<\/span><\/h2>\n\n\n\nLa compagnie a\u00e9rienne a des obligations en tant que transporteur. Puisque ses clients paient pour un service, \u00e0 savoir amener ses passagers d\u2019un point A \u00e0 un point B en respectant les conditions de vente, elle est responsable si le vol ne r\u00e9pond pas aux attentes. Parmi ces clauses, on retrouve l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019heure, mais aussi l\u2019annulation d\u2019un vol sous certaines conditions.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Les raisons de l\u2019annulation du vol<\/span><\/h3>\n\n\n\nLe R\u00e8glement CE 261\/2004 reconna\u00eet que la compagnie a\u00e9rienne ne peut pas \u00eatre responsable de toutes les annulations de vol. Dans certains cas, le vol peut \u00eatre annul\u00e9 pour cause d\u2019intemp\u00e9ries (pluies torrentielles, gr\u00eale, temp\u00eate, etc.). Les vols peuvent \u00e9galement \u00eatre annul\u00e9s pour des causes ext\u00e9rieures de la compagnie : raisons politiques du pays d\u2019arriv\u00e9e ou de d\u00e9part, incident dans l\u2019a\u00e9roport, etc. Dans le cas des gr\u00e8ves, tant qu\u2019elles ne concernent pas directement la compagnie a\u00e9rienne, celle-ci ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme responsable. Par exemple, s\u2019il s\u2019agit d\u2019une gr\u00e8ve des contr\u00f4leurs a\u00e9riens, ce n\u2019est pas du ressort de la compagnie. En revanche, si vous rencontrez une gr\u00e8ve des stewards et des h\u00f4tesses de l\u2019air sur votre vol, vous pouvez vous faire indemniser.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Le d\u00e9lai d\u2019information de l\u2019annulation de vol<\/span><\/h3>\n\n\n\nLe R\u00e8glement CE 261\/2004 se range \u00e9galement du c\u00f4t\u00e9 des passagers a\u00e9riens dans le cas o\u00f9 ils apprennent l\u2019annulation trop tard pour trouver un vol de remplacement. Les lois europ\u00e9ennes ont fix\u00e9 ce d\u00e9lai \u00e0 14 jours : si votre compagnie a\u00e9rienne vous pr\u00e9vient en moins de 14 jours avant le d\u00e9part, vous pouvez demander une indemnisation.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Les formalit\u00e9s administratives<\/span><\/h3>\n\n\n\nPour assurer votre demande d\u2019indemnisation \u00e0 la suite d\u2019une annulation de vol, il est n\u00e9cessaire d\u2019avoir tous vos papiers en r\u00e8gle, \u00e0 savoir :<\/p>\n\n\n\n
\nAvoir une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou un passeport valide\u2009;<\/li>\n\n\n\n Avoir un billet d\u2019avion\u2009;<\/li>\n\n\n\n Avoir la carte d\u2019embarquement du vol.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Demandez votre indemnisation pour l\u2019annulation de votre vol<\/span><\/h2>\n\n\n\nSi vous cochez toutes ces cases, vous pouvez demander une indemnisation pour vol annul\u00e9. Pour cela, vous devez monter un dossier complet. En effet, l\u2019indemnisation n\u2019est pas automatiquement donn\u00e9e, vous devez en faire la demande \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n\n\n\n
Pour faire une demande d\u2019indemnisation \u00e0 votre compagnie a\u00e9rienne, vous devez rassembler tous les documents justificatifs : le billet d\u2019avion, la carte d\u2019embarquement, votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou votre passeport, et \u00e9ventuellement les \u00e9tiquettes de bagages. Il est \u00e9galement essentiel de demander, sur leur site ou directement \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, une attestation d\u2019annulation aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne. Vous avez besoin d\u2019aide sur votre dossier d\u2019indemnisation\u2009? Delayed vous aide \u00e0 obtenir votre indemnit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 ses \u00e9quipes administratives et juridiques.<\/p>\n
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