{"id":2033,"date":"2025-08-14T15:21:22","date_gmt":"2025-08-14T13:21:22","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=2033"},"modified":"2025-03-18T16:45:01","modified_gmt":"2025-03-18T15:45:01","slug":"comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines","title":{"rendered":"Comment envoyer un mail \u00e0 Turkish Airlines ?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines\/#comment-contacter-la-compagnie-aerienne-turkish-airlines\" >Comment contacter la compagnie a\u00e9rienne Turkish Airlines ?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines\/#ou-envoyer-mon-dossier-dindemnisation-ou-de-reclamation-pour-turkish-airlines\" >O\u00f9 envoyer mon dossier d&rsquo;indemnisation ou de r\u00e9clamation pour Turkish Airlines ?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines\/#pourquoi-turkish-airlines-annule-t-elle-ses-vols\" >Pourquoi Turkish Airlines annule-t-elle ses vols ?&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines\/#les-incidents-non-recevables-pour-une-indemnisation\" >Les incidents non recevables pour une indemnisation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-envoyer-un-mail-a-turkish-airlines\/#les-incidents-recevables-pour-une-indemnisation\" >Les incidents recevables pour une indemnisation<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-contacter-la-compagnie-aerienne-turkish-airlines\"><\/span>Comment contacter la compagnie a\u00e9rienne Turkish Airlines ?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des compagnies a\u00e9riennes, Turkish Airlines propose des moyens de contact diff\u00e9rents :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vous pouvez vous connecter sur votre espace client, sur votre tablette, votre ordinateur ou votre smartphone, afin d&rsquo;acc\u00e9der au tchat. Il s&rsquo;agit g\u00e9n\u00e9ralement de r\u00e9ponses automatis\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>vous pouvez contacter la compagnie a\u00e9rienne via un num\u00e9ro d\u00e9di\u00e9, qui d\u00e9pend \u00e0 la fois de votre lieu de r\u00e9sidence et de la raison pour laquelle vous appelez. Le num\u00e9ro du standard est le +33157979849. Le num\u00e9ro du service client, pour faire part de vos r\u00e9clamations, est le 0850 333 0 849.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vous rendre dans les a\u00e9roports que la compagnie a\u00e9rienne <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-le-service-client-de-turkish-airlines\">Turkish Airlines<\/a> dessert. En France, vous trouverez des comptoirs d&rsquo;enregistrement et de renseignements dans les a\u00e9roports des villes de Paris CDG, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Strasbourg.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ou-envoyer-mon-dossier-dindemnisation-ou-de-reclamation-pour-turkish-airlines\"><\/span>O\u00f9 envoyer mon dossier d&rsquo;indemnisation ou de r\u00e9clamation pour Turkish Airlines ?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez rencontr\u00e9 un incident (annulation, retard, surbooking) sur votre vol et vous avez droit \u00e0 une indemnisation ? D\u00e8s que votre dossier est pr\u00eat, vous pouvez le transmettre \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne. Turkish Airlines fait partie des compagnies a\u00e9riennes qui ne facilitent pas la demande d&rsquo;indemnisation. En effet, il n&rsquo;y a pas de cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique sur leur site internet qui permet de soumettre le dossier. Vous pouvez l&rsquo;envoyer au si\u00e8ge social de la compagnie a\u00e9rienne \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p>Yesilkoy Ataturk Hava Limani Istanbul<br>8 pl Gum<br>34149 Bakirkoy\/Istambul<br>Turquie<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, le temps de r\u00e9ponse peut \u00eatre long, voire la compagnie a\u00e9rienne ne va jamais vous r\u00e9pondre par ce biais ! L&rsquo;id\u00e9al est de contacter le service client par t\u00e9l\u00e9phone, ou faire appel \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e dans l&rsquo;indemnisation a\u00e9rienne, comme Delayed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/avion-turkish-1024x406.jpg\" alt=\"avion turkish\" class=\"wp-image-2387\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/avion-turkish-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/avion-turkish-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/avion-turkish-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/avion-turkish-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/avion-turkish.