{"id":270,"date":"2023-05-15T10:40:07","date_gmt":"2023-05-15T08:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=270"},"modified":"2023-09-05T13:25:50","modified_gmt":"2023-09-05T11:25:50","slug":"quel-dedommagement-vol-retarde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde","title":{"rendered":"Quel d\u00e9dommagement pour vol retard\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Les&nbsp;<strong>vols retard\u00e9s<\/strong>&nbsp;sont fr\u00e9quents. Ils peuvent \u00eatre dus \u00e0 de nombreuses raisons, mais ils ne doivent pas&nbsp;<strong>impacter votre voyage<\/strong>&nbsp;au point de vous mettre dans un \u00e9tat de stress ou d\u2019agitation. Or, si votre voyage pr\u00e9sente&nbsp;<strong>plusieurs heures de retard<\/strong>, vous devez repenser toute votre organisation et trouver un moyen pour, soit abandonner votre voyage et le reporter, soit le continuer et vous assurer d\u2019\u00eatre achemin\u00e9 \u00e0 destination. Bien que votre compagnie a\u00e9rienne vous aide dans vos d\u00e9marches, vous vous sentez l\u00e9s\u00e9. Savez-vous que vous pouvez demander un&nbsp;<strong>d\u00e9dommagement<\/strong>&nbsp;en cas de vol retard\u00e9, en plus d\u2019un \u00e9ventuel remboursement\u2009? D\u00e9couvrez avec Delayed <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-indemniser-easyjet\/\">comment<\/a> vous faire&nbsp;<strong>indemniser<\/strong>&nbsp;facilement de votre vol retard\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/#a-quoi-sont-dus-les-retards-de-vols%e2%80%89\" >\u00c0 quoi sont dus les retards de vols\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/#les-conditions-pour-beneficier-dun-dedommagement-en-cas-de-vol-retarde\" >Les conditions pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement en cas de vol retard\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/#quel-montant-pouvez-vous-demander-en-dedommagement-dun-vol-retarde%e2%80%89\" >Quel montant pouvez-vous demander en d\u00e9dommagement d\u2019un vol retard\u00e9\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/#les-demarches-pour-beneficier-dun-dedommagement-de-vol-retarde\" >Les d\u00e9marches pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement de vol retard\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/#delayed-la-solution-de-facilite-pour-vous-epargner-bon-nombre-de-demarches-administratives-et-juridiques\" >Delayed, la solution de facilit\u00e9 pour vous \u00e9pargner bon nombre de d\u00e9marches administratives et juridiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/quel-dedommagement-vol-retarde\/#la-difference-entre-un-vol-retarde-et-un-vol-annule\" >La diff\u00e9rence entre un vol retard\u00e9 et un vol annul\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-quoi-sont-dus-les-retards-de-vols\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-quoi-sont-dus-les-retards-de-vols%e2%80%89\"><\/span>\u00c0 quoi sont dus les retards de vols\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un vol peut avoir du retard. Les&nbsp;<strong>conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong>,&nbsp;<strong>l\u2019\u00e9tat de l\u2019appareil<\/strong>&nbsp;ou encore&nbsp;<strong>le repos de l\u2019\u00e9quipage<\/strong>&nbsp;peuvent \u00eatre des crit\u00e8res de retard. En effet, la compagnie a\u00e9rienne est tenue d\u2019assurer&nbsp;<strong>votre s\u00e9curit\u00e9<\/strong>&nbsp;: elle doit s\u2019assurer que l\u2019avion est en bon \u00e9tat, que le pilote est apte \u00e0 le man\u0153uvrer et que le temps permet un vol en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il se peut que le vol ait du retard pour des&nbsp;<strong>causes logistiques<\/strong>&nbsp;: le chef d\u2019\u00e9quipage qui attend des&nbsp;<strong>passagers en correspondance<\/strong>, des bagages enregistr\u00e9s dont les propri\u00e9taires ne sont pas \u00e0 bord (les compagnies a\u00e9riennes sont tenues de ne transporter aucun bagage sans le voyageur correspondant, pour \u00e9viter tout risque d\u2019attentat terroriste) ou encore l\u2019\u00e9quipage qui est en retard. Si votre vol est retard\u00e9, cela peut-\u00eatre \u00e9galement d\u00fb \u00e0 un vol pr\u00e9c\u00e9dent lui-m\u00eame en retard.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, il peut s\u2019agir \u00e9galement de retard \u00e0 cause de&nbsp;<strong>gr\u00e8ves<\/strong>&nbsp;ou de&nbsp;<strong>surbooking<\/strong>. Dans tous les cas, il est important de savoir&nbsp;<strong>pourquoi votre vol est retard\u00e9<\/strong>, car la compagnie a\u00e9rienne n\u2019offre un d\u00e9dommagement que dans&nbsp;<strong>certains cas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-raisons-retard-vol.jpg\" alt=\"\u00c0 quoi sont dus les retards de vols\u2009?\" class=\"wp-image-273\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-raisons-retard-vol.