Aéroport de Rome-Fiumicino

Avec ses 4 terminaux, l’aéroport de Rome-Fiumicino vous permet de découvrir plus de 270 destinations à travers le monde.

L'aéroport de Rome-Fiumicino : un centre touristique d'importance

Chaque année, plus de 50 millions de voyageurs se rendent au sein de l’aéroport pour embarquer et s’en aller sur la route des vacances. L’aéroport est situé à 32 km au sud-ouest de la ville de Rome au bord de la mer. Il est facilement accessible, que ce soit en voiture, en transports en commun ou en taxi. Durant votre attente, vous pouvez profiter des nombreux services disponibles au sein de l’établissement. Les voyageurs les plus gourmands apprécieront découvrir les spécialités culinaires italiennes dans l’un des nombreux restaurants de l’aéroport. Pour vos souvenirs, les boutiques de l’aéroport regorgent de petits trésors qui n’attendent que vous. L’aéroport propose également le Wi-Fi, des bornes de retraits d’espèces ainsi que des bureaux de change. Profitez de votre passage à Rome-Fiumicino pour apprécier les trésors culinaires et culturels de l’Italie avant d’embarquer sur votre vol.

Vos droits lorsque vous voyagez à partir de l'aéroport de Rome-Fiumicino

Voyager en avion peut comporter plusieurs perturbations qui peuvent impacter la qualité de votre trajet. Il peut s’agir d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking. La réglementation CE 261 permet aux passagers victimes d’une perturbation sur leur vol de percevoir, sous certaines conditions, une indemnité financière.

À quelles indemnisations pouvez-vous prétendre en cas de problème de vol ?

En cas d’annulation, de retard ou de surbooking , vous pouvez prétendre à une indemnisation pour compenser la gêne occasionnée. Le montant de l’indemnité versée par la compagnie aérienne dépend de la longueur du trajet, mais aussi de sa durée.

Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.

Règlement CE261 : quels types de vols peuvent-être couverts ?

L’Union européenne a mis en place la réglementation CE 261 dans le but de protéger les passagers des vols qui ont subi un retard, une annulation ou un surbooking. Il existe deux situations où le règlement s’applique de manière automatique et où vous pouvez percevoir une indemnité.

Le cas de grève à l’aéroport de Rome-Fiumicino

Une grève du personnel de la compagnie aérienne entraînant un retard ou une annulation vous permet d’obtenir une indemnisation. En effet, la réglementation CE 261 stipule que les grèves des employés du transporteur aérien ouvrent droit à une potentielle indemnité.

Les grèves du personnel de l’aéroport ne sont pas encadrées par la réglementation CE 261 et ne permettent pas d’obtenir une indemnisation.

Retard de vol à l’aéroport de Rome-Fiumicino

En cas de retard sur votre vol, vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Cette indemnité est régie par la réglementation CE 261 qui stipule qu’il faut qu’il y ait un retard de plus de 2 heures dans un aéroport de l’Union européenne pour pouvoir prétendre à une indemnité financière.

Attention, le règlement CE 261 concerne uniquement les retards qui font suite à des conditions particulières dont la compagnie aérienne est responsable (un défaut technique ou un problème opérationnel). Les circonstances extraordinaires ne permettent pas d’obtenir des indemnités de compensation.

Vol annulé à l’aéroport de Rome-Fiumicino

Si votre vol est annulé, la réglementation CE 261 mise en place par l’Union européenne vous permet d’obtenir une compensation financière. Pour obtenir votre indemnité, il est impératif que l’annulation de votre vol date de moins de 14 jours avant la date de départ.

Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un vol alternatif ou le remboursement de votre billet d’avion. Si vous embarquez sur le vol alternatif, votre indemnité forfaitaire est calculée en fonction de la distance de vol parcourue et du retard estimé à l’arrivée. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.

Vol surbooké à l’aéroport de Rome-Fiumicino

Le surbooking ou la surréservation signifie qu’il y a plus de billets d’avion qui ont été vendus que de places disponibles sur le vol. Autrement dit, vous ne pouvez pas embarquer par manque de place. Si votre vol a été surbooké, la réglementation CE 261 vous permet d’obtenir une indemnisation financière. Attention, pour prétendre à l’indemnisation, vous ne devez pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.

Que faire en cas de problème lors d’un vol au départ de l’aéroport de Rome-Fiumicino ?

Si un retard, une annulation ou si votre vol est surbooké, sachez que vous pouvez effectuer une demande d’indemnisation comme le prévoit la réglementation CE 261. Pour la bonne constitution de votre dossier, pensez à bien conserver les documents indiqués ci-dessous.

Delayed vous aide à faire valoir vos droits en cas de problème au départ de l'aéroport de Rome-Fiumicino

Un trajet en avion peut être magique, toutefois, certaines perturbations peuvent survenir. Il peut s’agir d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking. La réglementation CE 261 vous permet d’obtenir une indemnité financière pour vous dédommager de la gêne occasionnée. Pour vous aider à obtenir votre compensation, Delayed se charge de constituer le dossier à votre place et également la demande auprès de la compagnie aérienne. Vous n’avez plus qu’à préparer votre prochain vol au départ de Rome-Fiumicino en attendant de percevoir votre indemnisation.