{"id":2081,"date":"2025-04-03T11:34:31","date_gmt":"2025-04-03T09:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=2081"},"modified":"2025-03-18T16:24:03","modified_gmt":"2025-03-18T15:24:03","slug":"remboursement-des-taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/remboursement-des-taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches","title":{"rendered":"Remboursement des taxes d\u2019a\u00e9roport : vos droits et d\u00e9marches"},"content":{"rendered":"\n<p>Le prix d\u2019un billet d\u2019avion englobe de nombreuses taxes, dont certaines servent \u00e0 entretenir les infrastructures a\u00e9roportuaires. Leur montant s\u2019\u00e9l\u00e8ve souvent \u00e0 3 % ou 4 % du titre de transport, mais, sur certains vols domestiques, il peut \u00eatre beaucoup plus important. Les voyageurs ne le savent pas toujours, mais d\u00e8s lors qu\u2019ils n\u2019embarquent pas sur leur vol, ils peuvent exiger le remboursement des taxes d\u2019a\u00e9roport, nomm\u00e9es QX et QW dans les d\u00e9tails de leur facture. Quelle que soit la raison, la loi pr\u00e9voit que, s\u2019ils n\u2019ont pas occup\u00e9 leur si\u00e8ge dans l\u2019avion, la compagnie n\u2019a pas pay\u00e9 de redevance li\u00e9e \u00e0 leur pr\u00e9sence. Elle est donc oblig\u00e9e de leur restituer cette somme.<\/p>\n\n\n\n<p>Delayed vous propose un petit guide pour obtenir le remboursement des taxes d\u2019a\u00e9roport, depuis leur fonctionnement jusqu\u2019\u00e0 la proc\u00e9dure de relance si le prestataire ne s\u2019ex\u00e9cute pas dans le d\u00e9lai qui lui est imparti.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/remboursement-des-taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches\/#quest-ce-que-la-taxe-daeroport\" >Qu\u2019est-ce que la taxe d\u2019a\u00e9roport&nbsp;?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/remboursement-des-taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches\/#remboursement-de-la-taxe-daeroport-comment-ca-marche\" >Remboursement de la taxe d\u2019a\u00e9roport&nbsp;: comment \u00e7a marche&nbsp;?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/remboursement-des-taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches\/#demarches-pour-obtenir-le-remboursement-de-la-taxe-daeroport\" >D\u00e9marches pour obtenir le remboursement de la taxe d\u2019a\u00e9roport<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/remboursement-des-taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches\/#relancer-un-remboursement-de-taxe-daeroport\" >Relancer un remboursement de taxe d\u2019a\u00e9roport<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quest-ce-que-la-taxe-daeroport\"><\/span>Qu\u2019est-ce que la taxe d\u2019a\u00e9roport&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Peu de consommateurs le savent, mais le prix d\u2019un <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/peut-on-acheter-billet-avion-aeroport\">billet d\u2019avion<\/a> inclut diff\u00e9rentes taxes, dont certaines sont directement li\u00e9es aux a\u00e9roports. Sur un billet d\u00e9taill\u00e9 ou une facture, celles-ci sont indiqu\u00e9es par des lettres&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>QW correspond \u00e0 la taxe d\u2019a\u00e9roport sur un vol domestique,<\/li>\n\n\n\n<li>QX, \u00e0 la redevance passager dans le cadre de <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/combien-de-temps-arriver-avant-vol\">vols internationaux<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>FR, \u00e0 la taxe d\u2019aviation civile pr\u00e9lev\u00e9e par l\u2019\u00c9tat pour financer la Direction G\u00e9n\u00e9rale de l\u2019Aviation Civile.<\/li>\n\n\n\n<li>XT repr\u00e9sente aussi une taxe de l\u2019\u00c9tat, destin\u00e9e au financement des a\u00e9roports eux-m\u00eames et notamment des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>YQ renvoie \u00e0 la surcharge permettant de compenser l\u2019augmentation du co\u00fbt du k\u00e9ros\u00e8ne, les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et aux assurances.