{"id":216,"date":"2023-04-28T14:00:00","date_gmt":"2023-04-28T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=216"},"modified":"2023-11-09T11:40:29","modified_gmt":"2023-11-09T10:40:29","slug":"comment-faire-rembourser-billet-avion-easyjet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-easyjet","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser un billet d&rsquo;avion par easyJet ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Chaque jour, des avions easyJet d\u00e9collent vers des destinations europ\u00e9ennes : Paris, Londres, Milan, Prague ou encore Gen\u00e8ve. Parmi les nombreux vols op\u00e9r\u00e9s quotidiennement par la compagnie low cost britannique, certains sont n\u00e9cessairement annul\u00e9s, retard\u00e9s, voire surbook\u00e9s, qu\u2019easyJet soit directement responsable ou non des perturbations subies par ses passagers.<\/p>\n\n\n\n<p>Le si\u00e8ge de la compagnie a\u00e9rienne est situ\u00e9 en Europe, c\u2019est pourquoi l\u2019ensemble des vols easyJet au d\u00e9part et\/ou \u00e0 destination des a\u00e9roports de l\u2019Union europ\u00e9enne sont couverts par le r\u00e8glement (CE) n\u00b0261\/2004 \u00e9tabli par le Parlement europ\u00e9en et le Conseil de l\u2019UE.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 travers cet article, apprenez-en davantage sur les droits des passagers a\u00e9riens en Europe et d\u00e9couvrez si votre <strong><a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\/\">billet d\u2019avion<\/a> est remboursable par easyJet<\/strong>, pour tout retard de vol, annulation de vol ou surbooking ayant eu lieu au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En prime, nous vous pr\u00e9cisons les cas de figure dans lesquels un vol easyJet annul\u00e9, retard\u00e9 ou surbook\u00e9 peut faire l\u2019objet d\u2019une indemnisation, pour compl\u00e9ter ou compenser le remboursement de votre billet d\u2019avion.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pensez pouvoir <strong>obtenir une indemnit\u00e9 forfaitaire de la part d\u2019easyJet<\/strong> ? D\u00e9couvrez-le sans plus attendre gr\u00e2ce \u00e0 notre simulateur gratuit en ligne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_easyjet_delayed.jpg\" alt=\"Comment se faire rembourser un billet d'avion par easyJet ?\" class=\"wp-image-294\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_easyjet_delayed.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_easyjet_delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_easyjet_delayed-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-easyjet\/#dans-quels-cas-easyjet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-annule\" >Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol annul\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-easyjet\/#dans-quels-cas-easyjet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-retarde\" >Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol retard\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-easyjet\/#dans-quels-cas-easyjet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-surbooke\" >Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol surbook\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-easyjet\/#comment-contacter-easyjet-pour-se-faire-rembourser-un-billet-davion\" >Comment contacter easyJet pour se faire rembourser un billet d\u2019avion ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dans-quels-cas-easy-jet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-annule\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dans-quels-cas-easyjet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-annule\"><\/span>Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol annul\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sachez d\u2019abord que le remboursement et l\u2019indemnisation font partie des droits des passagers a\u00e9riens en cas de vols perturb\u00e9s, y compris lorsque les vols sont assur\u00e9s par des compagnies low cost et que les billets d\u2019avion sont vendus \u00e0 prix bas.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019apr\u00e8s le r\u00e8glement (CE) 261\/2004, qui dicte des r\u00e8gles communes en mati\u00e8re de remboursement, d\u2019indemnisation et d\u2019assistance des passagers lorsque le trafic a\u00e9rien europ\u00e9en est perturb\u00e9, les passagers d\u2019easyJet peuvent r\u00e9clamer \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne le <strong>remboursement int\u00e9gral de leur billet d\u2019avion <\/strong>pour tout vol annul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la compagnie a\u00e9rienne annule l\u2019un de ses vols, elle doit imp\u00e9rativement proposer un vol alternatif \u00e0 ses passagers ou, \u00e0 d\u00e9faut, leur accorder un remboursement int\u00e9gral, \u00e0 hauteur du prix d\u2019achat du billet. En tant que passager, vous devez refuser le nouveau vol propos\u00e9 par la compagnie si vous souhaitez \u00eatre rembours\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de <strong>demander une indemnit\u00e9 forfaitaire \u00e0 easyJet <\/strong>en plus du remboursement de votre billet d\u2019avion, sous certaines conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>La compagnie a\u00e9rienne vous a inform\u00e9 de l\u2019annulation de votre vol moins de 14 jours avant la date de d\u00e9part pr\u00e9vue ? Vous avez alors droit \u00e0 une indemnisation comprise entre 250 et 600\u20ac par voyageur.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce montant d\u00e9pend notamment de la distance de vol parcourue et du temps de retard cumul\u00e9 \u00e0 votre arriv\u00e9e \u00e0 destination, si vous prenez un nouveau vol.