{"id":1957,"date":"2024-11-19T16:30:27","date_gmt":"2024-11-19T15:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1957"},"modified":"2024-11-19T16:34:16","modified_gmt":"2024-11-19T15:34:16","slug":"quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes","title":{"rendered":"Quelles sont les principales causes d\u2019annulation de vols par les compagnies a\u00e9riennes ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Chaque ann\u00e9e, des milliers de vols sont suspendus par les compagnies a\u00e9riennes. Les raisons sont nombreuses, allant des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques aux probl\u00e8mes techniques, en passant par des mouvements sociaux ou des motifs de s\u00e9curit\u00e9. Delayed vous propose de d\u00e9couvrir les principales causes d\u2019annulation de vol et les situations dans lesquelles les passagers peuvent pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-annule-remboursement-1024x406.jpg\" alt=\"vol annule remboursement\" class=\"wp-image-1961\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-annule-remboursement-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-annule-remboursement-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-annule-remboursement-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-annule-remboursement.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#les-principales-causes-dannulations-de-vol-par-les-compagnies-aeriennes\" >Les principales causes d\u2019annulations de vol par les compagnies a\u00e9riennes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#conditions-meteorologiques\" >Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#problemes-techniques\" >Probl\u00e8mes techniques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#problemes-lies-au-personnel\" >Probl\u00e8mes li\u00e9s au personnel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#controles-de-securite\" >Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#problemes-de-securite\" >Probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#problemes-operationnels\" >Probl\u00e8mes op\u00e9rationnels<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#restrictions-gouvernementales\" >Restrictions gouvernementales<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelles-sont-les-principales-causes-dannulation-de-vols-par-les-compagnies-aeriennes\/#quelles-causes-dannulations-de-vol-donnent-lieu-a-une-indemnisation\" >Quelles causes d\u2019annulations de vol donnent lieu \u00e0 une indemnisation ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-principales-causes-dannulations-de-vol-par-les-compagnies-aeriennes\"><\/span>Les principales causes d\u2019annulations de vol par les compagnies a\u00e9riennes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si la suppression du vol est frustrante pour les passagers, elle s\u2019explique bien souvent par des motifs l\u00e9gitimes. Elles peuvent m\u00eame \u00eatre un mal n\u00e9cessaire, pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 de chacun. Tour d\u2019horizon des principales causes d\u2019annulation par les compagnies a\u00e9riennes&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conditions-meteorologiques\"><\/span>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames sont l&rsquo;une des principales causes d&rsquo;annulation de vol. Les temp\u00eates, ouragans, fortes chutes de neige ou un brouillard dense peuvent rendre le d\u00e9collage ou l&rsquo;atterrissage dangereux. Ces al\u00e9as climatiques r\u00e9duisent la visibilit\u00e9, affectent la stabilit\u00e9 des avions ou emp\u00eachent les syst\u00e8mes de fonctionner correctement. Les compagnies a\u00e9riennes prennent alors la d\u00e9cision de garder l\u2019appareil au sol, pour la s\u00e9curit\u00e9 des passagers et des \u00e9quipages. Les catastrophes naturelles, comme les \u00e9ruptions volcaniques, sont aussi concern\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"problemes-techniques\"><\/span>Probl\u00e8mes techniques<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9faillances techniques repr\u00e9sentent une autre raison majeure d\u2019annulation de vol. Lorsqu&rsquo;un avion est sujet \u00e0 une panne, en particulier sur des syst\u00e8mes essentiels, la d\u00e9cision s\u2019impose. La s\u00e9curit\u00e9 des passagers est en effet primordiale, et m\u00eame des pannes apparemment mineures peuvent avoir des cons\u00e9quences graves si elles ne sont pas corrig\u00e9es \u00e0 temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"problemes-lies-au-personnel\"><\/span>Probl\u00e8mes li\u00e9s au personnel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le personnel d\u2019une compagnie a\u00e9rienne joue un r\u00f4le essentiel dans la bonne tenue des vols. Parfois, des soucis li\u00e9s \u00e0 la disponibilit\u00e9 ou aux conditions de travail de l\u2019\u00e9quipage peuvent entra\u00eener des annulations. Cela inclut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les probl\u00e8mes de sant\u00e9 de l&rsquo;\u00e9quipage : si un membre cl\u00e9 du personnel navigant est malade et qu\u2019il n\u2019existe pas de rempla\u00e7ant imm\u00e9diat, la compagnie peut \u00eatre contrainte d&rsquo;annuler le vol. Des lois strictes encadrent les qualifications et certifications des membres d&rsquo;\u00e9quipage, et un vol ne peut pas d\u00e9coller sans l\u2019\u00e9quipe compl\u00e8te.