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Compagnie aérienne ASL Airlines
La compagnie aérienne ASL Airlines est une compagnie aérienne française qui est basée à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Fondée en 1991, la compagnie dispose de 15 avions dans sa flotte. Elle permet à ses passagers de voyager à travers des destinations comme l’Algérie ou le Maroc. Avec de nombreuses offres disponibles notamment sur son site internet, les passagers peuvent choisir le billet qui leur convient le mieux.
Comment se faire rembourser un vol par ASL Airlines?
Pour des raisons personnelles, vous pouvez être amené à modifier ou annuler votre réservation. La compagnie aérienne ASL Airlines vous permet de réaliser des changements sur votre billet d’avion et même d’obtenir un remboursement en cas d’annulation. Attention, suivant le type de billet choisi, des frais peuvent être appliqués au moment de l’annulation de votre billet. Le billet d’avion Flex vous offre la possibilité d’annuler ou de modifier votre billet sans l’application de frais.
Quels sont vos droits en cas de perturbation de vol avec la compagnie ASL Airlines ?
Dans le cas d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking de votre vol, vous pouvez obtenir une indemnisation comme prévu par la réglementation CE 261.
Quel est le montant des indemnités financières ?
Le montant de votre indemnisation dépend de plusieurs critères qui sont la longueur du trajet et la durée du retard.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.
Quels sont les vols encadrés par le règlement CE 261 ?
La réglementation CE 261 a pour but d’indemniser les passagers qui ont subi une perturbation sur leur vol ( retard, annulation ou surbooking). Deux situations donnent automatiquement droit à une indemnisation .
Une indemnisation est-elle possible en cas de grève ?
La réglementation CE 261 vous permet de prétendre à une indemnisation si votre vol est impacté par une grève du personnel de la compagnie aérienne.
Attention, le règlement CE 261 ne couvre pas les grèves du personnel de l’aéroport et ne permet pas d’obtenir une indemnisation.
Une indemnisation est-elle possible en cas de retard de vol ?
Si votre vol est en retard, vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Pour cela, il faut qu’il y ait un retard de plus de 2 heures dans un aéroport de l’Union européenne.
Le règlement CE 261 s’applique uniquement si le retard a eu lieu suite à des conditions particulières (un défaut technique ou un problème opérationnel) dont la compagnie aérienne est responsable.
Une indemnisation est-elle possible en cas d’annulation de vol ?
En cas de vol annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation comme le prévoit le règlement CE 261. Il faut que l’annulation date de moins de 14 jours avant le départ pour pouvoir obtenir une indemnité. La législation considère que les passagers n’ont pas eu le temps nécessaire pour trouver une solution à l’annulation du vol.
La compagnie aérienne doit vous proposer un vol alternatif ou vous offrir le remboursement intégral de votre billet d’avion. Si vous embarquez sur le vol alternatif, votre indemnité forfaitaire est calculée en fonction de la distance de vol parcourue et du retard estimé à l’arrivée. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.
Une indemnisation est-elle possible en cas de surbooking de votre vol ?
Si vous êtes victime de surbooking sur votre vol, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Le surbooking signifie qu’il a été vendu plus de billets d’avion que de places disponibles sur le vol.
Attention, il est impératif pour prétendre à l’indemnisation de ne pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Nos conseils en cas de problèmes avec la compagnie aérienne
Si votre trajet est perturbé par un retard, une annulation ou sur surbooking, pensez à conserver les documents indiqués ci-dessous.
Une perturbation de vol avec la compagnie ASL Airlines ? Delayed vous aide dans vos démarches
Un voyage en avion est une aventure qui peut comporter des perturbations. Il peut s’agir d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking. Sachez que ces situations vous permettent d’obtenir une indemnisation. Delayed vous accompagne en réalisant pour vous toutes les démarches administratives en vue d’obtenir votre indemnité.