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"pourquoi-turkish-airlines-annule-t-elle-ses-vols\"><\/span>Pourquoi Turkish Airlines annule-t-elle ses vols ?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un vol Turkish Airlines peut \u00eatre annul\u00e9. Elles se divisent en deux cat\u00e9gories qu&rsquo;il est n\u00e9cessaire de diff\u00e9rencier :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-incidents-non-recevables-pour-une-indemnisation\"><\/span>Les incidents non recevables pour une indemnisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>On retrouve tous les incidents m\u00e9t\u00e9orologiques, techniques et s\u00e9curitaires. Pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ses <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/les-bonnes-raisons-de-connaitre-vos-droits-de-passager-aerien\">passagers a\u00e9riens<\/a> et de son personnel de bord, la compagnie Turkish Airlines peut d\u00e9cider de garder les avions au sol. Il peut s&rsquo;agir de vent violent qui risque de d\u00e9vier les trajectoires des avions ou de limiter la visibilit\u00e9 des pilotes. Afin d&rsquo;\u00e9viter tout accident, les compagnies a\u00e9riennes doivent respecter un protocole strict qui n\u00e9cessite parfois de ne pas faire d\u00e9coller les avions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut \u00e9galement s&rsquo;agir de probl\u00e8mes techniques, comme un probl\u00e8me de moteur ou de carburant. Avant chaque d\u00e9part, les avions sont soumis \u00e0 des v\u00e9rifications strictes. Si l&rsquo;appareil n&rsquo;est pas consid\u00e9r\u00e9 comme apte \u00e0 voler, alors le vol peut \u00eatre annul\u00e9. Enfin, les <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-demander-une-indemnisation-pour-vol-annule\">vols peuvent \u00eatre annul\u00e9s<\/a> pour des alertes \u00e0 la bombe ou encore des actes terroristes. Comme la compagnie <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelle-compagnie-aerienne-na-jamais-eu-daccident\">a\u00e9rienne Turkish Airlines n&rsquo;a<\/a> aucun pouvoir d&rsquo;anticipation ni d&rsquo;\u00e9vitement sur ces incidents, vous ne pouvez pas obtenir d&rsquo;indemnisation dans ces cas de figure.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/voyageurs-fatigues-apres-une-longue-attente-a-laeroport-1024x406.jpg\" alt=\"voyageurs fatigues apres une longue attente a laeroport\" class=\"wp-image-2389\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/voyageurs-fatigues-apres-une-longue-attente-a-laeroport-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/voyageurs-fatigues-apres-une-longue-attente-a-laeroport-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/voyageurs-fatigues-apres-une-longue-attente-a-laeroport-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/voyageurs-fatigues-apres-une-longue-attente-a-laeroport-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/voyageurs-fatigues-apres-une-longue-attente-a-laeroport.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-incidents-recevables-pour-une-indemnisation\"><\/span>Les incidents recevables pour une indemnisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si la compagnie a\u00e9rienne Turkish Airlines annule l&rsquo;un de ses vols pour une raison interne (manque de personnel, gr\u00e8ve, etc.), vous pouvez demander une indemnisation (seulement si la compagnie vous a inform\u00e9 de l&rsquo;annulation moins de 14 jours avant le d\u00e9part).&nbsp;<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment contacter la compagnie a\u00e9rienne Turkish Airlines ?&nbsp; Comme la plupart des compagnies...","protected":false},"author":1,"featured_media":2491,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Contactez Turkish Airlines : num\u00e9ros, a\u00e9roports et r\u00e9clamations","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-2033","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informations"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":1,"sum_votes":5},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/la-compagnie-aerienne-turkish-airlines.jpg","categories_names":["Informations"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2033","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2033"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2033\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2391,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2033\/revisions\/2391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}