{"id":1717,"date":"2024-06-28T17:46:10","date_gmt":"2024-06-28T15:46:10","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1717"},"modified":"2024-07-01T11:42:08","modified_gmt":"2024-07-01T09:42:08","slug":"comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-iberia-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-iberia-en-france","title":{"rendered":"Comment contacter le service client de la compagnie Iberia en France ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Iberia est la compagnie porte-drapeau de l\u2019Espagne. Avec pr\u00e8s d\u2019un si\u00e8cle d\u2019existence, elle peut s\u2019enorgueillir d\u2019une longue histoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, si elle continue d\u2019assurer de nombreux vols long-courriers, elle est aussi tr\u00e8s pr\u00e9sente sur des vols r\u00e9gionaux, notamment, par le biais de ses filiales, Iberia Express et Air Nostrum.<\/p>\n\n\n\n<p>Aussi, il n\u2019est pas toujours simple de savoir qui contacter et dans quelles conditions. On vous explique la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-compagnie-retard-annulation-vol-1024x406.jpg\" alt=\"contacter iberia compagnie retard annulation vol\" class=\"wp-image-1721\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-compagnie-retard-annulation-vol-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-compagnie-retard-annulation-vol-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-compagnie-retard-annulation-vol-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-compagnie-retard-annulation-vol.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-iberia-en-france\/#tout-savoir-sur-la-compagnie\" >Tout savoir sur la compagnie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-iberia-en-france\/#contacter-la-compagnie\" >Contacter la compagnie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-la-compagnie-iberia-en-france\/#delayed-vous-accompagne-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\" >Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tout-savoir-sur-la-compagnie\"><\/span><strong>Tout savoir sur la compagnie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Iberia est la compagnie a\u00e9rienne nationale espagnole. Fond\u00e9e en 1927, elle fait partie des compagnies a\u00e9riennes les plus anciennes au monde. Malgr\u00e9 une histoire nationale mouvement\u00e9e, la compagnie a toujours fonctionn\u00e9 et fonctionne encore aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n<p>En 1999, la compagnie est partiellement privatis\u00e9e. Des compagnies priv\u00e9es espagnoles acqui\u00e8rent 30&nbsp;% de son capital. La m\u00eame ann\u00e9e, <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-british-airways\">British Airways<\/a> prend 9&nbsp;% des parts, et American Airlines, 1&nbsp;%. Le reste du capital est d\u00e9tenu par l\u2019\u00c9tat espagnol. Mais en 2008, celui-ci revend les 60&nbsp;% restants \u00e0 British Airways, faisant de la compagnie espagnole une filiale du g\u00e9ant britannique.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, Iberia a une flotte de 148 avions et dessert 90 destinations. Une activit\u00e9 moins importante que d\u2019autres compagnies porte-drapeaux, ce qui n\u2019emp\u00eache pas une pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. En outre, elle compte aussi deux filiales, Air Nostrum et Iberia Express, deux compagnies <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-sans-assurance\">assurant les vols<\/a> r\u00e9gionaux.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"contacter-la-compagnie\"><\/span><strong>Contacter la compagnie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La France et l\u2019Espagne \u00e9tant voisines, les \u00e9changes de voyageurs sont r\u00e9guliers. Ainsi, Iberia dessert plusieurs a\u00e9roports de l\u2019Hexagone, directement ou via ses filiales Air Nostrum et Iberia Express.<\/p>\n\n\n\n<p>On la retrouve \u00e0&nbsp;: Bastia (en ligne saisonni\u00e8re), Bordeaux, Strasbourg, Marseille, Lyon, Nantes, Nice, Paris (Orly et Charles de Gaulle), et Toulouse.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de savoir quel num\u00e9ro contacter il faudra d\u00e9j\u00e0 savoir si vous volez avec Iberia, Iberia Express ou Air Nostrum. Ces trois compagnies ont diff\u00e9rents num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 contacter.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, pour Iberia, vous pouvez faire une r\u00e9clamation en ligne. Mais il existe un num\u00e9ro pour la France&nbsp;: 0170 911 465, tous les jours de 9h00 \u00e0 20h00. Si vous devez contacter le service client Iberia Express, ce sera un autre num\u00e9ro&nbsp;: le +34 91 77433 38. Si ce service est bas\u00e9 en Espagne, il est disponible en fran\u00e7ais, de 9h00 \u00e0 20h00, toute la semaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant d\u2019essayer d\u2019appeler un num\u00e9ro, vous pouvez commencer par une recherche sur le site de la compagnie. Si votre demande est fr\u00e9quente, il y a des chances que vous trouviez d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9ponse. De plus, le site d\u2019Iberia et celui d\u2019Iberia Express sont tous les deux traduits en fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-probleme-de-vol-1024x406.jpg\" alt=\"contacter iberia probleme de vol\" class=\"wp-image-1723\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-probleme-de-vol-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-probleme-de-vol-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-probleme-de-vol-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/contacter-iberia-probleme-de-vol.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"delayed-vous-accompagne-dans-vos-demarches-dindemnisation-de-vol\"><\/span><strong>Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches d\u2019indemnisation de vol<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre vol avec Iberia a subi un gros retard, une annulation ou un surbooking, vous avez peut-\u00eatre droit \u00e0 une indemnit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que compagnie espagnole, Iberia rel\u00e8ve du droit europ\u00e9en. Sous couvert du r\u00e8glement (CE) N\u00b0 261\/2004, celui-ci pr\u00e9voit, sous conditions, une indemnisation forfaitaire, dont le montant peut varier, suivant l\u2019ampleur du <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-reclamer-son-indemnisation-de-vol\">retard et la distance parcourue lors de votre vol<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Delayed, sp\u00e9cialiste de l\u2019indemnisation des voyageurs a\u00e9riens, vous aide \u00e0 savoir si vous remplissez les conditions et vous accompagne dans vos d\u00e9marches.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iberia est la compagnie porte-drapeau de l\u2019Espagne. 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