{"id":2045,"date":"2025-02-25T15:30:09","date_gmt":"2025-02-25T14:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=2045"},"modified":"2025-02-17T14:38:16","modified_gmt":"2025-02-17T13:38:16","slug":"comment-contacter-british-airways-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-contacter-british-airways-en-france","title":{"rendered":"Comment contacter British Airways en France ?"},"content":{"rendered":"\n

British Airways est la compagnie porte-drapeau du Royaume-Uni. \u00c9tant implant\u00e9e au Royaume-Uni, vous cherchez peut-\u00eatre \u00e0 savoir comment contacter leur service client.<\/p>\n\n\n\n

Mais m\u00eame apr\u00e8s le Brexit, les \u00e9changes avec la France n\u2019ont pas cess\u00e9. La compagnie britannique reste pr\u00e9sente sur de nombreux a\u00e9roports fran\u00e7ais et assure de nombreux vols<\/a> sur l\u2019ensemble du territoire.<\/p>\n\n\n\n

Pour faire une demande, vous avez diff\u00e9rents modes de contact \u00e0 votre disposition. Tout d\u00e9pend de ce que vous souhaitez.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez joindre plusieurs services par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Pour faire une r\u00e9servation ou vous renseigner sur les tarifs, vous pouvez joindre le 0825 825 400 (0,18 \u20ac par minute + frais d\u2019appel selon votre op\u00e9rateur). Pour toute autre question, vous pouvez appeler au 01 57 32 30 93 (service joignable de 9h00 \u00e0 18h00).<\/p>\n\n\n\n

Pour une aide relative \u00e0 un retard de bagages, vous pouvez contacter le service par t\u00e9l\u00e9phone au 01 57 32 41 18, tous les jours de 7h00 \u00e0 23h00. Vous pouvez aussi contr\u00f4ler le suivi de vos bagages par mail \u00e0 britishairways@infopir.net<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"femme<\/figure>\n\n\n\n

Il est \u00e9galement possible d\u2019envoyer un courrier de r\u00e9clamation par t\u00e9l\u00e9copie, au +34 91 514 1317. Et bien s\u00fbr, vous pouvez aussi passer par voie postale \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n

British Airways PLC
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni<\/p>\n\n\n\n

Tous ces services sont accessibles en fran\u00e7ais. Mais pour une demande plus courante, vous pouvez aussi passer par le chat en ligne du site, disponible uniquement en anglais. Ce service est disponible entre 6h00 et 22h00 (heure britannique) sept jours sur sept.<\/p>\n\n\n\n

Quel bagage cabine pour British Airways ?<\/h2>\n\n\n\n

Comme pour beaucoup de compagnies a\u00e9riennes<\/a>, les bagages autoris\u00e9s d\u00e9pendront de la classe que vous aurez choisie. Ainsi, vous avez le choix entre l\u2019Economy Basic et l\u2019Economy Plus.<\/p>\n\n\n\n

Pour la premi\u00e8re, seuls les bagages en cabine<\/a> sont inclus, alors que la seconde comprend un bagage en soute de 23 kg.<\/p>\n\n\n\n

\"deux<\/figure>\n\n\n\n

23 kg (ou 51 livres), c\u2019est le poids maximum autoris\u00e9 par bagage. C\u2019est valable pour les valises en soute et en cabine. Si certaines compagnies proposent un poids moindre, ce qui est important, c\u2019est moins le poids de vos bagages que leur taille.<\/p>\n\n\n\n

Votre petit sac devra pouvoir glisser sous votre si\u00e8ge. Quant \u00e0 votre valise, vous devrez pouvoir la ranger, soit dans les racks au-dessus de vos t\u00eate, soit dans une soute.<\/p>\n\n\n\n

Pour l\u2019un comme pour l\u2019autre, leur volume sera donc surveill\u00e9 par la compagnie. Et si vous d\u00e9passez des limites de tailles, celle-ci peut vous facturer un suppl\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n

Les dimensions maximales varient d\u2019une compagnie \u00e0 une autre, selon l\u2019agencement de leurs avions.<\/p>\n\n\n\n

Chez British Airways, vous avez droit, d\u2019une part, \u00e0 un petit sac, dont les dimensions ne doivent pas d\u00e9passer 40cm x 30cm x 15cm. D\u2019autre part, vous avez aussi droit \u00e0 une valise cabine, dont les dimensions peuvent aller jusqu\u2019\u00e0 55cm x 45cm x 25 cm.<\/p>\n\n\n\n

En classe Business, les bagages autoris\u00e9s en cabine sont les m\u00eames. En revanche, vous avez droit \u00e0 deux bagages en soute<\/a>, dont le poids peut monter jusqu\u2019\u00e0 32 kg.<\/p>\n

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