{"id":2041,"date":"2025-02-21T15:27:25","date_gmt":"2025-02-21T14:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=2041"},"modified":"2025-02-17T14:45:27","modified_gmt":"2025-02-17T13:45:27","slug":"quand-demander-un-dedommagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/quand-demander-un-dedommagement","title":{"rendered":"Quand demander un d\u00e9dommagement ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Outre le simple retard de vol, il y a deux autres cas dans lesquels vous pouvez demander un d\u00e9dommagement. L\u2019indemnisation est aussi possible en cas d\u2019annulation de vol ou si on vous a refus\u00e9 l\u2019embarquement \u00e0 la suite d\u2019un surbooking.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, pour \u00eatre \u00e9ligible, il faut respecter un certain nombre de conditions, pr\u00e9vues par le r\u00e8glement CE 261\/2004. Celui-ci est applicable pour tout vol en provenance de l\u2019espace communautaire europ\u00e9en, ainsi que la Suisse, la Norv\u00e8ge et l\u2019Islande. Il vaut aussi pour les vols \u00e0 destination du m\u00eame espace communautaire, \u00e0 condition que la compagnie op\u00e9rant le vol en soit elle-m\u00eame originaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Outre les niveaux de retards d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9s, il faut aussi que la responsabilit\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne soit av\u00e9r\u00e9e. Si le retard est d\u00fb \u00e0 une <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/greve-remboursement-billet-avion\">gr\u00e8ve<\/a> des personnels de l\u2019a\u00e9roport, \u00e0 des circonstances g\u00e9opolitiques exceptionnelles, ou \u00e0 des probl\u00e8mes m\u00e9t\u00e9orologiques, aucune indemnit\u00e9 n\u2019est due.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quand-demander-un-dedommagement\/#quel-est-le-taux-dindemnisation\" >Quel est le taux d\u2019indemnisation&nbsp;?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quand-demander-un-dedommagement\/#comment-est-calcule-le-montant-de-lindemnisation\" >Comment est calcul\u00e9 le montant de l\u2019indemnisation&nbsp;?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quel-est-le-taux-dindemnisation\"><\/span>Quel est le taux d\u2019indemnisation&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le taux d\u2019indemnisation de base varie en fonction de la distance que votre avion est cens\u00e9 parcourir. Si vous faites un vol avec escale, on tient compte de l\u2019ensemble de la distance que vous aurez parcourue.<\/p>\n\n\n\n<p>Le montant des indemnit\u00e9s est de&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>250 \u20ac pour un vol de moins de 1500 km \u00e0 partir de 2 heures de retard&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>400 \u20ac pour un vol communautaire de plus de 1500 km ou un vol extra-communautaire de 1500 \u00e0 3500 km \u00e0 partir de 3 heures de retard&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>600 \u20ac pour un vol extra-communautaire de plus de 3500 km \u00e0 partir de 4 heures de retard.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de retard, si vous \u00eates en dessous du temps de retard pr\u00e9vu par la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, aucune indemnit\u00e9 n\u2019est due. N\u00e9anmoins, la compagnie a\u00e9rienne a quand m\u00eame l\u2019obligation de vous prendre en charge.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/pc-avec-logo-de-securite-blanc-1024x406.jpg\" alt=\"pc avec logo de securite blanc\" class=\"wp-image-2191\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/pc-avec-logo-de-securite-blanc-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/pc-avec-logo-de-securite-blanc-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/pc-avec-logo-de-securite-blanc-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/pc-avec-logo-de-securite-blanc-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/pc-avec-logo-de-securite-blanc.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019annulation ou de <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/pourquoi-les-compagnies-aeriennes-pratiquent-le-surbooking\">surbooking<\/a>, la situation est un peu diff\u00e9rente. D\u00e8s les premi\u00e8res minutes du retard occasionn\u00e9, l\u2019indemnisation est exigible.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais celle-ci fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cote.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, elle passe \u00e0&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>125 \u20ac pour un vol de moins de 1500 km avec moins de deux heures de retard&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>200 \u20ac pour un vol communautaire de plus de 1500 km ou un vol extra-communautaire de 1500 \u00e0 3500 km avec moins de 3 heures de retard&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>300 \u20ac pour un vol extra-communautaire de plus de 3500 km avec moins de 4 heures de retard.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-est-calcule-le-montant-de-lindemnisation\"><\/span>Comment est calcul\u00e9 le montant de l\u2019indemnisation&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/vue-interieure-dun-avion-avec-des-passagers-installes-1-1024x406.jpg\" alt=\"vue interieure dun avion avec des passagers installes 1\" class=\"wp-image-2189\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/vue-interieure-dun-avion-avec-des-passagers-installes-1-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/vue-interieure-dun-avion-avec-des-passagers-installes-1-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/vue-interieure-dun-avion-avec-des-passagers-installes-1-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/vue-interieure-dun-avion-avec-des-passagers-installes-1-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/vue-interieure-dun-avion-avec-des-passagers-installes-1.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le montant de l\u2019indemnisation d\u00e9pend de la distance que vous parcourez en avion. Le prix de votre billet n\u2019entre pas en ligne de compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les montants sont plus \u00e9lev\u00e9s sur des vols long-courriers, c\u2019est principalement parce qu\u2019un retard de quatre heures est plus dommageable qu\u2019un retard de deux heures.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais plus la distance parcourue en avion est longue, plus la marge d\u2019erreur sur la dur\u00e9e de votre vol est \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019o\u00f9 le fait que les retards minimum donnant droit \u00e0 une indemnit\u00e9 soient plus ou moins \u00e9lev\u00e9s, eux aussi.<\/p>\n\n\n\n<p>Un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/pourquoi-avion-retarde\">retard de vol<\/a> constitue un pr\u00e9judice moral et l\u2019indemnisation est l\u00e0 en r\u00e9paration de ce pr\u00e9judice. Mais le vol, lui, reste assur\u00e9. Il ne s\u2019agit donc pas d\u2019un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/combien-heure-retard-avion-pour-remboursement\">remboursement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retard moindre, le pr\u00e9judice est r\u00e9duit, et le montant de l\u2019indemnit\u00e9 varie en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/compagnie-peut-annuler-vol\">annulations de vol<\/a> et les surbookings donnent droit \u00e0 une indemnisation d\u00e8s la premi\u00e8re minute de retard, c&rsquo;est \u00e0 cause de l&rsquo;incertitude qu&rsquo;ils impliquent.&nbsp;<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Outre le simple retard de vol, il y a deux autres cas dans lesquels vous pouvez demander...","protected":false},"author":1,"featured_media":2407,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Indemnisation pour retard, annulation ou surbooking de vol : conditions et taux d'indemnit\u00e9s","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-2041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/demander-un-dedommagement.jpg","categories_names":["Conseils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2041"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2193,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2041\/revisions\/2193"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}