{"id":536,"date":"2023-07-13T16:07:18","date_gmt":"2023-07-13T14:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/delayed.co\/blog\/?p=536"},"modified":"2023-09-07T11:51:52","modified_gmt":"2023-09-07T09:51:52","slug":"comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser un billet d&rsquo;avion Vueling ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Vueling est une&nbsp;<strong>compagnie a\u00e9rienne low cost<\/strong>, bas\u00e9e \u00e0 Barcelone. Cr\u00e9\u00e9e en 2004, cette compagnie se concentre tout d\u2019abord sur l\u2019Espagne, avant de doucement proposer des vols sur l\u2019ensemble des&nbsp;<strong>pays europ\u00e9ens<\/strong>. Aujourd\u2019hui, Vueling dessert des destinations en Europe, en&nbsp;<strong>Afrique<\/strong>&nbsp;et au&nbsp;<strong>Moyen-Orient<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des compagnies low cost, Vueling propose un service minimal et le confort n\u00e9cessite&nbsp;<strong>des suppl\u00e9ments<\/strong>. Avec une note de 2,5 sur 5 sur le site Tripadvisor, la compagnie a\u00e9rienne espagnole&nbsp;<strong>peine \u00e0 trouver des adeptes<\/strong>&nbsp;: entre les&nbsp;<strong>retards<\/strong>, les&nbsp;<strong>surbookings<\/strong>&nbsp;et les&nbsp;<strong>annulations<\/strong>, la plupart des usagers ne recommandent pas de voyager avec cette compagnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez vous faire<strong>&nbsp;rembourser<\/strong><strong> de votre <\/strong><a href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-savoir-si-billet-avion-remboursable-2\/\">billet Vueling&nbsp;mais vous ne savez pas comment<\/a> vous y prendre&nbsp;? D\u00e9couvrez dans notre article tout ce qu\u2019il faut savoir sur les&nbsp;<strong>modalit\u00e9s de remboursements de la compagnie a\u00e9rienne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling\/#les-remboursements-de-billets-vueling-sans-souscription-aux-options-ou-a-une-assurance-annulation%e2%80%89\" >Les remboursements de billets Vueling sans souscription aux options ou \u00e0 une assurance annulation\u2009<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling\/#les-souscriptions-aux-services-de-modification-de-vol-propres-aux-compagnies-low-cost-ou-lassurance-annulation-de-vol\" >Les souscriptions aux services de modification de vol propres aux compagnies low cost ou l\u2019assurance annulation de vol<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling\/#les-circonstances-exceptionnelles-qui-vous-donnent-le-droit-a-un-remboursement-sur-votre-billet-vueling\" >Les circonstances exceptionnelles qui vous donnent le droit \u00e0 un remboursement sur votre billet Vueling<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling\/#comment-se-faire-rembourser-de-son-billet-vueling%e2%80%89\" >Comment se faire rembourser de son billet Vueling\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/comment-se-faire-rembourser-un-billet-davion-vueling\/#et-si-vous-associez-votre-remboursement-a-une-indemnisation-grace-au-service-delayed%e2%80%89\" >Et si vous associez votre remboursement \u00e0 une indemnisation gr\u00e2ce au service Delayed\u2009?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-remboursements-de-billets-vueling-sans-souscription-aux-options-ou-a-une-assurance-annulation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-remboursements-de-billets-vueling-sans-souscription-aux-options-ou-a-une-assurance-annulation%e2%80%89\"><\/span>Les remboursements de billets Vueling sans souscription aux options ou \u00e0 une assurance annulation\u2009<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour l\u2019achat d\u2019un billet&nbsp;<strong>Classic<\/strong>, le remboursement de votre billet&nbsp;<strong>n\u2019est pas inclus<\/strong>. Cependant, le prix du billet comporte les&nbsp;<strong>taxes a\u00e9roportuaires<\/strong>, qui repr\u00e9sentent environ 40&nbsp;% du prix