Compagnie aérienne Corendon
Compagnie aérienne située en Turquie, Corendo a été fondée en 2004 et permet de desservir de nombreuses destinations en Europe. Avec près de 14 avions dans sa flotte, elle donne la possibilité aux voyageurs du monde entier de profiter d’un service à bas coût pour voyager sans amoindrir son budget. Cette compagnie est spécialisée dans les voyages en Turquie, aussi les voyageurs apprécieront profiter d’une expérience unique avec un transporteur accessible à tous les budgets.
Comment se faire rembourser un vol par la compagnie Corendon ?
La compagnie aérienne Corendon propose une large offre de billets pour réaliser vos voyages. Si pour des raisons personnelles vous êtes amené à modifier ou annuler vos billets, sachez que la compagnie ne prévoit aucune politique de remboursement dans ses conditions tarifaires. Toutefois, certains billets vous permettront de réaliser des modifications sous réserve que les conditions soient correctement appliquées.
Quels sont mes droits en cas de perturbation de vol avec la compagnie aérienne Corendon ?
Voyager en avion peut comporter des perturbations qui peuvent impacter la qualité de votre trajet. Il peut s’agir d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking. La réglementation CE 261 vous permet de réclamer une indemnité de la part de la compagnie aérienne.
Quel est le montant de l’indemnisation ?
Le montant de votre indemnité dépend de la longueur du trajet, mais également de la durée du retard estimé.
Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre. Ceux-ci peuvent tout de même varier en fonction du type de problème de vol rencontré (retard, annulation, surbooking, etc.).
Pour un vol de 1 500 km ou moins : vous pouvez prétendre à une indemnisation de 125 € pour moins de 2 heures de retard ou de 250 € pour 2 heures de retard et plus.
Pour un vol intra Union européenne de plus de 1 500 km : vous pouvez prétendre à 200 € d’indemnisation pour moins de 2 heures de retard ou 400 € pour 3 heures de retard et plus.
Pour un vol hors Union européenne de 1 500 à 3 500 km : vous pouvez prétendre à 200 € d’indemnisation pour moins de 2 heures de retard ou 400 € pour 3 heures de retard et plus.
Pour un vol hors Union européenne de plus de 3 500 km : vous pouvez prétendre à 300 € d’indemnisation pour moins de 2 heures de retard ou 600 € pour plus de 4 heures de retard.
Le règlement CE 261
La réglementation CE 261 permet d’indemniser les passagers victimes d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking.
Il existe deux cas de figure où la réglementation CE 261 s’applique automatiquement.
Les passagers dont l’aéroport de départ est situé en Union européenne peuvent demander une indemnisation en cas de retard ou d’annulation d’un vol, et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne ou de la destination.
Les passagers en provenance d’un État non-membre de l’Union européenne, mais dont la destination finale et le transporteur aérien sont situés en Union européenne.
Que se passe-t-il en cas de grèves au sein de la compagnie aérienne Corendon ?
Si votre vol est impacté par une grève du personnel de la compagnie aérienne, vous pouvez prétendre à une indemnisation. La réglementation CE 261 ne s’applique pas pour les grèves du personnel de l’aéroport.
Demander une indemnisation pour un retard de vol avec la compagnie aérienne Corendon
Le règlement CE 261 encadre les conditions sous lesquelles il est possible d’obtenir une indemnité en cas de retard, il faut qu’il y ait un retard de plus de 3 heures dans un aéroport de l’Union européenne.
Il faut noter que le règlement CE 261 s’applique uniquement pour les vols dont le retard a lieu suite à des conditions particulières dont la compagnie aérienne est responsable.
Demander une indemnisation pour un vol annulé avec la compagnie aérienne Corendon
Si votre vol est annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Pour cela, il faut que l’annulation de votre vol date de moins de 14 jours avant le départ. La législation estime que les passagers n’ont pas eu le temps nécessaire pour trouver une solution de remplacement.
Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un vol alternatif ou vous offrir le remboursement intégral de votre billet d’avion. Si vous souhaitez embarquer sur le vol alternatif, votre indemnité forfaitaire est calculée en fonction de la distance de vol parcourue et du retard estimé à l’arrivée. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.
Une indemnisation en cas de surbooking d’avion avec la compagnie aérienne Corendon
Si votre vol est surbooké, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Le surbooking ou la surréservation signifie que la compagnie aérienne a vendu plus de billets d’avion que de places disponibles dans l’avion et que vous ne pouvez plus embarquer à bord. Attention, il est impératif pour prétendre à l’indemnisation de ne pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.
Le montant de l’indemnité dépend de la longueur du trajet.
Pour un vol allant jusqu’à 1500 km, vous pouvez prétendre au maximum à 250 €.
Pour un vol dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km, vous pouvez prétendre à une indemnisation de 400 € au maximum.
Pour un vol dans l’UE dont la distance est supérieure à 1500 km, le montant maximum de l’indemnisation est de 400 €.
Pour un trajet entre l’Union européenne et un état hors de l’UE, vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation.
Que faire en cas de problème lors d’un vol avec la compagnie aérienne Corendon ?
Si votre vol est impacté par une perturbation (un retard, une annulation ou un surbooking de votre vol), nous vous conseillons de conserver les documents suivants pour la constitution de votre dossier de réclamation.
Documents de réservation : réservation du billet, billet électronique, facture d’achat du billet d’avion.
Carte d’embarquement (e-mail, SMS ou papier).
Reçus et billets relatifs à vos achats durant l’attente dans l’enceinte de l’aéroport.
Demander une attestation de retard ou d’annulation de la compagnie aérienne.
Delayed vous aide en cas de perturbation avec la compagnie aérienne Corendon
Delayed vous accompagne toute l’année pour vous aider à obtenir votre indemnisation suite au retard, à l’annulation ou au surbooking de votre vol. Il vous suffit de nous transmettre tous les documents nécessaires pour effectuer le dossier de réclamation auprès de la compagnie aérienne. Delayed se charge d’effectuer à votre place toutes les démarches en vue d’obtenir votre indemnisation.