Aéroport d'Edimbourg
Édimbourg est la capitale de l’Écosse, bien qu’elle n’en soit pas la plus grande ville. Avec 14,7 millions de voyageurs en 2019, c’était aussi le premier aéroport d’Écosse en nombre de passagers. C’est aussi le sixième aéroport du Royaume-Uni.
L’aéroport d’Édimbourg est un aéroport international et assure des liaisons aériennes avec le reste de l’Europe, mais aussi d’autres régions du monde. On retrouve par exemple le Canada (Air Canada), les États-Unis (Delta Airlines), la Chine (Hainan Airlines)…
On trouve donc de nombreuses liaisons aériennes vers des pays tiers. On vous explique donc quels sont vos droits.
L’aéroport d’Édimbourg et le règlement (CE) N° 261/2004
Le règlement (CE) N° 261/2004 est un règlement européen, promulgué en 2004. Il visait à imposer un certain nombre de droits pour les voyageurs aériens. Ceux-ci s’accompagnaient d’obligations pour les compagnies aériennes.
Le Royaume-Uni était concerné par ce règlement à l’époque. Mais depuis le Brexit, il ne l’est plus.
Toutefois, il existe une transposition de ce règlement dans le droit national britannique, le règlement UK261. Celui-ci vous garantit des droits équivalents. Si vous êtes à l’aéroport d’Édimbourg, donc, peu importe où vous allez, ni quelle compagnie vous transporte, vous êtes protégé.
Quels vols sont concernés à l’aéroport d’Édimbourg ?
Le règlement (CE) N° 261/2004 concerne :
les vols en provenance d’États-membres de l’espace communautaire européen (y compris la Suisse, la Norvège et l’Islande)
les vols à destination de l’un de ces États-membres, opérés par une compagnie basée dans l’espace communautaire européen.
Les vols en provenance d’Édimbourg ne sont donc pas systématiquement concernés par ce règlement européen. Mais dans ce cas, c’est le règlement UK 261 qui s’applique, avec les mêmes droits.
Quels sont vos droits en cas de perturbation ?
Il arrive que votre vol subisse un surbooking, une annulation ou un retard.
Dans ce cas, la compagnie aérienne conserve un certain nombre d’obligations. Celles-ci s’appliquent dans le droit européen et britannique.
Être conduit à destination
À moins que vous ne manquiez l’embarquement ou que vos papiers ne soient pas en règle, la compagnie doit vous emmener à destination.
Si la compagnie vous refuse l’embarquement à la suite d’un surbooking, ou si votre vol est annulé, elle doit donc vous réacheminer sur un autre vol dans les meilleurs délais.
Prise en charge de vos frais
Les droits européen et britannique prévoient une prise en charge des frais occasionnés si vous devez rester plus longtemps à l’aéroport.
Si ce retard vous contraint à prendre un repas à l’aéroport ou à y passer la nuit, la compagnie doit prendre en charge vos frais. Vous pouvez aussi demander un remboursement pour deux appels téléphoniques.
Vous pouvez parfois être couvert pour une nuit d’hôtel.
Ces dispositions sont présentes, dans le règlement (CE) N° 261/2004 et dans le règlement UK261.
Indemnisation forfaitaire prévue dans le droit européen ET britannique
Si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké, vous avez droit à une indemnité forfaitaire.
En cas de retard, tout dépend du temps de retard et de la distance de votre vol.
Si votre vol est annulé ou surbooké, vous pouvez être indemnisé, avec une décote si le retard ne dépasse pas certaines limites.
Les indemnités varient entre 125 € et 600 €.
Un retard, une annulation de vol ou un surbooking à l’aéroport d’Édimbourg ? Delayed vous guide
Si vous êtes en difficulté à l’aéroport d’Édimbourg, vous êtes protégé quoi qu’il arrive. Mais entre le droit communautaire et le droit britannique, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver.
Spécialiste des droits des voyageurs aériens, Delayed vous aide dans vos démarches.
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