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dans-quels-cas-easy-jet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-retarde\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dans-quels-cas-easyjet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-retarde\"><\/span>Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol retard\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Seul un retard de vol de plus de 5 heures au d\u00e9part ouvre droit au remboursement int\u00e9gral de votre billet d\u2019avion par easyJet. Pour vous faire rembourser, vous \u00eates dans l\u2019obligation de renoncer \u00e0 votre voyage et d\u2019annuler votre vol.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous choisissez d\u2019attendre votre vol easyJet, vous pouvez en revanche percevoir une <strong>indemnit\u00e9 forfaitaire allant jusqu\u2019\u00e0 400\u20ac<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019indemnisation vous est uniquement due par la compagnie a\u00e9rienne si le retard de votre vol n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 une circonstance dite \u201cextraordinaire\u201d : une gr\u00e8ve du personnel de l\u2019a\u00e9roport de d\u00e9part ou d\u2019arriv\u00e9e, une crise sanitaire, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques difficiles, des actes de terrorisme, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, une gr\u00e8ve du personnel navigant commercial (PNC) d\u2019easyJet est un motif valable pour obtenir une indemnit\u00e9 forfaitaire, puisqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une cause ma\u00eetrisable par la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, tout retard sup\u00e9rieur \u00e0 3 heures \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e permet de<strong> r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 \u00e0 easyJet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les montants sont les suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>250\u20ac pour un vol de 1 500 km ou moins,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>400\u20ac pour un vol intracommunautaire de plus de 1 500 km,<\/li>\n\n\n\n<li>400\u20ac pour un vol non intracommunautaire de 1 500 \u00e0 3 500 km,<\/li>\n\n\n\n<li>600\u20ac pour un vol non intracommunautaire de plus de 3 500 km.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dans-quels-cas-easy-jet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-surbooke\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dans-quels-cas-easyjet-rembourse-un-billet-davion-pour-un-vol-surbooke\"><\/span>Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol surbook\u00e9 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il arrive qu\u2019easyJet vende une quantit\u00e9 de billets sup\u00e9rieure au nombre de si\u00e8ges disponibles dans ses avions pour s\u2019assurer de rentabiliser ses vols, y compris en cas de d\u00e9sistement de la part de certains passagers. Si la compagnie a\u00e9rienne pratique la surr\u00e9servation, elle doit faire appel \u00e0 des volontaires acceptant de diff\u00e9rer leur vol.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que passager, deux options s\u2019offrent \u00e0 vous si votre vol easyJet est surbook\u00e9 :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>attendre un autre vol vers la m\u00eame destination,<\/li>\n\n\n\n<li>vous porter volontaire et renoncer \u00e0 votre voyage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous acceptez de renoncer \u00e0 votre voyage, vous avez automatiquement droit au <strong>remboursement int\u00e9gral de votre billet d\u2019avion par easyJet<\/strong>, qui doit vous proposer le remboursement dans un d\u00e9lai de 7 jours francs. Vous pouvez \u00e9galement r\u00e9clamer l\u2019indemnisation de votre vol surbook\u00e9, m\u00eame si easyJet vous a rembours\u00e9 votre billet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_contact_easyjet_delayed.jpg\" alt=\"Dans quels cas easyJet rembourse un billet d\u2019avion pour un vol surbook\u00e9 ?\" class=\"wp-image-292\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_contact_easyjet_delayed.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_contact_easyjet_delayed-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog_contact_easyjet_delayed-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-contacter-easy-jet-pour-se-faire-rembourser-un-billet-davion\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-contacter-easyjet-pour-se-faire-rembourser-un-billet-davion\"><\/span>Comment contacter easyJet pour se faire rembourser un billet d\u2019avion ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme indiqu\u00e9 sur le site officiel d\u2019easyJet, la compagnie low cost traite les demandes de remboursement sous 7 jours en moyenne. Il est possible d\u2019effectuer une demande de remboursement en ligne depuis le site ou l\u2019application mobile de la compagnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant le <strong>remboursement d\u2019un billet d\u2019avion pour un vol easyJet <\/strong>annul\u00e9, retard\u00e9 ou surbook\u00e9, voici le lien vers les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone locaux \u00e0 contacter, mentionn\u00e9s en bas de page :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.easyjet.com\/fr\/aide\/contactez\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.easyjet.com\/fr\/aide\/contactez<\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 ce lien, vous avez \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 un formulaire de contact pour transmettre toute demande d\u2019informations concernant une r\u00e9servation pass\u00e9e ou \u00e0 venir \u00e0 easyJet.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez demander l\u2019indemnisation d\u2019un vol easyJet pour tout pr\u00e9judice subi au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es ? Passez par Delayed pour profiter d\u2019un service \u00e0 la fois simple, rapide et efficace. 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