{"id":1989,"date":"2025-07-31T16:33:11","date_gmt":"2025-07-31T14:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=1989"},"modified":"2025-03-18T16:42:12","modified_gmt":"2025-03-18T15:42:12","slug":"vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2","title":{"rendered":"Vol annul\u00e9 : les erreurs \u00e0 \u00e9viter pour obtenir une compensation"},"content":{"rendered":"\n<p>Savez-vous que vous pouvez obtenir une indemnisation en cas d\u2019annulation sur votre vol\u2009? Si la compagnie a\u00e9rienne est responsable de l\u2019incident et si vous avez \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venu de l\u2019annulation moins de 14 jours avant le d\u00e9part, vous \u00eates \u00e9ligible pour obtenir une indemnisation. Cependant, cette somme tant esp\u00e9r\u00e9e ne se soutire pas facilement aupr\u00e8s des compagnies a\u00e9riennes. Pour \u00eatre s\u00fbre qu\u2019elle vous soit d\u00e9livr\u00e9e, il est essentiel d\u2019\u00e9viter les erreurs suivantes.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2\/#penser-que-la-compagnie-aerienne-va-faire-la-demarche\" >Penser que la compagnie a\u00e9rienne va faire la d\u00e9marche<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2\/#ne-pas-connaitre-les-raisons-de-lannulation\" >Ne pas conna\u00eetre les raisons de l\u2019annulation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2\/#ne-pas-garder-les-preuves-des-documents-importants\" >Ne pas garder les preuves des documents importants<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2\/#accepter-des-compensations-sans-connaitre-les-alternatives\" >Accepter des compensations sans conna\u00eetre les alternatives<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/vol-annule-les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation-2\/#ne-pas-faire-appel-a-delayed\" >Ne pas faire appel \u00e0 Delayed<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"penser-que-la-compagnie-aerienne-va-faire-la-demarche\"><\/span>Penser que la compagnie a\u00e9rienne va faire la d\u00e9marche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u2019une des premi\u00e8res erreurs \u00e0 contrer. Bien qu\u2019il soit vrai que les compagnies <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelle-compagnie-aerienne-na-jamais-eu-daccident\">a\u00e9riennes<\/a> ont l\u2019obligation l\u00e9gale de vous indemniser \u00e0 la suite d\u2019une indemnisation de vol, aucune n\u2019entreprend la d\u00e9marche. C\u2019est au passager <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/les-bonnes-raisons-de-connaitre-vos-droits-de-passager-aerien\">a\u00e9rien<\/a> d\u2019envoyer une demande d\u2019indemnisation, avec un dossier complet. Sans \u00e7a, vous ne pouvez esp\u00e9rer obtenir votre indemnisation\u2009!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ne-pas-connaitre-les-raisons-de-lannulation\"><\/span>Ne pas conna\u00eetre les raisons de l\u2019annulation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019indemnisation \u00e0 la suite d\u2019une annulation de vol r\u00e9pond \u00e0 des caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises. Par exemple, vous devez \u00eatre pr\u00e9venu moins de 14 jours avant le d\u00e9part. Pour obtenir une indemnisation, il faut \u00e9galement conna\u00eetre les causes de l\u2019annulation, car dans certains cas, l\u2019indemnisation ne s\u2019applique pas. En effet, le <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/loi-261-2004-ce-que-les-compagnies-aeriennes-ne-veulent-pas-que-vous-sachiez\">R\u00e8glement CE 261\/2004<\/a>, vot\u00e9 par le Conseil europ\u00e9en, mentionne que la compagnie a\u00e9rienne doit \u00eatre la seule responsable. En d\u2019autres termes, si l\u2019annulation est due \u00e0 des intemp\u00e9ries ou une cause ext\u00e9rieure, il n\u2019y a pas d\u2019indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-seul-avec-sa-valise-lair-triste-apres-une-annulation-1024x406.jpg\" alt=\"femme seul avec sa valise lair triste apres une annulation\" class=\"wp-image-2379\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-seul-avec-sa-valise-lair-triste-apres-une-annulation-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-seul-avec-sa-valise-lair-triste-apres-une-annulation-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-seul-avec-sa-valise-lair-triste-apres-une-annulation-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-seul-avec-sa-valise-lair-triste-apres-une-annulation-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-seul-avec-sa-valise-lair-triste-apres-une-annulation.