du billet. Il s\u2019agit globalement du prix du carburant, du prix des nouvelles mises en place anti-attentat, du prix de la redevance passager, ainsi que la taxe de solidarit\u00e9 pour favoriser les pays du tiers-monde&nbsp;: toutes ces taxes, qui permettent la&nbsp;<strong>bonne tenue des a\u00e9roports<\/strong>, expliquent notamment les prix tr\u00e8s variables d\u2019un billet d\u2019avion. Aussi, si vous n\u2019utilisez pas votre billet ou si vous d\u00e9cidez d\u2019annuler votre voyage avant la date pr\u00e9vue, vous pouvez au moins&nbsp;<strong>demander le remboursement des taxes a\u00e9roportuaires<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-souscriptions-aux-services-de-modification-de-vol-propres-aux-compagnies-low-cost-ou-lassurance-annulation-de-vol\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-souscriptions-aux-services-de-modification-de-vol-propres-aux-compagnies-low-cost-ou-lassurance-annulation-de-vol\"><\/span>Les souscriptions aux services de modification de vol propres aux compagnies low cost ou l\u2019assurance annulation de vol<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre s\u00fbr de pouvoir \u00eatre&nbsp;<strong>rembours\u00e9 du prix du billet<\/strong>, vous pouvez choisir les&nbsp;<strong>dispositifs TimeFlex, Optima&nbsp;<\/strong>et&nbsp;<strong>Family<\/strong>, ou le&nbsp;<strong>service FlexPack<\/strong>&nbsp;\u00e0 votre billet&nbsp;<strong>Classic<\/strong>, qui, en plus de vous proposer une&nbsp;<strong>r\u00e9servation plus confortable<\/strong>&nbsp;(choix des places, changements de vols illimit\u00e9s, etc.), vous permet&nbsp;<strong>d\u2019annuler gratuitement votre vol 48&nbsp;h avant le d\u00e9part<\/strong>. Cependant, Vueling ne vous rembourse pas en monnaie, mais en&nbsp;<strong>Cr\u00e9dit de vol<\/strong>. Ces Cr\u00e9dits se pr\u00e9sentent sous forme de&nbsp;<strong>cagnotte virtuelle<\/strong>, qui vous permet de prendre un nouveau billet dans l\u2019instant ou \u00e0 une date ult\u00e9rieure.&nbsp;<em>N\u2019oubliez pas de l\u2019utiliser avant la date d\u2019expiration, qui diff\u00e8re selon le vol annul\u00e9\u2009!&nbsp;<\/em>Vous retrouverez toutes les informations concernant les Cr\u00e9dits de vol sur le site internet Vueling.<\/p>\n\n\n\n<p>Il se peut \u00e9galement que vous disposiez&nbsp;<strong>d\u2019une assurance&nbsp;<\/strong>en cas d\u2019annulation de billet ou&nbsp;<strong>d\u2019une carte bancaire gold&nbsp;<\/strong>qui vous offre le droit de b\u00e9n\u00e9ficier de cette assurance. Il vous suffit alors d\u2019en faire part directement \u00e0 Vueling, sur leur site internet ou par t\u00e9l\u00e9phone, pour percevoir votre remboursement. Il faut que la raison de votre annulation de billet&nbsp;<strong>corresponde<\/strong>&nbsp;<strong>aux crit\u00e8res de l\u2019assurance<\/strong>&nbsp;pour percevoir un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/avion-rembousement-Vueling-1024x406.jpg\" alt=\"avion billet Vueling remboursement\" class=\"wp-image-965\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/avion-rembousement-Vueling-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/avion-rembousement-Vueling-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/avion-rembousement-Vueling-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/avion-rembousement-Vueling.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-circonstances-exceptionnelles-qui-vous-donnent-le-droit-a-un-remboursement-sur-votre-billet-vueling\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-circonstances-exceptionnelles-qui-vous-donnent-le-droit-a-un-remboursement-sur-votre-billet-vueling\"><\/span>Les circonstances exceptionnelles qui vous donnent le droit \u00e0 un remboursement sur votre billet Vueling<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous l\u2019aurez compris, lorsque vous achetez un billet sur Vueling et que vous souhaitez l\u2019annuler, il est pr\u00e9f\u00e9rable de souscrire&nbsp;<strong>aux services Optima, Family ou TimeFlex<\/strong>. Cependant, Vueling accepte de rembourser&nbsp;<strong>l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du billet<\/strong>&nbsp;si vous ne pouvez pas voyager pour cause de&nbsp;<strong>circonstances exceptionnelles.