{"id":478,"date":"2023-06-14T11:14:43","date_gmt":"2023-06-14T09:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=478"},"modified":"2023-09-05T13:29:36","modified_gmt":"2023-09-05T11:29:36","slug":"comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser un billet d&rsquo;avion Ryanair ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Si votre vol est annul\u00e9 par la compagnie a\u00e9rienne, celle-ci a un certain nombre d\u2019obligations l\u00e9gales d\u00e9finies par la loi.&nbsp;<em>Mais si c\u2019est vous qui devez annuler votre billet, pour quelque raison que ce soit, c\u2019est plus compliqu\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En effet,&nbsp;<strong>aucun texte l\u00e9gal n\u2019oblige une compagnie a\u00e9rienne \u00e0 annuler un billet \u00e0 votre demande, et encore moins \u00e0 vous le rembourser.<\/strong>&nbsp;Bien que la plupart des compagnies a\u00e9riennes proposent l\u2019annulation et le remboursement sous condition de votre billet, toutes ne le font pas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ryanair, compagnie irlandaise low cost<\/strong>, fait partie de ces exceptions.&nbsp;La r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale de Ryanair, c\u2019est que leurs <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\/\">billets d\u2019avion<\/a> ne sont pas annulables, et encore moins remboursables.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais dans certains cas, vous pourrez avoir droit \u00e0 un remboursement. Cela comprend bien s\u00fbr l\u2019annulation ou le retard du fait de la compagnie, mais aussi certains cas de force majeure pour le voyageur (maladie grave, d\u00e9c\u00e8s d\u2019un proche, etc.).<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair\/#les-politiques-de-remboursement-de-ryanair-pour-les-billets-davion\" >Les politiques de remboursement de Ryanair pour les billets d\u2019avion<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair\/#les-circonstances-exceptionnelles-permettant-un-remboursement-de-billet-davion-ryanair\" >Les circonstances exceptionnelles permettant un remboursement de billet d\u2019avion Ryanair<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair\/#les-procedures-pour-demander-un-remboursement-de-billet-davion-ryanair\" >Les proc\u00e9dures pour demander un remboursement de billet d\u2019avion Ryanair<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair\/#les-conseils-pour-obtenir-un-remboursement-aupres-de-ryanair\" >Les conseils pour obtenir un remboursement aupr\u00e8s de Ryanair<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-faire-rembourser-billet-avion-ryanair\/#les-alternatives-au-remboursement-direct-pour-les-billets-davion-ryanair\" >Les alternatives au remboursement direct pour les billets d\u2019avion Ryanair<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-politiques-de-remboursement-de-ryanair-pour-les-billets-davion\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-politiques-de-remboursement-de-ryanair-pour-les-billets-davion\"><\/span>Les politiques de remboursement de Ryanair pour les billets d\u2019avion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Compagnie a\u00e9rienne irlandaise, Ryanair suit la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en termes de remboursement, notamment&nbsp;<strong>le r\u00e8glement CE 261\/2004<\/strong>. Les r\u00e8gles de remboursement et d\u2019indemnisation d\u00e9finies par ce texte ne concernent que les cas de retard ou d\u2019annulation.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mais si c\u2019est vous qui demandez l\u2019annulation de votre billet, les conditions sont beaucoup plus restrictives.<\/em>&nbsp;En effet, aucun texte r\u00e9glementaire ne contraint les compagnies a\u00e9riennes sur ce point. Les modalit\u00e9s d\u2019annulation et de remboursement restent donc \u00e0 leur appr\u00e9ciation.<\/p>\n\n\n\n<p>Ryanair est une compagnie low cost.&nbsp;<em>Ses prix sont bas parce qu\u2019elle fait des \u00e9conomies sur les services propos\u00e9s aux passagers.<\/em>&nbsp;L\u2019absence d\u2019annulation et de remboursement est une cons\u00e9quence directe de cette politique commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous choisissez de passer par cette compagnie, il vaut donc mieux anticiper cette possibilit\u00e9, et partir du principe que vous n\u2019aurez pas de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-4.jpg\" alt=\"remboursement billet d'avion ryanair\" class=\"wp-image-482\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-4.