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il est donc important de demander la raison de l\u2019annulation aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne. Vous pouvez le faire le jour m\u00eame de l\u2019annulation, soit en les contactant, soit au guichet de l\u2019a\u00e9roport. Demandez \u00e9galement une attestation \u00e9crite \u2014 ce document est essentiel pour obtenir votre indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ne-pas-garder-les-preuves-des-documents-importants\"><\/span>Ne pas garder les preuves des documents importants<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour obtenir votre indemnisation, vous devez justifier que vous \u00e9tiez bien sur le vol annul\u00e9. Pour cela, il est n\u00e9cessaire de garder tout document qui atteste les faits. Gardez donc pr\u00e9cieusement votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\">billet d\u2019avion<\/a> ou encore votre carte d\u2019embarquement si vous l\u2019avez. Pour \u00e9viter que votre dossier ne soit refus\u00e9, il est important d\u2019y ajouter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou un passeport en r\u00e8gle. Enfin, qui dit annulation peut signifier attente \u00e0 l\u2019a\u00e9roport en attendant un autre vol. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 fournir tous les tickets d\u2019achat de nourriture ou de boissons, ainsi que la facture des nuits d\u2019h\u00f4tel : la compagnie doit vous les rembourser. En effet, la compagnie a\u00e9rienne se doit de vous prendre en charge en cas d\u2019attente prolong\u00e9e si votre vol est annul\u00e9 par sa faute.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/homme-impatient-regardant-sa-montre-a-laeroport-avec-un-billet-davion-1024x406.jpg\" alt=\"homme impatient regardant sa montre a laeroport avec un billet davion\" class=\"wp-image-2383\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/homme-impatient-regardant-sa-montre-a-laeroport-avec-un-billet-davion-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/homme-impatient-regardant-sa-montre-a-laeroport-avec-un-billet-davion-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/homme-impatient-regardant-sa-montre-a-laeroport-avec-un-billet-davion-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/homme-impatient-regardant-sa-montre-a-laeroport-avec-un-billet-davion-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/homme-impatient-regardant-sa-montre-a-laeroport-avec-un-billet-davion.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"accepter-des-compensations-sans-connaitre-les-alternatives\"><\/span>Accepter des compensations sans conna\u00eetre les alternatives<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les compagnies a\u00e9riennes vont \u00eatre tent\u00e9es de vous proposer des bons d\u2019achat, et m\u00eame un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/combien-heure-retard-avion-pour-remboursement\">remboursement<\/a> pour \u00e9viter de vous indemniser. Sachez que la compagnie doit, dans tous les cas, soit vous rembourser votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-air-france\">vol si vous ne continuez pas votre voyage<\/a> ou vous offrir une solution de r\u00e9acheminement. M\u00eame si vous \u00eates r\u00e9achemin\u00e9, vous pouvez obtenir une indemnisation sous certaines conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ne-pas-faire-appel-a-delayed\"><\/span>Ne pas faire appel \u00e0 Delayed<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez obtenir votre indemnisation rapidement\u2009? Pour vous \u00e9viter les longues d\u00e9marches administratives, et parfois juridiques, vous pouvez faire appel \u00e0 un professionnel, comme Delayed. Entrez les informations de votre vol pour conna\u00eetre votre \u00e9ligibilit\u00e9\u2009!<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Savez-vous que vous pouvez obtenir une indemnisation en cas d\u2019annulation sur votre vol\u2009?...","protected":false},"author":9,"featured_media":2485,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-1989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/les-erreurs-a-eviter-pour-obtenir-une-compensation.jpg","categories_names":["Conseils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1989"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2385,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1989\/revisions\/2385"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}