{"id":207,"date":"2023-04-25T11:00:00","date_gmt":"2023-04-25T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=207"},"modified":"2023-09-05T13:24:17","modified_gmt":"2023-09-05T11:24:17","slug":"comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser un billet d&rsquo;avion par Volotea ?"},"content":{"rendered":"\n<p>La compagnie a\u00e9rienne espagnole Volotea fait partie des compagnies low cost les plus emprunt\u00e9es par les voyageurs qui souhaitent (re)d\u00e9couvrir des m\u00e9tropoles europ\u00e9ennes \u00e0 prix abordable.<\/p>\n\n\n\n<p>Retards, annulations, surbooking : les vols Volotea n\u2019\u00e9chappent pas aux perturbations rencontr\u00e9es par l\u2019ensemble des compagnies a\u00e9riennes \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, d\u00e9couvrez si votre <strong>billet d\u2019avion est remboursable par Volotea<\/strong>, en cas de pr\u00e9judice subi au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es, d\u2019apr\u00e8s le r\u00e8glement (CE) n\u00b0261\/2004 en vigueur au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En plus d\u2019\u00eatre potentiellement remboursable, votre <strong>vol Volotea retard\u00e9<\/strong>, annul\u00e9 ou surbook\u00e9 est aussi potentiellement indemnisable. Sachez que le prix de votre <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\/\">billet d\u2019avion<\/a> n\u2019a aucune influence sur votre droit \u00e0 r\u00e9clamer une indemnisation et que vous pouvez donc tout \u00e0 fait exiger un d\u00e9dommagement de la part d\u2019une compagnie low cost telle que Volotea.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour d\u00e9couvrir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 une indemnisation et faire valoir vos droits en tant que passager a\u00e9rien, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser le simulateur gratuit mis \u00e0 votre disposition sur notre site.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea\/#peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-retard-de-vol\" >Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas de retard de vol ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea\/#peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-dannulation-de-vol\" >Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas d\u2019annulation de vol ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea\/#peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-surbooking\" >Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas de surbooking ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea\/#peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-declassement\" >Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas de d\u00e9classement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-volotea\/#comment-contacter-volotea-pour-obtenir-le-remboursement-dun-billet-davion\" >Comment contacter Volotea pour obtenir le remboursement d\u2019un billet d\u2019avion ?&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-retard-de-vol\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-retard-de-vol\"><\/span>Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas de retard de vol ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Que dit concr\u00e8tement le r\u00e8glement (CE) n\u00b0261\/2004 ?<\/p>\n\n\n\n<p>Il est possible de se faire <strong>rembourser int\u00e9gralement un billet d\u2019avion<\/strong> pour tout retard de vol de plus de 5 heures au d\u00e9part, dans le cadre d\u2019un vol Volotea au d\u00e9part d\u2019un a\u00e9roport europ\u00e9en. Si le retard de 5 heures concerne une correspondance, vous pouvez r\u00e9clamer le remboursement du vol retour vers votre point de d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Attention n\u00e9anmoins : vous devez imp\u00e9rativement renoncer \u00e0 votre voyage pour <strong>obtenir le remboursement de votre billet d\u2019avion par Volotea<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne renoncez pas \u00e0 votre vol Volotea, vous avez en revanche la possibilit\u00e9 de percevoir une indemnisation allant jusqu\u2019\u00e0 400\u20ac, dans la mesure o\u00f9 le retard de vol n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 une circonstance dite \u201cexceptionnelle\u201d, \u00e0 savoir une crise sanitaire, une gr\u00e8ve du personnel de l\u2019a\u00e9roport, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques difficiles, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Le montant de l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire est alors calcul\u00e9 en fonction de la distance de vol parcourue, soit :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>250\u20ac pour un vol de 1 500 km ou moins,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>400\u20ac pour un vol de plus de 1 500 km.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019indemnisation d\u2019un vol retard\u00e9 peut aller jusqu\u2019\u00e0 600\u20ac<\/strong> par voyageur, pour les vols de plus de 3 500 km hors Union europ\u00e9enne, ce qui ne concerne donc pas les vols assur\u00e9s par Volotea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_volotea_delayed.jpg\" alt=\"remboursement billet avion volotea\" class=\"wp-image-300\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_volotea_delayed.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_volotea_delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_volotea_delayed-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-dannulation-de-vol\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-dannulation-de-vol\"><\/span>Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas d\u2019annulation de vol ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si Volotea annule l\u2019un de ses vols, alors ses passagers peuvent r\u00e9clamer le <strong>remboursement int\u00e9gral de leur billet d\u2019avion<\/strong>. Ce remboursement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 7 jours francs, tant pour la partie du voyage non effectu\u00e9e par les passagers que pour la partie effectu\u00e9e et devenue inutile en raison de l\u2019annulation du vol.