{"id":172,"date":"2023-04-18T10:32:43","date_gmt":"2023-04-18T08:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=172"},"modified":"2023-09-05T13:23:48","modified_gmt":"2023-09-05T11:23:48","slug":"que-faire-si-vol-ryanair-retarde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde","title":{"rendered":"Que faire si un vol Ryanair est retard\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"Ryanair est une compagnie a\u00e9rienne connue pour \u00eatre parmi les premi\u00e8res \u00e0 proposer des billets d\u2019avion low cost. D\u2019origine irlandaise, elle pr\u00e9sente des vols dans toute l\u2019Europe et elle est consid\u00e9r\u00e9e comme une compagnie a\u00e9rienne tr\u00e8s ponctuelle. Mais voil\u00e0\u00a0: <strong>vous avez pris un vol chez Ryanair et il est retard\u00e9<\/strong>. Cela bouleverse compl\u00e8tement votre voyage et vous ne savez pas comment faire. D\u00e9couvrez toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions dans cet article sign\u00e9 Delayed.\n\n&nbsp;\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#votre-vol-ryanair-est-retarde-la-compagnie-aerienne-sengage-a-vous-assister\" >Votre vol Ryanair est retard\u00e9\u00a0: la compagnie a\u00e9rienne s\u2019engage \u00e0 vous assister<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#quand-est-il-possible-de-se-faire-rembourser-de-son-billet-a-la-suite-dun-retard%e2%80%89\" >Quand est-il possible de se faire rembourser de son billet \u00e0 la suite d&rsquo;un retard\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#dans-quel-cas-est-il-possible-de-beneficier-dune-indemnisation%e2%80%89\" >Dans quel cas est-il possible de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#quelles-sont-les-conditions-requises-pour-beneficier-dune-indemnisation-sur-votre-vol-retarde-ryanair%e2%80%89\" >Quelles sont les conditions requises pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation sur votre vol retard\u00e9 Ryanair\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#a-combien-seleve-le-montant-de-lindemnisation-en-cas-de-vol-retarde%e2%80%89\" >\u00c0 combien s\u2019\u00e9l\u00e8ve le montant de l\u2019indemnisation en cas de vol retard\u00e9\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#quels-sont-les-contacts-de-la-compagnie-aerienne-ryanair-dans-le-cadre-dune-indemnisation-sur-vol-retarde%e2%80%89\" >Quels sont les contacts de la compagnie a\u00e9rienne Ryanair dans le cadre d\u2019une indemnisation sur vol retard\u00e9\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#votre-dossier-dindemnisation-pour-vol-ryanair-retarde-pris-en-charge-par-delayed\" >Votre dossier d\u2019indemnisation pour vol Ryanair retard\u00e9 pris en charge par Delayed<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/que-faire-si-vol-ryanair-retarde\/#jusqua-quand-est-il-possible-denvoyer-son-dossier-a-une-agence-ou-a-la-compagnie-aerienne%e2%80%89\" >Jusqu\u2019\u00e0 quand est-il possible d\u2019envoyer son dossier \u00e0 une agence ou \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne\u2009?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"votre-vol-ryanair-est-retarde-la-compagnie-aerienne-sengage-a-vous-assister\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"votre-vol-ryanair-est-retarde-la-compagnie-aerienne-sengage-a-vous-assister\"><\/span>Votre vol Ryanair est retard\u00e9\u00a0: la compagnie a\u00e9rienne s\u2019engage \u00e0 vous assister<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nLorsqu\u2019un vol est retard\u00e9 de plus de 2\u00a0heures, peu importe la raison, vous \u00eates aussit\u00f4t pris en charge par la compagnie a\u00e9rienne, pour peu que vous vous rendiez au comptoir de Ryanair. Sachez que beaucoup de mesures sont mises en place pour faciliter votre m\u00e9saventure. Ainsi, vous pouvez\u00a0:\n\n&nbsp;\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li>Demander un vol de remplacement\u2009; si ce dernier est propos\u00e9 le lendemain, la compagnie est tenue de vous loger et de vous offrir le d\u00e9placement de l\u2019h\u00f4tel \u00e0 l\u2019a\u00e9roport.<\/li>\n \n \t<li>Demander de la nourriture et des boissons\u2009; si vous les prenez de votre propre chef, conservez les tickets pour demander un remboursement ult\u00e9rieurement.<\/li>\n \n \t<li>Utiliser deux moyens de communication pour contacter des proches\u2009: soit par appels t\u00e9l\u00e9phoniques, par SMS ou par mail.<\/li>\n \n \t<li>Vous faire r\u00e9acheminer vers votre a\u00e9roport d\u2019origine\u2009; avec les m\u00eames avantages que pour un vol de remplacement.<\/li>\n \n \t<li>\u00c9changer votre billet pour un vol ult\u00e9rieur\u2009; attention, cette option ne vous donne pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nSi vous avez donc <strong>un retard sur votre vol Ryanair<\/strong>, pas d\u2019inqui\u00e9tude : vous n\u2019\u00eates pas laiss\u00e9 \u00e0 l\u2019abandon\u2009!