{"id":2121,"date":"2025-06-12T11:54:28","date_gmt":"2025-06-12T09:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=2121"},"modified":"2025-03-18T16:35:20","modified_gmt":"2025-03-18T15:35:20","slug":"comment-choisir-son-agence-de-voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-choisir-son-agence-de-voyage","title":{"rendered":"Comment choisir son agence de voyage"},"content":{"rendered":"\n<p>Le premier r\u00e9flexe \u00e0 avoir au moment de s\u00e9lectionner une agence de voyages est de comparer les diff\u00e9rentes offres disponibles. Selon le budget allou\u00e9, la destination retenue et le type d\u2019activit\u00e9s souhait\u00e9, certains prestataires conviennent mieux que d\u2019autres. Toutefois, d\u2019autres crit\u00e8res entrent en jeu avant d&rsquo;arr\u00eater sa d\u00e9cision, notamment la r\u00e9activit\u00e9 et la qualit\u00e9 du service, ainsi que les t\u00e9moignages client.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-choisir-son-agence-de-voyage\/#comparer-les-profils-de-plusieurs-agences\" >Comparer les profils de plusieurs agences<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-choisir-son-agence-de-voyage\/#etudier-les-avis-et-temoignages-client\" >\u00c9tudier les avis et t\u00e9moignages client<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-choisir-son-agence-de-voyage\/#evaluer-la-qualite-des-informations-et-du-service-client\" >\u00c9valuer la qualit\u00e9 des informations et du service client<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comparer-les-profils-de-plusieurs-agences\"><\/span>Comparer les profils de plusieurs agences<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rien de tel, pour identifier la meilleure solution, que de comparer plusieurs options&nbsp;! L\u2019un des premiers conseils donn\u00e9s par les grands voyageurs au moment de <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-annuler-une-reservation-vacances\">r\u00e9server ses vacances<\/a> consiste \u00e0 analyser les offres des divers prestataires existants.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il semble plus s\u00fbr de s\u2019orienter vers des structures pr\u00e9sentant une v\u00e9ritable expertise concernant la destination envisag\u00e9e. Ce d\u00e9tail rev\u00eat une grande importance pour r\u00e9colter un maximum d\u2019informations, qui se r\u00e9v\u00e9leront pr\u00e9cieuses une fois sur place. Par exemple, une petite agence sp\u00e9cialis\u00e9e dans les <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quels-souvenirs-de-voyage-ramener\">voyages<\/a> au Japon pourra expliquer les bases des us et coutumes locaux et indiquer les meilleurs itin\u00e9raires selon les envies des vacanciers, tandis qu\u2019une grosse structure n\u2019en aura probablement pas le temps et ne disposera pas de cette expertise en interne. En revanche, cette solution se r\u00e9v\u00e9lera peut-\u00eatre moins on\u00e9reuse que la premi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi la comparaison entre les multiples options possibles demeure primordiale&nbsp;: selon le budget fix\u00e9 et ses attentes en termes d\u2019activit\u00e9s et de destinations, le fait de lister les propositions de diff\u00e9rentes agences envisag\u00e9es permet d\u2019identifier plus rapidement les offres les mieux adapt\u00e9es \u00e0 sa situation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/comparer-les-profils-de-plusieurs-agences-1024x406.jpg\" alt=\"agences\" class=\"wp-image-2367\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/comparer-les-profils-de-plusieurs-agences-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/comparer-les-profils-de-plusieurs-agences-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/comparer-les-profils-de-plusieurs-agences-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/comparer-les-profils-de-plusieurs-agences-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/comparer-les-profils-de-plusieurs-agences.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"etudier-les-avis-et-temoignages-client\"><\/span>\u00c9tudier les avis et t\u00e9moignages client<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les t\u00e9moignages des clients contiennent de pr\u00e9cieuses informations pour choisir son agence de <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quelle-assurance-voyage-choisir\">voyages<\/a>. Tr\u00e8s simplement accessibles sur Internet, des sites comme TrustPilot ou Google Reviews r\u00e9pertorient des avis de consommateurs au sujet d\u2019agences, d\u2019h\u00f4tels ou encore de restaurants. S\u2019assurer du s\u00e9rieux d\u2019un prestataire, du niveau d\u2019hygi\u00e8ne d\u2019un bar ou de la fiabilit\u00e9 d\u2019un transporteur n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile, c\u2019est pourquoi on recommande tr\u00e8s souvent de consulter ces plateformes avant d\u2019arr\u00eater sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p>Attention cependant \u00e0 tenir compte des avis dans leur ensemble. En effet, ces \u00e9l\u00e9ments restent subjectifs et un client peut se trouver tr\u00e8s m\u00e9content \u00e0 cause d\u2019un d\u00e9tail qu\u2019un autre ne remarquera m\u00eame pas et inversement. De ce fait, mieux vaut \u00e9tudier les t\u00e9moignages d\u00e9taill\u00e9s plut\u00f4t qu\u2019aux seules notes sur 5 \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"evaluer-la-qualite-des-informations-et-du-service-client\"><\/span>\u00c9valuer la qualit\u00e9 des informations et du service client<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de se rendre dans un endroit inconnu, il convient de rassembler un maximum d\u2019informations pour ne pas se retrouver d\u00e9muni d\u00e8s le premier jour ou surpris devant une facture impr\u00e9vue&nbsp;! Par cons\u00e9quent, mieux vaut se tourner vers un prestataire transparent et pr\u00e9cisant le plus possible son offre. Parmi les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 demander, s\u2019ils ne sont pas fournis d\u2019office, on trouve notamment le plan de paiement d\u00e9taill\u00e9, les noms des h\u00f4tels, les routes emprunt\u00e9es, les villages et villes \u00e9tapes lors d\u2019un circuit ou d\u2019une croisi\u00e8re, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-du-service-client-souriant-apres-avoir-aide-un-passager-1024x406.jpg\" alt=\"femme du service client souriant apres avoir aide un passager\" class=\"wp-image-2369\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-du-service-client-souriant-apres-avoir-aide-un-passager-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-du-service-client-souriant-apres-avoir-aide-un-passager-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-du-service-client-souriant-apres-avoir-aide-un-passager-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-du-service-client-souriant-apres-avoir-aide-un-passager-1536x609.jpg 1536w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/femme-du-service-client-souriant-apres-avoir-aide-un-passager.jpg 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, la r\u00e9activit\u00e9 du service client rev\u00eat une importance cruciale. Si, une fois arriv\u00e9, le moindre probl\u00e8me survient, il est primordial de pouvoir compter sur la pr\u00e9sence de son voyagiste. Un bon test pour choisir un prestataire consiste donc \u00e0 solliciter son service client, afin de s\u2019assurer du d\u00e9lai et de la pertinence de la r\u00e9ponse. Si l\u2019agence tarde \u00e0 revenir vers vous ou que ses propos restent \u00e9vasifs, mieux vaut se m\u00e9fier et chercher un professionnel plus consciencieux.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>de voyage<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2469,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Conseils pour choisir une agence de voyages : comparer les offres et \u00e9valuer les avis clients","_seopress_titles_desc":"D\u00e9couvrez les crit\u00e8res pour s\u00e9lectionner la meilleure agence de voyages: comparaison des offres, avis client et qualit\u00e9 du service.","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-2121","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/femme-voyage-avec-agence-de-voyage.jpg","categories_names":["Conseils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2121"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2121\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2371,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2121\/revisions\/2371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2121"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}