-air-maroc-en-france","title":{"rendered":"Comment contacter le service client de la compagnie Royal Air maroc en France ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Royal Air Maroc est une compagnie tr\u00e8s pr\u00e9sente sur le sol fran\u00e7ais. Depuis son ind\u00e9pendance, le Maroc est une destination touristique tr\u00e8s populaire, particuli\u00e8rement en France. Si vous partez en voyage au Maroc, il est donc tr\u00e8s probable que vous passiez par Royal Air Maroc.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous r\u00e9sidez en France, vous vous <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-reclamation-vol-retarde\">demandez peut-\u00eatre qui traitera vos demandes et r\u00e9clamations<\/a>. La France est une destination importante pour la compagnie. Celle-ci a donc bien pr\u00e9vu un service client, afin de r\u00e9pondre aux mieux \u00e0 vos sollicitations.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-royal-air-maroc-en-france\/#tout-savoir-sur-la-compagnie-royal-air-maroc\" >Tout savoir sur la compagnie Royal Air Maroc<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-royal-air-maroc-en-france\/#comment-prendre-contact-avec-la-compagnie-royal-air-maroc\" >Comment prendre contact avec la compagnie Royal Air Maroc ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-royal-air-maroc-en-france\/#delayed-vous-accompagne-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\" >Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tout-savoir-sur-la-compagnie-royal-air-maroc\"><\/span><strong>Tout savoir sur la compagnie Royal Air Maroc<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Royal Air Maroc est la compagnie nationale marocaine. Elle est cr\u00e9\u00e9e en 1957, alors que le Royaume vient juste d\u2019avoir son ind\u00e9pendance.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur le continent africain, RAM est une compagnie de premier plan, \u00e0 l\u2019image de son pays, grande destination touristique. C\u2019est aussi la premi\u00e8re compagnie nord-africaine \u00e0 assurer des vols transatlantiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la compagnie a\u00e9rienne a un statut de Soci\u00e9t\u00e9 Anonyme, elle est d\u00e9tenue quasi exclusivement par l\u2019\u00c9tat Marocain. Celui-ci d\u00e9tient en direct 53&nbsp;% du capital et g\u00e8re \u00e9galement le Fonds Hassan II pour le d\u00e9veloppement. Ce dernier d\u00e9tient 44,1&nbsp;% du capital de la compagnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec une flotte de 51 avions, hors filiales, Royal Air Maroc dessert 86 destinations. Malgr\u00e9 une taille modeste, elle reste une compagnie parmi les plus prestigieuses du continent Africain.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-prendre-contact-royal-air-maroc-1024x406.jpg\" alt=\"comment prendre contact royal air maroc\" class=\"wp-image-1665\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-prendre-contact-royal-air-maroc-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-prendre-contact-royal-air-maroc-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-prendre-contact-royal-air-maroc-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-prendre-contact-royal-air-maroc.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-prendre-contact-avec-la-compagnie-royal-air-maroc\"><\/span><strong>Comment prendre contact avec la compagnie Royal Air Maroc ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Francophonie oblige, Royal Air Maroc assure un service client en fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p>Le site web de la compagnie est traduit dans de nombreuses langues&nbsp;: celles de tous les pays de destination. Et bien s\u00fbr, la France ne fait pas exception.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur la version fran\u00e7aise du site, vous pourrez trouver diff\u00e9rentes sous-rubrique d\u2019aide dans la rubrique \u00ab&nbsp;Nous contacter&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous y trouverez une FAQ, ainsi que diff\u00e9rents formulaires de r\u00e9clamation. Vous pourrez aussi faire une demande d\u2019assistance sp\u00e9ciale (notamment pour un voyageur en situation de handicap).<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez formuler votre demande sans contrainte li\u00e9e au formulaire de contact, vous avez plusieurs adresses mail que vous pouvez contacter, notamment&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pour r\u00e9server un vol\u00a0: <a href=\"mailto:callcenter@royalairmaroc.com\">callcenter@royalairmaroc.com<\/a>\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>pour le programme Safar Flyer\u00a0: <a href=\"mailto:safarflyer@royalairmaroc.com\">safarflyer@royalairmaroc.com<\/a>\u00a0;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez faire une demande par t\u00e9l\u00e9phone, vous pouvez aussi contacter un centre d\u2019appels d\u00e9di\u00e9. Depuis la France, il faut composer le 3260 et dire \u00ab&nbsp;Royal Air Maroc&nbsp;\u00bb ou appeler directement le 0820 821 821.<\/p>\n\n\n\n<p>En France, il existe encore une agence physique. Vous la trouverez au&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>38 avenue de l\u2019Op\u00e9ra 75002 Paris.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-compagnie-royal-air-maroc-delayed-1024x406.jpg\" alt=\"contacter compagnie royal air maroc delayed\" class=\"wp-image-1663\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-compagnie-royal-air-maroc-delayed-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-compagnie-royal-air-maroc-delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-compagnie-royal-air-maroc-delayed-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-compagnie-royal-air-maroc-delayed.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"delayed-vous-accompagne-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\"><\/span><strong>Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Royal Air Maroc est une compagnie marocaine. Elle ne rel\u00e8ve donc pas du <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/les-bonnes-raisons-de-connaitre-vos-droits-de-passager-aerien\">droit europ\u00e9en<\/a>. Toutefois, pour tous ses vols au d\u00e9part de l\u2019espace communautaire, elle y reste soumise, notamment au r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre vol avec Royal Air Maroc a subi un gros retard, un surbooking ou une annulation, il est donc possible que vous ayez droit \u00e0 une indemnit\u00e9 forfaitaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez en faire la demande&nbsp;? Delayed, sp\u00e9cialiste de l\u2019indemnisation des voyageurs a\u00e9riens, vous accompagne dans vos d\u00e9marches.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Royal Air Maroc est une compagnie tr\u00e8s pr\u00e9sente sur le sol fran\u00e7ais. Depuis son ind\u00e9pendance,...","protected":false},"author":9,"featured_media":1667,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informations"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":2,"sum_votes":9},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-service-client-compagnie-royal-air-maroc-france.jpg","categories_names":["Informations"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1661"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1703,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1661\/revisions\/1703"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}