\n\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"quand-est-il-possible-de-se-faire-rembourser-de-son-billet-a-la-suite-dun-retard\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quand-est-il-possible-de-se-faire-rembourser-de-son-billet-a-la-suite-dun-retard%e2%80%89\"><\/span>Quand est-il possible de se faire rembourser de son billet \u00e0 la suite d&rsquo;un retard\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nConcernant le remboursement int\u00e9gral de votre billet, sachez qu&rsquo;il n\u2019est possible que si votre vol exc\u00e8de un retard de cinq heures et si vous renoncez totalement \u00e0 votre voyage.\n\n&nbsp;\n\nAu de\u00e7\u00e0 de cinq heures, la compagnie a\u00e9rienne Ryanair ne propose aucun remboursement, seulement la possibilit\u00e9 de modifier votre billet.\n\n&nbsp;\n\nSi vous consid\u00e9rez que vous avez subi un pr\u00e9judice moral, sachez que la loi vous prot\u00e8ge\u00a0: vous pouvez demander une indemnisation, en plus d&rsquo;un remboursement.\n\n&nbsp;\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" class=\"wp-image-316\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair.jpg\" alt=\"Que faire si un vol Ryanair est retard\u00e9 ?\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"dans-quel-cas-est-il-possible-de-beneficier-dune-indemnisation\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dans-quel-cas-est-il-possible-de-beneficier-dune-indemnisation%e2%80%89\"><\/span>Dans quel cas est-il possible de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nEn 2004, une loi a \u00e9t\u00e9 vot\u00e9e pour coucher sur papier les r\u00e8gles d\u2019assistance et d\u2019indemnisation en cas de perturbation de vol. Le R\u00e8glement CE 261 du Parlement europ\u00e9en \u00e9voque la possibilit\u00e9 de se faire indemniser dans certains cas de figure.\n\n&nbsp;\n\nEn effet, lorsque <strong>votre vol Ryanair est retard\u00e9<\/strong>, il est important d\u2019en d\u00e9terminer l\u2019origine\u00a0: la compagnie a\u00e9rienne vous r\u00e9pondra probablement \u00ab\u2009pour causes exceptionnelles\u2009\u00bb, qui est la raison passe-partout.\n\n&nbsp;\n\nCreusez pour en savoir plus, au risque de vous voir refuser l\u2019indemnisation\u00a0: si le retard est d\u00fb \u00e0 un motif ext\u00e9rieur de la compagnie, alors vous ne pouvez la demander. C\u2019est notamment le cas pour\u00a0:\n\n&nbsp;\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li>Des gr\u00e8ves du personnel de l\u2019a\u00e9roport\u2009; leur employeur n\u2019est pas la compagnie a\u00e9rienne, par cons\u00e9quent, Ryanair n\u2019est pas tenu responsable.<\/li>\n \n \t<li>Des perturbations dues au mauvais temps\u2009; personne n\u2019a, h\u00e9las, de contr\u00f4le sur la m\u00e9t\u00e9o.<\/li>\n \n \t<li>Un incident dans l\u2019a\u00e9roport ou dans l\u2019avion, qui n\u00e9cessite l\u2019intervention de m\u00e9decins, de pompiers ou de forces de l\u2019ordre.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nEn clair, les gr\u00e8ves de personnel et les perturbations dues \u00e0 manque d\u2019organisation et d\u2019anticipation de la compagnie Ryanair sont recevables pour une indemnisation.\n\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"quelles-sont-les-conditions-requises-pour-beneficier-dune-indemnisation-sur-votre-vol-retarde-ryanair\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quelles-sont-les-conditions-requises-pour-beneficier-dune-indemnisation-sur-votre-vol-retarde-ryanair%e2%80%89\"><\/span>Quelles sont les conditions requises pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation sur votre vol retard\u00e9 Ryanair\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nUne fois que vous \u00eates certain que la cause du retard est bien du fait de la compagnie a\u00e9rienne, assurez-vous que votre demande puisse \u00eatre \u00e9ligible pour une indemnisation :\n\n&nbsp;\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li>Votre vol doit \u00eatre retard\u00e9 de trois heures ou plus\u2009;<\/li>\n \n \t<li>Votre heure d\u2019arriv\u00e9e est significativement retard\u00e9e\u2009;<\/li>\n \n \t<li>Votre vol partait ou \u00e9tait \u00e0 destination d\u2019un a\u00e9roport europ\u00e9en.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nSi vous remplissez ces conditions, alors vous pouvez demander une indemnisation pour votre vol retard\u00e9.\n\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"a-combien-seleve-le-montant-de-lindemnisation-en-cas-de-vol-retarde\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-combien-seleve-le-montant-de-lindemnisation-en-cas-de-vol-retarde%e2%80%89\"><\/span>\u00c0 combien s\u2019\u00e9l\u00e8ve le montant de l\u2019indemnisation en cas de vol retard\u00e9\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nEn demandant une indemnisation pour <strong>votre vol retard\u00e9 \u00e0 cause de la compagnie Ryanair<\/strong>, vous pouvez profiter d\u2019un montant de 600\u00a0\u20ac. Le montant est calcul\u00e9 en fonction de la distance entre votre a\u00e9roport de d\u00e9part et celui d\u2019arriv\u00e9e.