<\/strong>&nbsp;Il peut s\u2019agir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De cause de d\u00e9c\u00e8s dans votre famille : si un d\u00e9c\u00e8s survient jusqu\u2019au deuxi\u00e8me degr\u00e9 de votre famille (enfants, parents, fr\u00e8res et s\u0153urs, conjoint(e) ou concubin(e), petits-enfants, grands-parents, beaux-parents), vous pouvez annuler votre vol sous pr\u00e9sentation d\u2019un certificat de d\u00e9c\u00e8s et d\u2019un livret de famille ou \u00e9quivalent.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>De cause de maladie grave ou d\u2019intervention chirurgicale : qu\u2019il s\u2019agisse de vous ou d\u2019un membre de votre famille au premier degr\u00e9 (parents, enfants, conjoint(e) ou concubin(e), beaux-parents), vous pouvez annuler votre billet et vous faire enti\u00e8rement rembourser sous pr\u00e9sentation d\u2019un certificat m\u00e9dical, en plus d\u2019un livret de famille ou \u00e9quivalent si la maladie ou l\u2019op\u00e9ration concerne un membre de votre famille.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>De cause de grossesse : si la grossesse vous concerne vous ou un membre de votre famille au premier degr\u00e9 (conjointe, m\u00e8re, fille, belle-m\u00e8re), vous pouvez annuler votre billet et vous faire rembourser sous pr\u00e9sentation d\u2019un certificat m\u00e9dical et d\u2019un livret de famille ou \u00e9quivalent.<\/li>\n\n\n\n<li>De cause de convocations l\u00e9gales ou autres devoirs publics inexcusables : sur simple pr\u00e9sentation de ladite convocation, vous pouvez vous faire rembourser de votre billet.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates concern\u00e9 par l\u2019un de ces cas de figure, vous pouvez&nbsp;<strong>demander un remboursement jusqu\u2019\u00e0 30&nbsp;jours apr\u00e8s le jour de d\u00e9part<\/strong>. Si vous d\u00e9passez ce d\u00e9lai, le remboursement ne pourra pas avoir lieu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-se-faire-rembourser-de-son-billet-vueling\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comment-se-faire-rembourser-de-son-billet-vueling%e2%80%89\"><\/span>Comment se faire rembourser de son billet Vueling\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez modifier ou annuler votre billet Vueling, et ainsi percevoir les fameux&nbsp;<strong>Cr\u00e9dits de vol<\/strong>, il vous suffit de vous rendre sur votre&nbsp;<strong>espace personnel Vueling<\/strong>. Dans la rubrique&nbsp;<strong>\u00ab\u2009G\u00e9rer votre r\u00e9servation\u2009\u00bb<\/strong>, choisissez d\u2019annuler votre billet\u2009;&nbsp;<em>pour rappel, vous ne pourrez r\u00e9aliser cette op\u00e9ration que 48&nbsp;heures avant la date du vol, ou sinon elle ne sera pas effective<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates concern\u00e9 par une&nbsp;<strong>circonstance exceptionnelle<\/strong>, vous pouvez remplir le formulaire&nbsp;<strong>\u00ab\u2009Demander le remboursement pour des motifs justifi\u00e9s\u2009\u00bb<\/strong>&nbsp;que vous retrouverez dans&nbsp;<strong>l\u2019onglet \u00ab\u2009Centre de Service client\u2009\u00bb&nbsp;<\/strong>du site internet Vueling. Vous pouvez \u00e9galement effectuer cette demande par&nbsp;<strong>t\u00e9l\u00e9phone&nbsp;<\/strong>ou par&nbsp;<strong>courrier postal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019avez ni une circonstance exceptionnelle ni une souscription \u00e0 une option qui permet le remboursement de votre billet, vous pouvez demander&nbsp;<strong>le remboursement des taxes