{"id":523,"date":"2023-07-06T15:46:28","date_gmt":"2023-07-06T13:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=523"},"modified":"2023-09-05T13:30:55","modified_gmt":"2023-09-05T11:30:55","slug":"comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-carte-gold","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-carte-gold","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser un billet d&rsquo;avion carte gold ?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Sauf mention contraire,&nbsp;<\/em><em><strong>un billet d\u2019avion n\u2019est pas remboursable<\/strong><\/em>. Si vous devez&nbsp;<strong>annuler votre vol<\/strong>, il faudra donc avoir une&nbsp;<strong>garantie annulation<\/strong>. On vous en propose souvent une \u00e0 l\u2019achat de votre billet, mais il existe une autre option pour en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Une carte bancaire comme la Gold Mastercard<\/strong><\/em><em>&nbsp;vous propose aussi&nbsp;<\/em><em><strong>la garantie annulation<\/strong><\/em><em>&nbsp;pendant vos voyages<\/em>. Mais comme pour la garantie annulation propos\u00e9e avec les <a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\/\">billets d\u2019avion<\/a>, elle comporte quelques conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates titulaire d\u2019une Gold Mastercard et vous avez d\u00fb annuler votre vol&nbsp;? Vous \u00eates peut-\u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement avec votre assurance. D\u00e9couvrez la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-1-1-1024x406.jpg\" alt=\"rembourser un billet d'avion carte gold\" class=\"wp-image-680\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-1-1-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-1-1-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-1-1-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-1-1.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-carte-gold\/#lassurance-voyage-quoffre-la-carte-bancaire-gold-mastercard\" >L\u2019assurance voyage qu\u2019offre la carte bancaire Gold Mastercard<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-carte-gold\/#quelles-sont-les-conditions-pour-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-la-cb-gold\" >Quelles sont les conditions pour se faire rembourser un billet d\u2019avion avec la CB Gold&nbsp;?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-carte-gold\/#les-demarches-pour-se-faire-rembourser-par-mastercard\" >Les d\u00e9marches pour se faire rembourser par Mastercard<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-carte-gold\/#qui-est-couvert-par-lassurance-voyage-de-la-carte-gold\" >Qui est couvert par l\u2019assurance voyage de la carte Gold&nbsp;?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lassurance-voyage-quoffre-la-carte-bancaire-gold-mastercard\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lassurance-voyage-quoffre-la-carte-bancaire-gold-mastercard\"><\/span>L\u2019assurance voyage qu\u2019offre la carte bancaire Gold Mastercard<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La carte Gold Mastercard offre des garanties suppl\u00e9mentaires par rapport \u00e0 une Mastercard Standard.&nbsp;<em>Vous \u00eates particuli\u00e8rement bien couvert lors de vos voyages.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La garantie \u00ab&nbsp;Annulation\/modification\/interruption de voyage&nbsp;\u00bb comprise dans votre Gold Mastercard prot\u00e8ge \u00e0 concurrence de 5000 \u20ac par assur\u00e9 et par an.&nbsp;<em>L\u2019assur\u00e9 peut \u00eatre le titulaire de la carte lui-m\u00eame, mais aussi son conjoint, ses enfants de moins de 25 ans ou \u00e0 charge, ou vivant sous le m\u00eame toit.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019annulation du voyage n\u2019est qu\u2019une partie des \u00e9l\u00e9ments assur\u00e9s par votre Gold Mastercard. Vous \u00eates aussi couvert en cas de d\u00e9c\u00e8s ou d\u2019invalidit\u00e9 permanente suite \u00e0 votre voyage. De plus, vous pouvez aussi solliciter cette assurance en cas de retard d\u2019avion ou de train ou dans le rapatriement de vos bagages. Vous \u00eates aussi couvert en cas de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration de vos bagages.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mais votre assurance voyage ne couvre pas seulement vos d\u00e9placements en avion ou un rapatriement.<\/em>&nbsp;Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement d\u2019une assurance responsabilit\u00e9 civile \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelles-sont-les-conditions-pour-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-la-cb-gold\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quelles-sont-les-conditions-pour-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-la-cb-gold\"><\/span>Quelles sont les conditions pour se faire rembourser un billet d\u2019avion avec la CB Gold&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>La garantie \u00ab&nbsp;Annulation\/modification\/interruption de voyage&nbsp;\u00bb est soumise \u00e0 conditions<\/em>. Votre demande doit d\u00e9j\u00e0 relever de la comp\u00e9tence de l\u2019assurance.&nbsp;<strong>Si votre vol est annul\u00e9 ou retard\u00e9, ou si vous subissez un surbooking, le r\u00e8glement europ\u00e9e<\/strong><strong>n<\/strong><strong>&nbsp;(CE) n\u00b0 261\/2004 s\u2019applique.<\/strong>&nbsp;Dans ce cas, cela rel\u00e8ve de la compagnie a\u00e9rienne elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Les garanties propos\u00e9es par la Gold Mastercard n\u2019entrent en jeu que dans le cas o\u00f9 c\u2019est vous qui annulez votre billet.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, le remboursement n\u2019est pas syst\u00e9matique. Certains motifs d\u2019annulation ne sont pas recevables. Sont par exemple exclus&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la non pr\u00e9sentation d\u2019un des documents n\u00e9cessaires au voyage (passeport, billet, carnet de vaccination\u2026)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>des troubles psychiques, anxieux, etc. n\u2019ayant pas fait l\u2019objet d\u2019une hospitalisation d\u2019au moins trois jours&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>des affections ou l\u00e9sions pouvant \u00eatre soign\u00e9es sur le lieu de s\u00e9jour&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La plupart des banques vous d\u00e9livrant cette carte vous fournissent aussi la notice et le conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de cette assurance. Tous les motifs exclus y sont cit\u00e9s.