\n\n&nbsp;\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li>Pour une distance inf\u00e9rieure \u00e0 1\u2009500 km, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation de 250 \u20ac par personne.<\/li>\n \n \t<li>Pour une distance comprise entre 1\u2009500 km et 3\u2009500 km, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation de 400 \u20ac par personne.<\/li>\n \n \t<li>Pour une distance sup\u00e9rieure \u00e0 3\u2009500 km, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnisation de 600 \u20ac par personne.<\/li>\n<\/ul>\n&nbsp;\n\nAlors, n\u2019attendez plus pour demander votre indemnisation\u00a0: contactez directement la compagnie a\u00e9rienne ou une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans les indemnisations de vol.\n\n&nbsp;\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" class=\"wp-image-317\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair-delayed.jpg\" alt=\"Montant d'indemnisation en cas de vol retard\u00e9 avec Ryanair\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair-delayed.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair-delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-ryannair-delayed-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"quels-sont-les-contacts-de-la-compagnie-aerienne-ryanair-dans-le-cadre-dune-indemnisation-sur-vol-retarde\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quels-sont-les-contacts-de-la-compagnie-aerienne-ryanair-dans-le-cadre-dune-indemnisation-sur-vol-retarde%e2%80%89\"><\/span>Quels sont les contacts de la compagnie a\u00e9rienne Ryanair dans le cadre d\u2019une indemnisation sur vol retard\u00e9\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nIl est possible de vous rendre sur le site internet de Ryanair pour y d\u00e9poser votre dossier. Vous pouvez \u00e9galement transmettre votre demande par t\u00e9l\u00e9phone en appelant le service client au 01\u00a080\u00a014\u00a044\u00a052 (appel non surtax\u00e9 depuis un poste fixe ou mobile) ou par courrier.\n\n&nbsp;\n\nD\u00e9poser une r\u00e9clamation et demander une indemnisation ne se fait pas aussi facilement que l\u2019on pourrait le croire\u00a0: les compagnies a\u00e9riennes sont frileuses et cela demande beaucoup de temps et d\u2019\u00e9nergie.\n\n&nbsp;\n\nEn envoyant votre demande \u00e0 une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e en indemnisation de vols, comme Delayed, vous vous assurez d\u2019un \u0153il expert pour prendre en charge votre dossier.\n\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"votre-dossier-dindemnisation-pour-vol-ryanair-retarde-pris-en-charge-par-delayed\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"votre-dossier-dindemnisation-pour-vol-ryanair-retarde-pris-en-charge-par-delayed\"><\/span>Votre dossier d\u2019indemnisation pour vol Ryanair retard\u00e9 pris en charge par Delayed<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nGr\u00e2ce \u00e0 Delayed, b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une prise en charge et d\u2019un suivi professionnel de votre dossier. Vous pouvez utiliser notre simulateur en ligne pour savoir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 une indemnisation. Si oui, nous vous demandons alors toutes les pi\u00e8ces justificatives n\u00e9cessaires \u00e0 votre dossier et nous nous chargeons de le pr\u00e9senter \u00e0 la compagnie Ryanair.\n\n&nbsp;\n\nNous vous tenons inform\u00e9 de toutes les d\u00e9marches et nous ne prenons qu\u2019une commission de 30\u00a0% sur le montant total de votre indemnisation. Si votre dossier n\u2019aboutit pas, nous ne prenons rien.\n\n&nbsp;\n\n\n<h2 id=\"jusqua-quand-est-il-possible-denvoyer-son-dossier-a-une-agence-ou-a-la-compagnie-aerienne\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"jusqua-quand-est-il-possible-denvoyer-son-dossier-a-une-agence-ou-a-la-compagnie-aerienne%e2%80%89\"><\/span>Jusqu\u2019\u00e0 quand est-il possible d\u2019envoyer son dossier \u00e0 une agence ou \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\nLorsque vous subissez un vol retard\u00e9, vous consacrez d\u2019abord votre \u00e9nergie \u00e0 vous faire r\u00e9acheminer ou \u00e0 vous faire rembourser. C\u2019est pourquoi vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un laps de temps de trois ans pour vous faire indemniser de votre <strong>vol retard\u00e9 chez Ryanair<\/strong>.\n\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ryanair est une compagnie a\u00e9rienne connue pour \u00eatre parmi les premi\u00e8res \u00e0 proposer des...","protected":false},"author":1,"featured_media":176,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Vous avez pris un vol chez Ryanair et il est retard\u00e9. 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