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces taxes contribuent au bon fonctionnement des infrastructures a\u00e9roportuaires et peuvent \u00eatre mobilis\u00e9es pour l\u2019entretien, la s\u00e9curit\u00e9 des pistes de <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/pourquoi-avion-eteint-lumieres-decollage\">d\u00e9collage<\/a> ou d\u2019atterrissage, la pr\u00e9servation de l\u2019environnement, etc. On estime que la somme de ces montants constitue pr\u00e8s de 40 % du prix du billet d\u2019avion. Or, si un passager manque son <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelle-loi-dans-un-avion\">vol<\/a>, la loi pr\u00e9voit le remboursement des taxes QX et QW.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"remboursement-de-la-taxe-daeroport-comment-ca-marche\"><\/span>Remboursement de la taxe d\u2019a\u00e9roport&nbsp;: comment \u00e7a marche&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-a-laeroport-recevant-sur-son-telephone-un-message-confirmant-son-indemnisation-1024x406.jpg\" alt=\"femme a l'a\u00e9roport recevant sur son t\u00e9l\u00e9phone un message positif\" class=\"wp-image-2335\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-a-laeroport-recevant-sur-son-telephone-un-message-confirmant-son-indemnisation-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-a-laeroport-recevant-sur-son-telephone-un-message-confirmant-son-indemnisation-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-a-laeroport-recevant-sur-son-telephone-un-message-confirmant-son-indemnisation-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-a-laeroport-recevant-sur-son-telephone-un-message-confirmant-son-indemnisation-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-a-laeroport-recevant-sur-son-telephone-un-message-confirmant-son-indemnisation.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le remboursement de la taxe d\u2019a\u00e9roport est pr\u00e9vu dans l\u2019article L224-66 du Code de la consommation, qui dispose qu\u2019un voyageur peut l\u2019obtenir d\u00e8s lors qu\u2019il n\u2019a pas <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quand-peut-on-avoir-sa-carte-dembarquement\">embarqu\u00e9<\/a> sur le vol. Cette l\u00e9gislation se base sur la logique, car, dans la mesure o\u00f9 la personne n\u2019a pas physiquement pris place \u00e0 bord de l\u2019avion, la compagnie a\u00e9rienne n\u2019a pas pay\u00e9 la taxe li\u00e9e \u00e0 sa pr\u00e9sence. Selon la loi, cette somme revient donc au passager. Ce <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/les-bonnes-raisons-de-connaitre-vos-droits-de-passager-aerien\">droit s\u2019applique \u00e0 tous les voyageurs<\/a>, ind\u00e9pendamment des conditions de vente de leur billet. Peu importe que celui-ci b\u00e9n\u00e9ficie ou non d\u2019assurance annulation, qu\u2019il reste \u00e9changeable, modifiable ou remboursable&nbsp;: d\u00e8s lors que l\u2019individu ne monte pas dans l\u2019avion, il a droit \u00e0 ce remboursement. Le motif pour lequel il n\u2019a pas pu embarquer n\u2019a aucune importance.<\/p>\n\n\n\n<p>La somme ainsi r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e peut sembler d\u00e9risoire, car elle ne correspond qu\u2019\u00e0 une valeur comprise entre 3 % et 4 % du prix total du ticket dans le cas d\u2019un vol international. N\u00e9anmoins, elle se r\u00e9v\u00e8le particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour les vols courts domestiques. Par exemple, pour un trajet Paris\/Marseille, au prix de 75 euros TTC, le montant des taxes d\u2019a\u00e9roport remboursables s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 73 % du prix, soit 55 euros. Cependant, les compagnies a\u00e9riennes ne s\u2019en chargent pas automatiquement, la demande doit donc \u00e9maner du passager lui-m\u00eame. D\u2019apr\u00e8s les estimations de diff\u00e9rents experts du trafic a\u00e9rien mondial, les sommes li\u00e9es aux taxes d\u2019a\u00e9roport non restitu\u00e9es par les compagnies culmineraient \u00e0 plusieurs milliards d\u2019euros&nbsp;!