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-4-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-4-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-circonstances-exceptionnelles-permettant-un-remboursement-de-billet-davion-ryanair\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-circonstances-exceptionnelles-permettant-un-remboursement-de-billet-davion-ryanair\"><\/span>Les circonstances exceptionnelles permettant un remboursement de billet d\u2019avion Ryanair<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe certains cas particuliers dans lesquels vous pourrez vous faire rembourser votre billet d\u2019avion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si votre vol est retard\u00e9 ou annul\u00e9, la loi s\u2019applique. Ryanair est tenue de s\u2019y conformer.<\/strong>&nbsp;D\u2019autres, comme la maladie grave ou le deuil sont des motifs propres \u00e0 la compagnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Les motifs mentionn\u00e9s par la compagnie sont donc&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>annulation de votre vol\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>retard de plus de 5&nbsp;heures\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>refus d\u2019embarquement (notamment pour des raisons de surbooking)\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>maladie grave ou deuil concernant un membre de la famille proche ne voyageant pas avec vous.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ce dernier motif est un cas de force majeure, qui pourra justifier que vous ne montiez pas \u00e0 bord. Comme vous pouvez le constater,&nbsp;<em>si c\u2019est vous qui devez annuler votre voyage, il faut vous attendre \u00e0 ce que le remboursement soit compliqu\u00e9<\/em>. Aussi, nous vous recommanderons d\u2019\u00eatre bien s\u00fbr de prendre un vol de la compagnie Ryanair quand vous payez votre billet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-procedures-pour-demander-un-remboursement-de-billet-davion-ryanair\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-procedures-pour-demander-un-remboursement-de-billet-davion-ryanair\"><\/span>Les proc\u00e9dures pour demander un remboursement de billet d\u2019avion Ryanair<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les proc\u00e9dures de remboursement de Ryanair d\u00e9pendent du motif. Si vous voulez un remboursement \u00e0 la suite d\u2019un retard ou d\u2019une annulation de vol, le service client de Ryanair vous adresse un mail avec la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourrez demander au choix&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un remboursement\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>un r\u00e9acheminement\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>un autre vol \u00e0 la date de votre choix sur le m\u00eame itin\u00e9raire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le mail contient un lien vous permettant de demander imm\u00e9diatement le remboursement.&nbsp;<strong>Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 via une agence de voyages en ligne, il est possible que Ryanair n\u2019ait pas vos coordonn\u00e9es.<\/strong>&nbsp;Auquel cas, il faudra les leur retransmettre en remplissant un formulaire de v\u00e9rification des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement pour cause de deuil implique une autre proc\u00e9dure. Vous avez droit \u00e0 un remboursement si le d\u00e9funt est une personne inscrite sur votre r\u00e9servation ou un membre de votre famille proche qui ne voyage pas avec vous. Votre lien avec le d\u00e9funt peut \u00eatre&nbsp;: conjoint, partenaire civil, parent, beau-parent, tuteur, enfant, fr\u00e8re ou s\u0153ur, petit-enfant, beau-fr\u00e8re\/belle-s\u0153ur, ou beau-fils\/belle-fille.<\/p>\n\n\n\n<p><em>En cas de d\u00e9c\u00e8s, Ryanair peut rembourser le montant total pour toutes les personnes inscrites sur la r\u00e9servation.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, le remboursement pour cause de maladie grave passe par une&nbsp;<strong>demande sp\u00e9cifique de remboursement<\/strong>. Celui-ci reste \u00e0 la discr\u00e9tion de Ryanair, qui \u00e9value le degr\u00e9 de gravit\u00e9 de la maladie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-conseils-pour-obtenir-un-remboursement-aupres-de-ryanair\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-conseils-pour-obtenir-un-remboursement-aupres-de-ryanair\"><\/span>Les conseils pour obtenir un remboursement aupr\u00e8s de Ryanair<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Comme vous le voyez,&nbsp;<strong>les conditions de remboursement de Ryanair<\/strong>&nbsp;sont tr\u00e8s restrictives. Elles s\u2019appliquent, pour l\u2019essentiel, \u00e0 ce que pr\u00e9voit la loi<\/em>. Aussi, si votre remboursement est d\u00fb \u00e0 un&nbsp;<strong>retard<\/strong>&nbsp;ou une&nbsp;<strong>annulation<\/strong>, nous vous renvoyons aux textes r\u00e9glementaires. En cas de litige, ce sont eux qui d\u00e9finissent la r\u00e8gle et Ryanair doit s\u2019y conformer.