<\/li>\n\n\n\n<li>Le temps de travail et le repos de l&rsquo;\u00e9quipage : pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, le personnel navigant doit respecter des temps de repos impos\u00e9s apr\u00e8s plusieurs heures de travail. Si un \u00e9quipage atteint la limite l\u00e9gale de son temps de travail avant le d\u00e9part d\u2019un vol, l\u2019annulation est souvent in\u00e9vitable.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019indisponibilit\u00e9 du personnel pour formation : certaines formations obligatoires ou certifications non mises \u00e0 jour peuvent justifier l\u2019absence d\u2019un membre de l\u2019\u00e9quipage. Si un rempla\u00e7ant qualifi\u00e9 n&rsquo;est pas trouv\u00e9 \u00e0 temps, cela peut entra\u00eener des annulations.<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e8ves et mouvements sociaux : enfin, les gr\u00e8ves constituent une cause importante d\u2019annulation de vol. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une gr\u00e8ve du personnel navigant, du personnel au sol ou d&rsquo;autres secteurs comme les services de s\u00e9curit\u00e9 ou les contr\u00f4leurs a\u00e9riens, ces mouvements sociaux perturbent largement les op\u00e9rations des compagnies a\u00e9riennes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"controles-de-securite\"><\/span>Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Des v\u00e9rifications approfondies de l\u2019avion ou des bagages peuvent ajourner un vol, voire entra\u00eener son annulation pure et simple&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 des passagers et des bagages : si une alerte de s\u00e9curit\u00e9 ou une menace est d\u00e9tect\u00e9e, les autorit\u00e9s peuvent intensifier les contr\u00f4les, engendrant de longs retards.<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019avion : parfois, les avions doivent passer des inspections suppl\u00e9mentaires, soit pour des proc\u00e9dures de routine, soit en raison d&rsquo;un doute sur leur \u00e9tat technique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"problemes-de-securite\"><\/span>Probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les menaces s\u00e9curitaires, comme les alertes \u00e0 la bombe ou les risques terroristes, sont heureusement rares, mais peuvent avoir des cons\u00e9quences dramatiques. Quand un danger imm\u00e9diat pour la s\u00e9curit\u00e9 est identifi\u00e9, ou lorsqu\u2019il y a le moindre doute, les compagnies a\u00e9riennes pr\u00e9f\u00e8rent annuler les vols plut\u00f4t que de prendre des risques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"problemes-operationnels\"><\/span>Probl\u00e8mes op\u00e9rationnels<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Outre les causes pr\u00e9c\u00e9dentes, des probl\u00e8mes d\u2019ordre purement op\u00e9rationnel peuvent aussi contraindre une compagnie \u00e0 suspendre un vol. Un manque de personnel disponible, des <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/qui-est-responsable-vol-retarde\">vols retard\u00e9s<\/a> en cascade ou des difficult\u00e9s logistiques peuvent entra\u00eener l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019assurer le service pr\u00e9vu. Ces situations sont souvent la cons\u00e9quence de l\u2019interconnexion des vols : si un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\">vol est retard\u00e9 ou annul\u00e9<\/a>, cela peut avoir un effet domino sur les autres vols programm\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"restrictions-gouvernementales\"><\/span>Restrictions gouvernementales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans certaines circonstances, des restrictions gouvernementales peuvent \u00eatre \u00e0 l\u2019origine d\u2019annulations de vol par les compagnies a\u00e9riennes. Celles-ci sont d\u00e8s lors oblig\u00e9es de se soumettre aux d\u00e9cisions \u00e9tatiques, qui peuvent \u00eatre prises dans un contexte de guerre, d\u2019incident diplomatique ou encore de crise sanitaire. Ainsi, lors de la pand\u00e9mie de Covid-19, les fermetures de fronti\u00e8res et les quarantaines strictes ont conduit \u00e0 l&rsquo;annulation massive de vols pour limiter la propagation du virus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-remboursement-avion-1024x406.jpg\" alt=\"vol remboursement avion\" class=\"wp-image-1963\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-remboursement-avion-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-remboursement-avion-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-remboursement-avion-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/vol-remboursement-avion.