{"id":1705,"date":"2024-06-26T16:56:12","date_gmt":"2024-06-26T14:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1705"},"modified":"2024-07-01T11:41:35","modified_gmt":"2024-07-01T09:41:35","slug":"comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-air-algerie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-air-algerie","title":{"rendered":"Comment contacter le service client de la compagnie Air Alg\u00e9rie ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Air Alg\u00e9rie est la compagnie nationale alg\u00e9rienne. Mais elle assure des liaisons r\u00e9guli\u00e8res avec la France. Depuis son ind\u00e9pendance, l\u2019Alg\u00e9rie a conserv\u00e9 des liens tr\u00e8s \u00e9troits avec la France, pour le commerce, le tourisme, mais aussi pour les liens familiaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Autant de raisons d\u2019entretenir des liaisons r\u00e9guli\u00e8res entre les deux pays. Si vous allez en Alg\u00e9rie, il est donc probable que vous passiez par cette compagnie. Et bien que vous soyez en France, vous avez de nombreuses solutions pour joindre son service client.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-air-algerie-annulation-retard-1024x406.jpg\" alt=\"contacter air algerie annulation retard\" class=\"wp-image-1709\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-air-algerie-annulation-retard-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-air-algerie-annulation-retard-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-air-algerie-annulation-retard-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-air-algerie-annulation-retard.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-air-algerie\/#tout-savoir-sur-la-compagnie-air-algerie\" >Tout savoir sur la compagnie Air Alg\u00e9rie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-air-algerie\/#contacter-la-compagnie-aerienne-air-algerie\" >Contacter la compagnie a\u00e9rienne Air Alg\u00e9rie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-air-algerie\/#delayed-vous-aide-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\" >Delayed vous aide dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tout-savoir-sur-la-compagnie-air-algerie\"><\/span><strong>Tout savoir sur la compagnie Air Alg\u00e9rie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les origines d\u2019Air Alg\u00e9rie remontent \u00e0 1946, avant l\u2019ind\u00e9pendance du pays. En 1946, la Compagnie G\u00e9n\u00e9rale des Transports A\u00e9riens (CGTA) est cr\u00e9\u00e9e et propose des vols entre l\u2019Alg\u00e9rie et l\u2019Europe.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la m\u00eame p\u00e9riode, <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-service-client-air-france\">Air France<\/a> cr\u00e9e une filiale, la Compagnie Air Transport (CAT). Les deux compagnies se partagent les m\u00eames lignes, jusqu\u2019\u00e0 leur fusion en 1953, sous le nom de Compagnie des Transports A\u00e9riens Air Alg\u00e9rie.<\/p>\n\n\n\n<p>En 1961, l\u2019Alg\u00e9rie devient ind\u00e9pendante et deux ans plus tard, l\u2019\u00c9tat alg\u00e9rien devient actionnaire majoritaire d\u2019Air Alg\u00e9rie, quand Air France lui c\u00e8de 31 % de ses parts. Il deviendra actionnaire exclusif de la compagnie, avant de privatiser progressivement la compagnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, la compagnie a une flotte de 63 avions, desservant 83 a\u00e9roports, dont 32 en Alg\u00e9rie.<\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu de l\u2019histoire commune entre l\u2019Alg\u00e9rie et la France, la compagnie dessert plusieurs a\u00e9roports de l\u2019Hexagone. Elle est pr\u00e9sente \u00e0 : Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Metz-Nancy, Montpellier, B\u00e2le-Mulhouse, Nice, Paris (Orly et Charles de Gaulle), et Toulouse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"contacter-la-compagnie-aerienne-air-algerie\"><\/span><strong>Contacter la compagnie a\u00e9rienne Air Alg\u00e9rie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des compagnies a\u00e9riennes, Air Alg\u00e9rie vous encouragera \u00e0 aller d\u2019abord chercher les informations sur son site, <a href=\"http:\/\/airalgerie.dz\">airalgerie.dz<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois sur le site, vous pouvez cliquer sur \u00ab Besoin d\u2019aide \u00bb sur le menu sup\u00e9rieur. La page o\u00f9 vous irez vous proposera, au choix :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de remplir un formulaire de contact ;<\/li>\n\n\n\n<li>de contacter un centre d\u2019appel ;<\/li>\n\n\n\n<li>de vous d\u00e9placer directement en agence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le formulaire vous permettra de faire quatre types de demandes au choix. Vous pourrez demander le <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/combien-heure-retard-avion-pour-remboursement\">remboursement<\/a> d\u2019un billet ou de vos taxes d\u2019a\u00e9roport, demander une facture d\u2019achat, signaler une anomalie ou une erreur, ou \u00e9mettre une suggestion ou un remerciement.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour d\u2019autres requ\u00eates, vous pourrez joindre directement le service client. La compagnie assure un service client en fran\u00e7ais pour plusieurs pays, dont la France. Ainsi, vous pouvez joindre un conseiller client Air Alg\u00e9rie tous les jours de 8h00 \u00e0 20h00, au 01 76 54 4000<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez rencontrer directement votre interlocuteur, et si vous \u00eates proche d\u2019un a\u00e9roport fran\u00e7ais, vous pouvez aussi passer par une des agences pr\u00e9sentes dans les a\u00e9roports fran\u00e7ais. Cela peut \u00eatre Air Alg\u00e9rie ou un prestataire.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/air-algerie-indemnisation-delayed-1024x406.jpg\" alt=\"air algerie indemnisation delayed\" class=\"wp-image-1711\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/air-algerie-indemnisation-delayed-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/air-algerie-indemnisation-delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/air-algerie-indemnisation-delayed-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/air-algerie-indemnisation-delayed.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"delayed-vous-aide-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\"><\/span><strong>Delayed vous aide dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez r\u00e9serv\u00e9 un billet d\u2019avion Air Alg\u00e9rie ? En tant que compagnie alg\u00e9rienne, elle ne rel\u00e8ve pas du droit europ\u00e9en. Cependant, pour tout vol au d\u00e9part d\u2019un a\u00e9roport europ\u00e9en, elle reste soumise \u00e0 la r\u00e9glementation communautaire, dont le fameux r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre vol Air Alg\u00e9rie au d\u00e9part d\u2019un a\u00e9roport europ\u00e9en a subi un retard, une annulation ou un surbooking, vous \u00eates peut-\u00eatre \u00e9ligible \u00e0 une indemnit\u00e9 forfaitaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Sp\u00e9cialiste de l\u2019indemnisation des voyageurs a\u00e9riens, Delayed vous aide \u00e0 en faire la demande.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Air Alg\u00e9rie est la compagnie nationale alg\u00e9rienne. 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