{"id":1679,"date":"2024-06-19T12:21:57","date_gmt":"2024-06-19T10:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1679"},"modified":"2024-06-19T12:24:08","modified_gmt":"2024-06-19T10:24:08","slug":"comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-tap-portugal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-tap-portugal","title":{"rendered":"Comment contacter le service client de la compagnie Tap Portugal ?"},"content":{"rendered":"\n<p>TAP Air Portugal est une compagnie assez pr\u00e9sente en France.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Portugal fait partie des pays avec lesquels la France entretient des relations r\u00e9guli\u00e8res. Tout d\u2019abord parce que c\u2019est une destination touristique tr\u00e8s pris\u00e9e, mais aussi en raison de son importante communaut\u00e9 portugaise.<\/p>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s logiquement, donc, la compagnie nationale du Portugal assure des liaisons r\u00e9guli\u00e8res entre les deux pays et dessert 5 grandes villes fran\u00e7aises.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais en tant que voyageur r\u00e9sidant en France, comment pouvez-vous joindre son service client&nbsp;? C\u2019est en fait assez simple, explications dans cet article.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-tap-portugal\/#la-compagnie-aerienne-tap-portugal\" >La compagnie a\u00e9rienne Tap Portugal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-tap-portugal\/#comment-contacter-tap-portugal\" >Comment contacter Tap Portugal ?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-tap-portugal\/#delayed-vous-accompagne-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\" >Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-compagnie-aerienne-tap-portugal\"><\/span>La compagnie a\u00e9rienne Tap Portugal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>TAP Air Portugal, pour \u00ab&nbsp;Transportes A\u00e9reos Portugueses&nbsp;\u00bb a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e dans l\u2019imm\u00e9diat apr\u00e8s-guerre. Le vol inaugural de la compagnie remonte \u00e0 septembre 1946 entre Lisbonne et Madrid. La compagnie est privatis\u00e9e en 1953, avant d\u2019\u00eatre renationalis\u00e9e en 1975, un an apr\u00e8s la R\u00e9volution des \u0152illets, qui a mis fin \u00e0 la dictature. Dans les d\u00e9cennies qui ont suivi, l\u2019\u00c9tat Portugais a c\u00e9d\u00e9 des parts, jusqu\u2019\u00e0 50&nbsp;%. Depuis 2020, il en a rachet\u00e9 une partie, passant de 50 \u00e0 72,5&nbsp;%.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, donc, la compagnie est poss\u00e9d\u00e9e majoritairement par l\u2019\u00c9tat Portugais.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme son voisin, l\u2019Espagne, le Portugal est depuis longtemps une destination touristique tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e des touristes qui viennent chercher le soleil. Elle est donc dot\u00e9e d\u2019une compagnie pour r\u00e9pondre \u00e0 ce march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La flotte compte 96 avions, qui desservent 93 destinations, dont cinq a\u00e9roports fran\u00e7ais. En France, vous pourrez retrouver la compagnie aux a\u00e9roports de Paris (Orly et Charles de Gaulle, selon votre destination), Lyon, Marseille, Nice et Toulouse.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-tap-portugal-retard-annulation-vol-1024x406.jpg\" alt=\"contacter tap portugal retard annulation vol\" class=\"wp-image-1683\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-tap-portugal-retard-annulation-vol-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-tap-portugal-retard-annulation-vol-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-tap-portugal-retard-annulation-vol-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-tap-portugal-retard-annulation-vol.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-contacter-tap-portugal\"><\/span>Comment contacter Tap Portugal ?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour contacter la compagnie, la premi\u00e8re chose est d\u2019aller dans la rubrique \u00ab&nbsp;Contacts&nbsp;\u00bb du site web de la compagnie (flytap.com).<\/p>\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 d\u2019autres sites, la rubrique \u00ab&nbsp;Contacts&nbsp;\u00bb met en avant le service client t\u00e9l\u00e9phonique. Celui-ci est joignable au 0890 102 106. Le site vous laisse choisir entre les diff\u00e9rents a\u00e9roports de d\u00e9part en France. Mais c\u2019est le m\u00eame num\u00e9ro pour tous. Ce service est joignable de 8h00 \u00e0 0h00 (heure de Paris) tous les jours.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant vos Miles, vous devrez faire un autre num\u00e9ro&nbsp;: le 0170 968 668. Celui-ci est joignable de 8h00 \u00e0 22h00 (heure portugaise).<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez vous adresser au si\u00e8ge de TAP Air Portugal, vous pouvez aussi le faire par voie postale, \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>Aeroporto de Lisboa 1704-801 Lisbonne Portugal<\/p>\n\n\n\n<p>Le si\u00e8ge est aussi joignable par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro suivant&nbsp;: (+351) 218 415 000<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez faire une demande \u00e9crite, vous pouvez aussi envoyer un message \u00e0 la compagnie via le formulaire de contact de son site. Vous devrez y renseigner l\u2019objet de votre demande et le site vous guidera en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-contacter-tap-portugal-remboursement-indemnisation-1024x406.jpg\" alt=\"comment contacter tap portugal remboursement indemnisation\" class=\"wp-image-1685\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-contacter-tap-portugal-remboursement-indemnisation-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-contacter-tap-portugal-remboursement-indemnisation-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-contacter-tap-portugal-remboursement-indemnisation-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/comment-contacter-tap-portugal-remboursement-indemnisation.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"delayed-vous-accompagne-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\"><\/span>Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En tant que compagnie portugaise, TAP <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/les-bonnes-raisons-de-connaitre-vos-droits-de-passager-aerien\">Air Portugal rel\u00e8ve du droit communautaire europ\u00e9en<\/a>. Elle est donc pleinement concern\u00e9e par le r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, si votre vol TAP Air Portugal subit une annulation, un gros retard ou un surbooking, vous pouvez, sous conditions, demander une indemnit\u00e9 forfaitaire, en application de ce r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez savoir si vous remplissez les conditions et faire votre demande&nbsp;? Sp\u00e9cialiste de l\u2019indemnisation des voyageurs a\u00e9riens, Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TAP Air Portugal est une compagnie assez pr\u00e9sente en France. 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