a\u00e9roportuaires<\/strong>. Pour cela, il vous faut contacter directement Vueling soit par&nbsp;<strong>t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, soit directement sur<strong>&nbsp;leur site web<\/strong>. Parce qu\u2019ils peuvent \u00eatre r\u00e9ticents \u00e0 vous rembourser ces taxes, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les contacter directement pour faire valoir vos droits&nbsp;:&nbsp;<strong>la demande sur le site internet n\u2019est pas intuitive<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"406\" src=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/compagnie-Vueling-1024x406.jpg\" alt=\"compagnie d'avion Vueling rembourser\" class=\"wp-image-964\" srcset=\"https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/compagnie-Vueling-1024x406.jpg 1024w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/compagnie-Vueling-300x119.jpg 300w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/compagnie-Vueling-768x305.jpg 768w, https:\/\/delayed.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/compagnie-Vueling.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"et-si-vous-associez-votre-remboursement-a-une-indemnisation-grace-au-service-delayed\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"et-si-vous-associez-votre-remboursement-a-une-indemnisation-grace-au-service-delayed%e2%80%89\"><\/span>Et si vous associez votre remboursement \u00e0 une indemnisation gr\u00e2ce au service Delayed\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Lors de nos pr\u00e9c\u00e9dents cas de figure, nous mentionnons le cas o\u00f9 vous souhaiteriez un remboursement \u00e0 la suite de&nbsp;<strong>votre propre d\u00e9cision<\/strong>. Mais parfois, un remboursement peut \u00eatre possible pour&nbsp;<strong>cause d\u2019annulation, de retard ou de surbooking<\/strong>. Vueling promet un&nbsp;<strong>remboursement int\u00e9gral<\/strong>&nbsp;si&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre vol est modifi\u00e9 et part plus de cinq heures apr\u00e8s l\u2019horaire pr\u00e9vu\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Votre vol de remplacement ne vous convient pas\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>La compagnie a\u00e9rienne ne peut pas vous proposer un vol alternatif.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si le retard, l\u2019annulation ou le surbooking du vol est&nbsp;<strong>du fait de la compagnie a\u00e9rienne<\/strong>&nbsp;(manque d\u2019organisation, gr\u00e8ve du personnel, etc.), vous pouvez \u00e9galement&nbsp;<strong>demander une indemnisation<\/strong>. Il s\u2019agit alors de contacter de nouveau Vueling pour faire valoir vos droits&nbsp;: d\u00e9couvrez tout ce qu\u2019il faut savoir sur les indemnisations de vol dans&nbsp;<strong>notre article d\u00e9di\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette proc\u00e9dure peut vous prendre \u00e9norm\u00e9ment de&nbsp;<strong>stress&nbsp;<\/strong>et de&nbsp;<strong>temps&nbsp;<\/strong>: les compagnies a\u00e9riennes sont&nbsp;<strong>r\u00e9ticentes&nbsp;<\/strong>\u00e0 offrir un remboursement, alors donner une&nbsp;<strong>indemnisation\u2009<\/strong>! Pour cela, vous pouvez faire&nbsp;<strong>appel \u00e0 nos services<\/strong>. En quelques minutes, vous pouvez conna\u00eetre votre&nbsp;<strong>\u00e9ligibilit\u00e9&nbsp;<\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 notre&nbsp;<strong>simulateur&nbsp;<\/strong>en ligne. Il ne vous faut que 5&nbsp;minutes pour transmettre les&nbsp;<strong>documents justificatifs<\/strong>&nbsp;et la suite, c\u2019est notre&nbsp;<strong>\u00e9quipe juridique et administrative&nbsp;<\/strong>qui s\u2019en occupe\u2009! &nbsp;<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vueling est une&nbsp;compagnie a\u00e9rienne low cost, bas\u00e9e \u00e0 Barcelone. 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