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-raisons-retard-vol-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-raisons-retard-vol-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-conditions-pour-beneficier-dun-dedommagement-en-cas-de-vol-retarde\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-conditions-pour-beneficier-dun-dedommagement-en-cas-de-vol-retarde\"><\/span>Les conditions pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement en cas de vol retard\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez demander un&nbsp;<strong>d\u00e9dommagement<\/strong>&nbsp;si vous remplissez ces conditions&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous aviez un billet \u00e0 votre nom et vous vous \u00eates pr\u00e9sent\u00e9 dans la zone d\u2019embarquement\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Votre vol partait d\u2019un a\u00e9roport europ\u00e9en\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Votre vol atterrissait dans une ville d\u2019Europe et vous \u00e9tiez transport\u00e9 par une compagnie a\u00e9rienne europ\u00e9enne\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Votre vol est arriv\u00e9 avec plus de 3 heures de retard ;<\/li>\n\n\n\n<li>La cause du retard est due \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous remplissez ces crit\u00e8res, vous pouvez demander un d\u00e9dommagement \u00e0 votre compagnie a\u00e9rienne. Il est possible d\u2019obtenir une&nbsp;<strong>indemnisation<\/strong>&nbsp;de 600&nbsp;\u20ac selon les particularit\u00e9s de votre vol.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quel-montant-pouvez-vous-demander-en-dedommagement-dun-vol-retarde\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quel-montant-pouvez-vous-demander-en-dedommagement-dun-vol-retarde%e2%80%89\"><\/span>Quel montant pouvez-vous demander en d\u00e9dommagement d\u2019un vol retard\u00e9\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le montant du d\u00e9dommagement pour un vol retard\u00e9 d\u00e9pend principalement de la&nbsp;<strong>distance parcourue par votre vol<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour une distance inf\u00e9rieure \u00e0 1\u2009500 km, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement de 250 \u20ac par passager\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour une distance comprise entre 1\u2009500 km et 3\u2009500 km, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement de 400 \u20ac par passager\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour une distance sup\u00e9rieure \u00e0 3\u2009500 km, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement de 600 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Attention, les&nbsp;<strong>vols intracommunautaires<\/strong>&nbsp;de plus de 3\u2009500&nbsp;km ne sont pas d\u00e9dommag\u00e9s de 600&nbsp;\u20ac mais de 400&nbsp;\u20ac. En effet, le R\u00e8glement CE 261 vot\u00e9 en 2004, qui \u00e9voque toutes les r\u00e8gles communes en mati\u00e8re d\u2019indemnisations de vol, consid\u00e8re un vol intracommunautaire comme un&nbsp;<strong>vol effectu\u00e9 au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne<\/strong>. C\u2019est par exemple le cas d\u2019un vol entre la France et la R\u00e9union.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-demarches-pour-beneficier-dun-dedommagement-de-vol-retarde\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-demarches-pour-beneficier-dun-dedommagement-de-vol-retarde\"><\/span>Les d\u00e9marches pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement de vol retard\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est la\u00a0<strong>compagnie a\u00e9rienne<\/strong>\u00a0qui prend en charge les d\u00e9dommagements, vous devez donc vous adresser directement \u00e0 elle pour la demander. Contrairement \u00e0 un remboursement qui doit se faire avant le d\u00e9part ou le jour m\u00eame, vous pouvez demander votre d\u00e9dommagement\u00a0<strong>jusqu\u2019\u00e0 3\u00a0ans apr\u00e8s la date du d\u00e9part<\/strong>. La seule chose importante \u00e0 demander le jour m\u00eame du litige, c\u2019est une\u00a0<strong>attestation<\/strong>\u00a0<strong>de la compagnie a\u00e9rienne<\/strong>\u00a0certifiant le retard de votre vol et\u00a0<strong>la cause de ce retard<\/strong>. Nous rappelons que si la compagnie a\u00e9rienne\u00a0<strong>n\u2019est pas responsable du retard<\/strong>, alors elle n\u2019est\u00a0<strong>pas tenue de vous d\u00e9dommager<\/strong>\u00a0: c\u2019est le cas notamment en cas de\u00a0<strong>conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables<\/strong>\u00a0ou en cas de\u00a0<strong>gr\u00e8ve de bagagistes<\/strong>, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez faire votre demande directement sur le&nbsp;<strong>site internet<\/strong>&nbsp;de