<\/span><\/h2>\n\n\n\nDans tous les cas et selon vos pr\u00e9f\u00e9rences, la compagnie a\u00e9rienne peut vous proposer diff\u00e9rentes solutions pour pallier le retard de vol.<\/p>\n\n\n\n
Votre premi\u00e8re solution est de vous faire rapatrier dans votre a\u00e9roport d\u2019origine. La compagnie a\u00e9rienne vous trouve un vol compensatoire qui vous ram\u00e8nera directement chez vous. Elle peut \u00e9galement vous soumettre un vol alternatif, qui vous emm\u00e8nera \u00e0 la destination voulue.<\/p>\n\n\n\n
Enfin, vous pouvez renoncer \u00e0 votre voyage. Dans tous les cas, la compagnie a\u00e9rienne est tenue de vous apporter une solution correcte pour vous permettre soit de rentrer dans votre ville de d\u00e9part, soit d\u2019arriver \u00e0 votre destination.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Dans quels cas puis-je me faire rembourser de mon billet\u2009?<\/span><\/h2>\n\n\n\nPour vous faire rembourser int\u00e9gralement votre billet, vous devez remplir deux conditions : que votre vol ait plus de cinq heures de retard et que vous abandonniez totalement votre voyage.<\/p>\n\n\n\n
Si vous prenez un vol alternatif, vous n\u2019aurez pas de remboursement total. En de\u00e7\u00e0 de cinq heures de retard et, si vous renoncez \u00e0 votre voyage, les remboursements varient d\u2019une compagnie a\u00e9rienne \u00e0 une autre. Renseignez-vous sur les conditions de remboursement de votre billet.<\/p>\n\n\n\n
Un vol retard\u00e9 est forc\u00e9ment source d\u2019inqui\u00e9tude et de stress. C\u2019est d\u2019autant plus amer si aucune compensation n\u2019est offerte. Mais savez-vous qu\u2019en plus d\u2019un remboursement, vous pouvez demander une indemnisation \u00e0 votre compagnie a\u00e9rienne\u2009?<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Quelle est la diff\u00e9rence entre un remboursement et une indemnisation\u2009?<\/span><\/h2>\n\n\n\nUn remboursement est une restitution d\u2019argent. Il n\u2019est donc possible que sur un achat d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Une indemnisation est un d\u00e9dommagement \u00e0 la suite d\u2019un pr\u00e9judice moral. Le R\u00e8glement CE 261\/2004 consid\u00e8re qu\u2019un retard, qu\u2019une annulation ou qu\u2019un surbooking, ind\u00e9pendant de votre fait, est un pr\u00e9judice moral. Vous pouvez ainsi demander une indemnisation, en plus d\u2019un \u00e9ventuel remboursement, \u00e0 votre compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Dans quels cas est-il possible de demander une indemnisation en cas de vol retard\u00e9\u2009?<\/span><\/h2>\n\n\n\nVous pouvez demander une indemnisation \u00e0 votre compagnie a\u00e9rienne si vous avez subi un vol retard\u00e9, mais uniquement si vous respectez ces diff\u00e9rentes conditions :<\/p>\n\n\n\n
\nVous aviez un billet \u00e0 votre nom\u2009;<\/li>\n\n\n\n Le vol est retard\u00e9 \u00e0 cause de la compagnie a\u00e9rienne (cela ne comprend pas les gr\u00e8ves des bagagistes ou l\u2019intervention des forces de l\u2019ordre, par exemple)\u2009;<\/li>\n\n\n\n Le retard est significatif par rapport \u00e0 l\u2019heure initiale d\u2019arriv\u00e9e\u2009;<\/li>\n\n\n\n Votre vol partait d\u2019un a\u00e9roport europ\u00e9en\u2009;Votre vol atterrissait en Europe et votre compagnie a\u00e9rienne est europ\u00e9enne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nSur le m\u00eame principe que les remboursements, le montant des indemnisations \u00e9volue en fonction du nombre d\u2019heures de retard et de la distance parcourue par le vol.<\/p>\n\n\n\n
Ainsi, vous pouvez percevoir une indemnisation jusqu\u2019\u00e0 600 \u20ac. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous rendre sur notre article sp\u00e9cialement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019indemnisation en cas de vol retard\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Faites confiance \u00e0 Delayed pour toucher votre indemnisation<\/span><\/h2>\n\n\n\nDemander une indemnisation peut \u00eatre long et lourd : il vous faudra contacter la compagnie a\u00e9rienne pour faire valoir vos droits.<\/p>\n\n\n\n
Bien que vos droits soient \u00e9crits dans un texte r\u00e9glementaire, les compagnies a\u00e9riennes sont frileuses et vous devrez d\u00e9penser beaucoup d\u2019\u00e9nergie pour les convaincre.<\/p>\n\n\n\n
En faisant directement appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e dans les indemnisations a\u00e9riennes, comme Delayed, vous \u00eates certain d\u2019avoir une \u00e9quipe de professionnels pour pr\u00e9senter votre dossier \u00e0 votre compagnie.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez tout d\u2019abord utiliser notre outil pour voir si votre demande est recevable ou non. Si c\u2019est positif, il vous suffit alors de nous envoyer toutes les pi\u00e8ces justificatives : nous montons votre dossier et nous nous entretenons nous-m\u00eames avec les compagnies. Nous vous tenons inform\u00e9s de l\u2019avancement de l\u2019indemnisation et, si la demande aboutit, nous prenons 30 % de l\u2019indemnisation. Si la demande n\u2019aboutit pas, nous ne prenons rien.<\/p>\n
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