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez annul\u00e9 votre vol, par contre, il faudra bien prendre connaissance des conditions vous donnant droit \u00e0 un remboursement. Ryanair mentionne sur son site la liste des cas de figure donnant droit \u00e0 un remboursement. Celle-ci est relativement restreinte.<\/p>\n\n\n\n<p>Aussi, le plus prudent reste de prendre votre billet aupr\u00e8s de cette compagnie uniquement si vous \u00eates s\u00fbr de prendre ce vol.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"357\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-1-3.jpg\" alt=\"t\u00e9l\u00e9phone ryanair\" class=\"wp-image-481\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-1-3.jpg 900w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-1-3-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ban_blog_delayed-1-3-768x305.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-alternatives-au-remboursement-direct-pour-les-billets-davion-ryanair\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-alternatives-au-remboursement-direct-pour-les-billets-davion-ryanair\"><\/span>Les alternatives au remboursement direct pour les billets d\u2019avion Ryanair<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous voulez&nbsp;<strong>vous faire rembourser un vol par Ryanair<\/strong>, vous vous engagez vers des d\u00e9marches longues, \u00e0 l\u2019issue incertaine. Aussi, il existe d\u2019autres moyens de&nbsp;<strong>r\u00e9cup\u00e9rer le montant de votre billet d\u2019avion<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sp\u00e9cialiste des droits des usagers de l\u2019avion, Delayed vous accompagne dans vos d\u00e9marches aupr\u00e8s des compagnies comme Ryanair. Nous vous aidons \u00e0&nbsp;<strong>faire valoir vos droits<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Savez-vous par exemple&nbsp;<strong>qu\u2019un retard sur un vol vous donne droit \u00e0 une indemnit\u00e9 forfaitaire<\/strong>\u2009? En dessous de cinq heures de retard, une compagnie comme Ryanair n\u2019est pas tenue de vous rembourser. Mais elle doit vous verser une indemnit\u00e9 dont le montant varie selon la distance et le nombre d\u2019heures de retard.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela va de 125&nbsp;\u20ac pour un retard de moins de deux heures sur un vol de moins de 1\u2009500&nbsp;km \u00e0 600&nbsp;\u20ac pour des vols de plus de 3\u2009500&nbsp;km (300 si le retard ne d\u00e9passe pas quatre heures).&nbsp;<em>Cela n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un remboursement.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Savez-vous aussi que certaines&nbsp;<strong>cartes bancaires<\/strong>&nbsp;vous donnaient droit \u00e0 une&nbsp;<strong>assurance<\/strong>&nbsp;qui, sous conditions,&nbsp;<strong>vous rembourse votre billet en cas d\u2019annulation<\/strong>\u2009?<\/p>\n\n\n\n<p>Delayed vous aide \u00e0 conna\u00eetre ces droits et \u00e0 les d\u00e9fendre.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre vol est annul\u00e9 par la compagnie a\u00e9rienne, celle-ci a un certain nombre d\u2019obligations...","protected":false},"author":1,"featured_media":480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"%%post_title%% ","_seopress_titles_desc":"D\u00e9couvrez comment obtenir un remboursement de votre billet d'avion par Ryanair, selon les cas, les conditions peuvent changer.","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-478","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"thumbnail":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/back_article_blog-3.jpg","categories_names":["Conseils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=478"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":774,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/478\/revisions\/774"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=478"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=478"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}