la compagnie a\u00e9rienne ou par&nbsp;<strong>lettre recommand\u00e9e<\/strong>. Il est n\u00e9cessaire de leur transmettre tous les documents justifiant votre pr\u00e9sence lors de ce retard&nbsp;: votre&nbsp;<strong>billet<\/strong>, votre&nbsp;<strong>passeport<\/strong>, votre&nbsp;<strong>\u00e9tiquette de bagage en soute<\/strong>, vos \u00e9ventuels&nbsp;<strong>tickets d\u2019achats de repas<\/strong>, etc. Si vous optez pour une lettre recommand\u00e9e, notez toutes les informations relatives \u00e0 votre voyage, comme le&nbsp;<strong>num\u00e9ro de vol<\/strong>, la ville de&nbsp;<strong>d\u00e9part<\/strong>&nbsp;et celle&nbsp;<strong>d\u2019arriv\u00e9e<\/strong>. Enfin, n\u2019oubliez pas d\u2019ajouter&nbsp;<strong>l\u2019attestation de la compagnie a\u00e9rienne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-demarche-dedommagement-retard-vol.jpg\" alt=\"Les d\u00e9marches pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9dommagement de vol retard\u00e9\" class=\"wp-image-274\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-demarche-dedommagement-retard-vol.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-demarche-dedommagement-retard-vol-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/blog-demarche-dedommagement-retard-vol-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"delayed-la-solution-de-facilite-pour-vous-epargner-bon-nombre-de-demarches-administratives-et-juridiques\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"delayed-la-solution-de-facilite-pour-vous-epargner-bon-nombre-de-demarches-administratives-et-juridiques\"><\/span>Delayed, la solution de facilit\u00e9 pour vous \u00e9pargner bon nombre de d\u00e9marches administratives et juridiques<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Demander un d\u00e9dommagement \u00e0 une compagnie a\u00e9rienne peut \u00eatre&nbsp;<strong>long<\/strong>&nbsp;et&nbsp;<strong>sem\u00e9 d\u2019emb\u00fbches<\/strong>. En effet, vous devez rassembler toutes les pi\u00e8ces justificatives, les envoyer \u00e0 la compagnie, attendre une r\u00e9ponse. Si celle-ci ne vient jamais, il faut&nbsp;<strong>relancer la compagnie<\/strong>,&nbsp;<strong>solliciter l\u2019aide de diff\u00e9rents organismes et associations<\/strong>, voire vous lancer dans&nbsp;<strong>des d\u00e9marches juridiques<\/strong>&nbsp;longues et ennuyeuses. Vous souhaitez un&nbsp;<strong>service<\/strong>&nbsp;qui s\u2019occupe de tout \u00e0 votre place\u2009? Alors, contactez&nbsp;<strong>Delayed<\/strong>\u2009!<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous suffit de rentrer les premi\u00e8res informations de votre vol dans notre&nbsp;<strong>simulateur<\/strong>, qui va analyser en quelques minutes si votre&nbsp;<strong>demande est \u00e9ligible<\/strong>&nbsp;ou non. En cas de r\u00e9ponse positive, il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 nous transmettre vos&nbsp;<strong>documents justificatifs<\/strong>&nbsp;et nous nous occupons du reste. Nous vous tenons r\u00e9guli\u00e8rement au courant de&nbsp;<strong>l\u2019avanc\u00e9e de votre dossier<\/strong>, notre \u00e9quipe d\u2019experts faisant&nbsp;<strong>valoir vos droits<\/strong>&nbsp;aupr\u00e8s de votre compagnie a\u00e9rienne. En cas de r\u00e9ussite, nous pr\u00e9levons&nbsp;<strong>30&nbsp;% du montant de votre indemnisation<\/strong>\u2009; dans le cas contraire, nous ne&nbsp;<strong>pr\u00e9levons rien<\/strong>. Dans tous les cas, vous \u00eates forc\u00e9ment gagnant\u2009!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-difference-entre-un-vol-retarde-et-un-vol-annule\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-difference-entre-un-vol-retarde-et-un-vol-annule\"><\/span>La diff\u00e9rence entre un vol retard\u00e9 et un vol annul\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important de bien faire la diff\u00e9rence entre un&nbsp;<strong>vol retard\u00e9<\/strong>&nbsp;et un&nbsp;<strong>vol annul\u00e9<\/strong>, car le d\u00e9dommagement ne r\u00e9pond pas aux m\u00eames crit\u00e8res d\u2019obtention. Un vol retard\u00e9 est un vol qui est&nbsp;<strong>effectu\u00e9<\/strong>, qui ne part pas \u00e0&nbsp;<strong>l\u2019heure initiale de d\u00e9part<\/strong>&nbsp;mais plusieurs minutes ou&nbsp;<strong>plusieurs heures<\/strong>&nbsp;apr\u00e8s. Un vol&nbsp;<strong>annul\u00e9<\/strong>&nbsp;est un avion qui ne&nbsp;<strong>quitte pas le sol de l\u2019a\u00e9roport<\/strong>. R\u00e9f\u00e9rez-vous au num\u00e9ro de vol pour \u00eatre certain. Si vous souhaitez d\u00e9couvrir comment obtenir un&nbsp;<strong>d\u00e9dommagement en cas de vol annul\u00e9<\/strong>, r\u00e9f\u00e9rez-vous \u00e0 notre article d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les&nbsp;vols retard\u00e9s&nbsp;sont fr\u00e9quents. 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