À propos
Assister et défendre les passagers aériens
Delayed est un service d’indemnisation à destination de tous les passagers aériens au départ et à l’arrivée des pays d’Europe. Si votre vol a été retardé, annulé ou que la compagnie aérienne a refusé votre embarquement, vous pouvez faire valoir vos droits. Nos équipes sont composées de collaborateurs qui agissent, chaque jour, pour que les droits des passagers aériens soient respectés et appliqués.
La solution la plus avancée pour obtenir votre indemnisation.
Nous aidons les passagers aériens du monde entier voyageant à travers l'Europe.
Notre solution détermine instantanément si vous êtes éligible à une indemnisation en procédant à toutes les vérifications nécessaires. Fiable et efficace Delayed vous évite de longues procédures laborieuses auprès des compagnies aériennes. Notre équipe prend en charge votre dossier et les frais de procédures parfois couteux. Ne vous tracassez plus, Delayed s’occupe de tout, pour vous.
Quotidiennement, nous nous engageons afin de faire respecter vos droits et obtenir la compensation financière qui vous est due. Nous agissons aussi pour que ces droits soient plus favorables et moins complexes.
Nos missions
- Porter réclamation auprès des compagnies aériennes puis vous transmettre l’indemnisation qui vous est due.
- Accompagner les passagers aériens pour qu’ils comprennent leurs droits et qu’ils puissent les faire valoir.
- Donner accès à une solution efficace et innovante, qui permet aux passagers aériens de résoudre les problèmes qu’ils ont rencontrés avec leur vol.
Notre fonctionnement
- Lorsque vous avez obtenu satisfaction, nous nous contentons de prélever des frais de service à hauteur de 25%* sur votre indemnisation.
- Pour faire valoir vos droits de manière simple et transparente, nous avons mis au point un système intelligent qui permet de vérifier de manière précise la recevabilité de votre demande.
- Il suffit de renseigner vos coordonnées et les informations relatives à votre vol. Notre système se charge ensuite de vérifier si votre vol et les circonstances qui vous ont conduit à faire une réclamation entrent dans le cadre de la réglementation CE 261.
- En quelques minutes, vous vérifiez votre éligibilité auprès de nos services pour une prise en charge rapide et simple de votre demande d’indemnisation.
*Dans le cas d’une procédure standard nos frais de service sont de 25%, pour une action en justice, ils s’élèvent à 40%.
Une équipe de spécialistes basée en France.
Delayed est une société made in France basée à Nantes, en Loire-Atlantique.
Ayant nous-mêmes été confrontés de nombreuses fois à des vols annulés ou retardés à plusieurs reprises, nous avons créé ce service. En tant que passagers aériens, nous savons à quel point il peut être difficile d’obtenir une indemnisation lorsque l’on doit faire face à des géants du domaine aérien.
De nombreux passagers aériens sont démunis face à la législation et aux compagnies aériennes qui rechignent à indemniser leurs voyageurs. Delayed souhaite inverser cette tendance en appliquant clairement le droit européen et en agissant directement auprès des compagnies aériennes.
Vol retardé, vol annulé, refus d’embarquement : la législation européenne vous protège. Aussi, nous avons choisi de vous accompagner dans l’application de ces droits.
Emploi
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique afin de vous mettre, vous aussi, au service des droits des passagers aériens ? Voir les emplois >
