Retard ou annulation de vol à l’aéroport de Nice

L’aéroport de Nice accueille chaque année des milliers de voyageurs en quête de vacances et de tourisme. Qu’il s’agisse d’un départ ou d’une arrivée, l’établissement offre aux passagers des vols nationaux et internationaux de nombreux services afin de rendre leur séjour agréable. Vous pouvez ainsi vous rendre dans les différentes boutiques de l’aéroport ou vous restaurer dans l’un des nombreux restaurants présents au sein de l’établissement.

Afin de garantir la satisfaction de l’ensemble des voyageurs, les passagers rencontrant des perturbations sur leurs vols peuvent, sous certaines conditions, percevoir une indemnisation.

Vos droits à l’aéroport de Nice

En tant que passager d’un vol, vous pouvez être amené à faire face à des situations particulières. En cas de retard, d’annulation ou de surbooking, vous avez la possibilité de faire valoir vos droits. En effet, sous certaines conditions, les passagers d’un vol ayant subi une perturbation sont en droit de réclamer des indemnités pour compenser la gêne occasionnée. Suivant les situations, le montant perçu peut varier.

Montant des indemnisations

En cas de perturbation sur votre vol, qu’il s’agisse d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Le montant de cette dernière dépendra de la durée et de la longueur du trajet.

Vous retrouverez ci-dessous les différents montants auxquels vous pouvez prétendre selon votre situation.

Le Règlement CE 261/2004 couvre quels vols ?

Afin de permettre aux passagers des vols qui ont été annulés ou retardés de percevoir une compensation, l’Union européenne a mis en place le Règlement CE 261/2004. Ce dernier encadre de manière légale et stricte les conditions sous lesquelles un passager peut réclamer une indemnisation suite à une perturbation (retard ou annulation).

On distingue dès lors, deux cas de figure où le règlement s’applique de manière automatique.

Grève à l’aéroport de Nice

Les grèves font partie des situations qui peuvent impacter directement votre vol. Suivant le type de grève, vous avez la possibilité d’effectuer une demande pour obtenir une indemnisation. Attention, seules les grèves du personnel de la compagnie aérienne donnent droit à une éventuelle indemnisation. Le Règlement CE 261/2004 couvre uniquement les grèves de la compagnie aérienne et non celles du personnel de l’aéroport.

Indemnisation pour un retard de vol à l’aéroport de Nice

Le retard d’un vol vous offre donc la possibilité de réclamer une indemnisation. Cette dernière est encadrée par le Règlement CE 261/2004 qui mentionne que, dès lors qu’un retard de plus de 2 heures a lieu dans un aéroport de l’Union européenne, les passagers peuvent effectuer une demande d’indemnisation.

Le Règlement CE 261/2004 permet de couvrir les vols dont le retard a lieu suite à des conditions particulières comme un défaut technique ou un problème opérationnel dont la compagnie aérienne est responsable. Attention, il existe des circonstances que l’on qualifie « d’extraordinaires » qui ne permettent pas d’obtenir d’indemnités.

Demander une indemnisation pour un vol annulé à l’aéroport de Nice

Le Règlement CE 261/2004 offre donc la possibilité aux passagers dont les vols ont été annulés de percevoir une indemnisation de compensation. Toutefois, il est important que les conditions d’éligibilité soient respectées pour obtenir un dédommagement à la suite de la perturbation. Le Règlement CE 261/2004 s’applique uniquement dans les cas où la compagnie aérienne a informé les passagers de l’annulation moins de 14 jours avant le départ. La réglementation considère que les passagers ne disposent pas du temps nécessaire pour trouver une solution adéquate.

En cas de vol annulé, la compagnie doit vous proposer un vol alternatif ou vous offrir le remboursement intégral de votre billet d’avion. Dans le cas où vous choisiriez le vol alternatif, votre indemnité forfaitaire sera calculée en fonction de la distance de vol parcourue et du retard estimé à l’aéroport d’arrivée. Dès lors, vous pouvez espérer obtenir une indemnité qui pourra aller jusqu’à 600 € par voyageur.Le montant de votre indemnisation dépend donc la distance parcourue, mais également de la durée du retard.

Surbooking d’avion à l’aéroport de Nice

Le surbooking ou la surréservation de la part d’une compagnie aérienne signifie qu’elle a vendu plus de billets qu’il n’y a de places disponibles. Si votre vol est impacté par cette pratique et que vous ne pouvez plus embarquer, vous avez le droit de réclamer une indemnisation auprès la compagnie aérienne.

Attention, pour pouvoir prétendre à l’indemnisation, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer. Le montant de l’indemnité dépend de la longueur du trajet :

Que faire en cas de problème lors d’un vol à l’aéroport de Nice ?

En cas de perturbations, il est important de conserver tous les documents relatifs à votre vol :

Delayed vous aide en cas de perturbation de vol à l’aéroport de Nice

En cas de retard d’un vol ou de l’annulation de celui-ci, vous avez donc la possibilité de percevoir des indemnités pour compenser la gêne occasionnée. Veillez à conserver tous les documents relatifs à votre vol. Ces derniers seront utilisés pour constituer le dossier de la demande d’indemnisation à la suite du retard ou de l’annulation de votre vol.

Delayed et ses équipes vous accompagnent toute l’année pour vous aider à constituer votre dossier et percevoir votre indemnité. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements et d’informations quant aux indemnités relatives à l’annulation ou au retard d’un vol à l’aéroport de Nice.