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"demarches-pour-obtenir-le-remboursement-de-la-taxe-daeroport\"><\/span>D\u00e9marches pour obtenir le remboursement de la taxe d\u2019a\u00e9roport<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour obtenir le remboursement de sa taxe d\u2019a\u00e9roport, il est n\u00e9cessaire de remplir deux conditions&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le billet doit avoir \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019une compagnie a\u00e9rienne ou d\u2019un interm\u00e9diaire commercialisant ses produits de fa\u00e7on officielle<\/li>\n\n\n\n<li>le titre de transport doit avoir expir\u00e9 et ne pas avoir servi sur un vol ant\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La demande de remboursement proprement dite peut \u00eatre effectu\u00e9e en ligne, de mani\u00e8re totalement gratuite. La plupart du temps, les sites des compagnies a\u00e9riennes pr\u00e9voient un onglet \u00ab&nbsp;annuler en ligne&nbsp;\u00bb. Dans le cas o\u00f9 le titre de transport a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019une agence de voyages, celle-ci doit prendre en charge les d\u00e9marches, car elle repr\u00e9sente le mandataire du voyageur, il faut donc se tourner vers elle pour obtenir son indemnisation. Le dossier de demande doit inclure la copie du billet, une lettre de demande de remboursement ainsi qu\u2019un RIB du compte sur lequel la somme doit \u00eatre vers\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>La demande de remboursement de taxe d\u2019a\u00e9roport peut aussi se faire par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier, mais, dans ces circonstances, les professionnels peuvent facturer aux passagers des frais de traitement. Leur montant ne peut toutefois pas d\u00e9passer 20 % du prix total du billet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/document-important-1024x406.jpg\" alt=\"document important\" class=\"wp-image-2337\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/document-important-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/document-important-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/document-important-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/document-important-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/document-important.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"relancer-un-remboursement-de-taxe-daeroport\"><\/span>Relancer un remboursement de taxe d\u2019a\u00e9roport<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019indemnisation financi\u00e8re doit parvenir aux passagers dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception par la compagnie a\u00e9rienne ou l\u2019agence de voyages. Tout contrevenant s\u2019expose \u00e0 une amende d\u2019un montant maximum de 15 000 euros, il reste donc assez rare que les prestataires ne s\u2019acquittent pas de ce devoir. Si, malgr\u00e9 tout, l\u2019entreprise ne paie pas la somme pr\u00e9vue, quelques recours sont possibles.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire consiste \u00e0 engager une proc\u00e9dure \u00e0 l\u2019amiable. Il suffit d\u2019envoyer un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, rappelant les d\u00e9tails du dossier et contenant les pi\u00e8ces justificatives mentionn\u00e9es plus haut. Le prestataire concern\u00e9 dispose alors de 15 jours pour r\u00e9pondre \u00e0 cette relance. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, si la compagnie ou le voyagiste ne se manifeste pas ou refuse de payer, la mise en demeure s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire. Un nouveau d\u00e9lai de 15 jours lui est accord\u00e9 pour revenir vers le client m\u00e9content.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si, \u00e0 l\u2019issue de cette nouvelle quinzaine, le professionnel ne r\u00e9pond toujours pas, il convient de saisir les services de la direction de protection des populations du d\u00e9partement DDPP, afin de d\u00e9noncer ces agissements. L\u2019affaire peut ensuite \u00eatre port\u00e9e devant le tribunal judiciaire, mais son traitement peut se r\u00e9v\u00e9ler assez long, surtout si le si\u00e8ge social de la compagnie ne se situe pas en France.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le prix d\u2019un billet d\u2019avion englobe de nombreuses taxes, dont certaines servent \u00e0 entretenir...","protected":false},"author":1,"featured_media":2435,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-2081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vos-droits"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/taxes-daeroport-vos-droits-et-demarches.jpg","categories_names":["Vos droits"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2081"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2339,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2081\/revisions\/2339"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}