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 du remboursement de votre vol Volotea annul\u00e9, obtenez \u00e9galement son indemnisation s\u2019il s\u2019agit d\u2019une annulation tardive. Autrement dit, l\u2019indemnit\u00e9 est uniquement due par Volotea si la compagnie a\u00e9rienne a communiqu\u00e9 sur l\u2019annulation d\u2019un vol moins de 14 jours avant la date de d\u00e9part pr\u00e9vue.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-surbooking\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-surbooking\"><\/span>Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas de surbooking ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Que dit concr\u00e8tement le r\u00e8glement (CE) n\u00b0261\/2004 ? En cas de surbooking, Volotea doit faire appel \u00e0 des volontaires, soit \u00e0 des passagers acceptant de diff\u00e9rer leur vol. En tant que passager, vous avez donc deux possibilit\u00e9s en cas de vol Volotea surbook\u00e9 :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>attendre un autre vol vers la m\u00eame destination,<\/li>\n\n\n\n<li>vous porter volontaire et renoncer \u00e0 votre voyage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous choisissez de renoncer \u00e0 votre voyage, vous pouvez alors obtenir le <strong>remboursement int\u00e9gral de votre billet d\u2019avion<\/strong>. Dans ce cas de figure, c\u2019est \u00e0 Volotea de vous contacter et de vous proposer le remboursement dans un d\u00e9lai de 7 jours francs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-declassement\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"peut-on-se-faire-rembourser-un-billet-davion-par-volotea-en-cas-de-declassement\"><\/span>Peut-on se faire rembourser un billet d\u2019avion par Volotea en cas de d\u00e9classement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;Si Volotea vous place dans une classe sup\u00e9rieure \u00e0 celle \u00e0 laquelle votre billet d\u2019avion vous permet normalement de pr\u00e9tendre, la compagnie a\u00e9rienne n\u2019a le droit de vous r\u00e9clamer aucun suppl\u00e9ment. Au contraire, si Volotea vous place dans une classe inf\u00e9rieure \u00e0 celle \u00e0 laquelle votre billet d\u2019avion vous permet normalement de pr\u00e9tendre, <strong>la compagnie a\u00e9rienne est tenue de vous rembourser<\/strong>, dans un d\u00e9lai de 7 jours francs :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>30% du prix de votre billet d\u2019avion pour tout vol inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 1 500 km,<\/li>\n\n\n\n<li>50% du prix de votre billet d\u2019avion pour tout vol de plus de 1 500 km, \u00e0 l\u2019exception des vols entre un \u00c9tat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne et un d\u00e9partement fran\u00e7ais d\u2019outre-mer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_service_client_volotea_delayed.jpg\" alt=\"contact volotea remboursement billet d'avion\" class=\"wp-image-298\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_service_client_volotea_delayed.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_service_client_volotea_delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_service_client_volotea_delayed-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-contacter-volotea-pour-obtenir-le-remboursement-dun-billet-davion\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-contacter-volotea-pour-obtenir-le-remboursement-dun-billet-davion\"><\/span>Comment contacter Volotea pour obtenir le remboursement d\u2019un billet d\u2019avion ?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe diff\u00e9rents moyens de joindre le <strong>service client Volotea<\/strong> par rapport \u00e0 un vol pass\u00e9 ou \u00e0 venir, notamment dans le cadre d\u2019une demande de remboursement d\u2019un vol retard\u00e9, annul\u00e9 ou surbook\u00e9 au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez le num\u00e9ro suivant : 00 34 899 23 20 50, pour faire part de votre r\u00e9clamation \u00e0 Volotea. Vous pouvez \u00e9galement utiliser le chat d\u2019aide en ligne disponible sur le site de la compagnie a\u00e9rienne ou prendre contact avec cette derni\u00e8re depuis les r\u00e9seaux sociaux suivants : Facebook, Instagram ou Twitter.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Concernant l\u2019<strong>indemnisation potentielle de votre vol Volotea<\/strong>, faites confiance \u00e0 Delayed pour la r\u00e9alisation de l\u2019ensemble des d\u00e9marches administratives li\u00e9es \u00e0 votre demande de d\u00e9dommagement. Simples, efficaces et transparents, nos services vous permettent d\u2019obtenir une indemnit\u00e9 forfaitaire, si vous y \u00eates \u00e9ligible, sans avoir besoin de g\u00e9rer la prise de contact avec Volotea. Notre \u00e9quipe vous facture uniquement des frais de service en cas d\u2019obtention d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de la part de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La compagnie a\u00e9rienne espagnole Volotea fait partie des compagnies low cost les plus emprunt\u00e9es...","protected":false},"author":1,"featured_media":213,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"%%post_title%%","_seopress_titles_desc":"En cas de retard, annulation, surbooking ou d\u00e9classement, d\u00e9couvrez comment  est-il possible de se faire rembourser un billet d'avion par Volotea.","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":1,"sum_votes":5},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_perturbation_vol_volotea_delayed.jpg","categories_names":["Conseils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=207"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":748,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207\/revisions\/748"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}