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quelles-causes-dannulations-de-vol-donnent-lieu-a-une-indemnisation\"><\/span>Quelles causes d\u2019annulations de vol donnent lieu \u00e0 une indemnisation ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9glementation europ\u00e9enne prot\u00e8ge les passagers en cas d\u2019annulation de vol. Si l&rsquo;annulation est due \u00e0 des circonstances \u00e9vitables ou ordinaires, les passagers peuvent pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation. Voici les principales situations ouvrant droit \u00e0 une compensation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les probl\u00e8mes techniques ordinaires&nbsp;: si&nbsp;l&rsquo;annulation est caus\u00e9e par un probl\u00e8me technique pr\u00e9visible ou courant sur l&rsquo;avion, les passagers peuvent \u00eatre indemnis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Les gr\u00e8ves du personnel de la compagnie : lorsque le personnel de la compagnie a\u00e9rienne se met en gr\u00e8ve, l&rsquo;indemnisation est g\u00e9n\u00e9ralement due. En revanche, ce n\u2019est pas le cas s\u2019il s\u2019agit d&rsquo;une gr\u00e8ve externe (comme celle des contr\u00f4leurs a\u00e9riens).<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes op\u00e9rationnels : en cas de retards en cascade, de retards li\u00e9s \u00e0 des proc\u00e9dures de la compagnie, de d\u00e9fauts de planification ou de logistique, ou encore de manque d&rsquo;\u00e9quipage disponible, une compensation est \u00e9galement possible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les montants d\u2019indemnisation sont les suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>250 \u20ac pour les vols de moins de 1 500 km&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>400 \u20ac pour les vols entre 1 500 et 3 500 km&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>600 \u20ac pour les vols de plus de 3 500 km.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il existe certaines causes d\u2019annulation qui sont qualifi\u00e9es de \u00ab&nbsp;circonstances extraordinaires&nbsp;\u00bb. Les compagnies a\u00e9riennes sont alors exon\u00e9r\u00e9es de toute indemnisation. Parmi celles-ci figurent&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames (temp\u00eates, ouragans, fortes chutes de neige, etc.) rendant le vol dangereux.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;instabilit\u00e9 politique ou les actes de terrorisme mena\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9 du vol.<\/li>\n\n\n\n<li>Les risques impr\u00e9vus li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, comme une alerte \u00e0 la bombe.<\/li>\n\n\n\n<li>Les gr\u00e8ves ext\u00e9rieures \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne, par exemple une <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/greve-remboursement-billet-avion\">gr\u00e8ve des contr\u00f4leurs a\u00e9riens<\/a> ou du personnel de l&rsquo;a\u00e9roport.<\/li>\n\n\n\n<li>Les catastrophes naturelles comme les \u00e9ruptions volcaniques, les tremblements de terre ou les inondations.<\/li>\n\n\n\n<li>Les restrictions ou fermetures impr\u00e9vues de l&rsquo;espace a\u00e9rien ou d&rsquo;a\u00e9roports.<\/li>\n\n\n\n<li>Les probl\u00e8mes m\u00e9dicaux graves et impr\u00e9vus affectant l&rsquo;\u00e9quipage.<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9fauts de fabrication cach\u00e9s d\u00e9couverts par le constructeur de l&rsquo;avion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une d\u00e9cision r\u00e9cente de la Cour de justice de l&rsquo;Union europ\u00e9enne (arr\u00eat du 13 juin 2024) \u00e9tablit toutefois qu\u2019une panne technique in\u00e9dite sur un nouveau mod\u00e8le d&rsquo;avion peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une \u00ab circonstance extraordinaire \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de noter que m\u00eame dans ces situations, la compagnie <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/les-bonnes-raisons-de-connaitre-vos-droits-de-passager-aerien\">a\u00e9rienne reste tenue d&rsquo;assister les passagers<\/a> (h\u00e9bergement, repas, etc.) et de proposer un remboursement ou un r\u00e9acheminement.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque ann\u00e9e, des milliers de vols sont suspendus par les compagnies a\u00e9riennes. 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