&nbsp;<em>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 en prendre connaissance avant d\u2019annuler votre billet.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas de la Gold Mastercard, l\u2019annulation doit faire suite \u00e0 un sinistre ou un cas de force majeure.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut \u00eatre un pr\u00e9judice mat\u00e9riel grave, c\u2019est-\u00e0-dire des dommages sur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vos biens immobiliers&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos locaux professionnels si vous \u00eates travailleur ind\u00e9pendant ou chef d\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos outils de travail si vous \u00eates agriculteur, travailleur ind\u00e9pendant ou chef d\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela peut aussi \u00eatre un licenciement \u00e9conomique ou au contraire, d\u2019obtention d\u2019un emploi.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, l\u2019assurance vous couvre aussi en cas d\u2019alt\u00e9ration de sant\u00e9 ou de d\u00e9c\u00e8s, de vous ou d\u2019un de vos proches.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-2-1-1024x406.jpg\" alt=\"remboursement billet avion carte gold\" class=\"wp-image-681\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-2-1-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-2-1-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-2-1-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-avec-Visa-Premier-2-1.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-demarches-pour-se-faire-rembourser-par-mastercard\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-demarches-pour-se-faire-rembourser-par-mastercard\"><\/span>Les d\u00e9marches pour se faire rembourser par Mastercard<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019<\/strong><strong>annulation&nbsp;<\/strong><strong>de votre billet<\/strong>&nbsp;est un pr\u00e9alable. Vous devrez la demander aupr\u00e8s de la billetterie qui vous l\u2019aura vendu. Cela peut \u00eatre une agence de voyage, une billetterie en ligne, ou la compagnie a\u00e9rienne elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Vous devez prouver que vous n\u2019avez pas pris ce vol, quel<\/em><em>le<\/em><em>&nbsp;que soit l<\/em><em>a raison<\/em>. L\u2019annulation est un justificatif. Elle vous permet aussi de r\u00e9cup\u00e9rer vos taxes a\u00e9riennes, moins d\u2019\u00e9ventuels frais de gestion.&nbsp;<em>La r\u00e9cup\u00e9ration de ces taxes n\u2019est pas de la responsabilit\u00e9 de l\u2019assurance de votre carte Gold Mastercard.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre couvert par l\u2019assurance,&nbsp;<em>vous devez avoir pay\u00e9 votre billet avec la carte Gold Mastercard<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez vous faire rembourser \u00e0 cause d\u2019un sinistre, la r\u00e8gle est celle du bon sens. Plus t\u00f4t vous faites la demande, mieux c\u2019est. Ainsi, sauf cas de force majeure, vous devez demander l\u2019annulation ou la modification de votre billet&nbsp;<em>dans les trois jours qui suivent le sinistre<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas d\u2019une alt\u00e9ration de sant\u00e9 garantie, le m\u00e9decin-conseil de l\u2019assureur peut \u00e9mettre un avis.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre billet d\u2019avion annul\u00e9, vous pouvez vous adresser au centre d\u2019assistance Gold Mastercard. Celui-ci vous guidera pour la suite de la d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qui-est-couvert-par-lassurance-voyage-de-la-carte-gold\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"qui-est-couvert-par-lassurance-voyage-de-la-carte-gold\"><\/span>Qui est couvert par l\u2019assurance voyage de la carte Gold&nbsp;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019assurance de la carte Gold Mastercard vous couvre, vous, et toutes les personnes de votre foyer.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela inclut&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>votre conjoint (si vous n\u2019\u00eates pas s\u00e9par\u00e9s)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos enfants c\u00e9libataires, s\u2019ils ont moins de 25 ans&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>les ascendants et descendants qui vivent avec vous.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019alt\u00e9ration de sant\u00e9 et le d\u00e9c\u00e8s sont les cas qui couvrent le plus de personnes. On y retrouve&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vous-m\u00eame&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>votre conjoint ou concubin&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos ascendants (jusqu\u2019au 2e degr\u00e9)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos descendants (jusqu\u2019au 2e degr\u00e9)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos proches&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos co-voyageurs&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vos associ\u00e9s ou toute personne amen\u00e9e \u00e0 vous remplacer au travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u2019une banque \u00e0 une autre, des petites variantes peuvent appara\u00eetre sur les personnes couvertes. Ce ne sont pas non plus les m\u00eames motifs qui sont exclus.&nbsp;<em>Aussi, nous vous invitons \u00e0 regarder l\u2019assurance au moment de la souscription.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Nous rappelons que ces d\u00e9marches ne vous concernent&nbsp;<em>que si c\u2019est vous qui avez demand\u00e9 l\u2019annulation d\u2019un billet<\/em>.&nbsp;<strong>Si votre vol est retard\u00e9 ou annul\u00e9<\/strong>&nbsp;par la compagnie, ou&nbsp;<strong>si celle-ci vous a refus\u00e9 l\u2019embarquement<\/strong>, c\u2019est \u00e0 elle que vous devez vous adresser en premier.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais m\u00eame dans ce cas,&nbsp;<em>votre carte&nbsp;<\/em><em><strong>Gold Mastercard peut vous indemniser<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Une demande de remboursement, cela peut \u00eatre tr\u00e8s fastidieux. Les d\u00e9marches prennent du temps, et l\u2019issue est souvent incertaine. C\u2019est vrai pour une compagnie, une billetterie et un assureur.<\/p>\n\n\n\n<p>Delayed, sp\u00e9cialiste des droits des usagers de l\u2019avion, \u00e9tudie vos possibilit\u00e9s de remboursement et vous aide \u00e0 faire pleinement valoir vos droits.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sauf mention contraire,&nbsp;un billet d\u2019avion n\u2019est pas remboursable. 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