Compagnie aérienne Finnair

La compagnie aérienne Finnair est d’origine finlandaise et dessert plus de 80 destinations à travers le monde. Grâce à ses partenariats avec des compagnies aériennes internationales, elle permet à ses voyageurs de partir à la découverte de nouvelles destinations. Avec plus de 130 appareils dans sa flotte, la compagnie aérienne a à cœur de faire vivre une expérience magique à ses passagers. Elle propose de nombreux services à bord qui vous permettront de profiter pleinement de votre vol en attendant l’arrivée sur votre lieu de vacances.

Comment se faire rembourser un vol par Finnair ?

Pour des raisons personnelles ou professionnelles, vous pouvez être amené à devoir modifier ou annuler votre vol. Les compagnies aériennes ne sont pas tenues de rembourser votre billet.

Il vous faut consulter les conditions tarifaires du transporteur pour savoir si votre billet est modifiable ou s’il peut être remboursé. La compagnie aérienne Finnair vous offre la possibilité de modifier votre billet et de potentiellement obtenir un remboursement en cas d’annulation de votre part. En effet, pour les billets de la classe Economy Flex, Premium Economy Flex ou Business Flex, vous pouvez effectuer des modifications et obtenir un remboursement. Les modifications pourront être effectuées directement depuis le site internet du transporteur aérien.

Vos droits en cas de perturbation de vol avec la compagnie aérienne Finnair

En tant que passager d’un vol, vous pouvez être amené à faire face à des situations particulières. En cas de retard, d’annulation ou de surbooking, vous avez la possibilité de faire valoir vos droits. En effet, sous certaines conditions, les passagers d’un vol ayant subi une perturbation sont en droit de réclamer des indemnités pour compenser la gêne occasionnée. Suivant les situations, le montant perçu peut varier.

Quel montant d'indemnisation en cas de perturbations ?

En cas de retard, d’ annulation ou de surbooking de votre vol, vous pouvez percevoir une indemnité de la part de la compagnie aérienne. Le montant de votre indemnité dépend de la longueur du trajet, mais également de la durée du retard.

Vous retrouverez ci-dessous les montants d’indemnisation auxquels vous pouvez prétendre.

Quels types de vols sont couverts par le droit européen ?

La réglementation CE 261 a pour vocation de protéger et d’indemniser les passagers victimes d’un retard, d’une annulation ou d’un surbooking de leur vol.

Il existe actuellement deux situations où la réglementation CE 261 s’applique de manière automatique et qui permettent d’obtenir une indemnisation :

Grèves au sein de la compagnie aérienne Finnair : quels sont vos droits ?

Si vous n’avez pas pu embarquer en raison d’une grève du personnel de la compagnie aérienne, vous pouvez prétendre à une indemnité de la part du transporteur. La réglementation CE 261 ne prévoit pas d’indemnisation pour les grèves du personnel de l’aéroport.

Indemnisation pour un retard de vol avec la compagnie aérienne Finnair

Si votre vol a subi un retard à l’arrivée ou au départ, la réglementation CE 261 vous permet d’effectuer une réclamation auprès de la compagnie aérienne Finnair et de percevoir une indemnité. Attention, le règlement indique qu’il faut qu’il y ait un retard de plus de 3 heures dans un aéroport de l’Union européenne pour obtenir une indemnisation.

Il faut noter que le règlement CE 261 s’applique uniquement pour les vols dont le retard a lieu suite à des conditions particulières, dont la compagnie aérienne est responsable

Demander une indemnisation pour un vol annulé avec la compagnie aérienne Finnair

Si votre vol est annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation financière. Pour cela, il est impératif que l’annulation date de moins de 14 jours avant le départ. La législation considère alors que les passagers n’ont pas eu le temps nécessaire pour trouver une solution alternative suite à l’annulation du vol.

Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un vol alternatif ou vous offrir le remboursement intégral de votre billet d’avion. Si vous embarquez sur le vol alternatif, votre indemnité est calculée en fonction de la distance de vol parcourue et du retard estimé à l’arrivée. Le montant de l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € par voyageur.

Surbooking d’avion avec la compagnie aérienne Finnair

Le surbooking ou la surréservation est une pratique où la compagnie aérienne a vendu plus de billets d’avion que de places disponibles sur le vol. Cette situation vous permet d’obtenir une indemnisation.

Attention, il est impératif pour prétendre à l’indemnisation de ne pas faire partie des volontaires qui acceptent de ne pas embarquer.

Que faire en cas de problème lors d’un vol avec la compagnie aérienne Finnair ?

Vous avez été victime d’une perturbation (retard, annulation ou surbooking) ?

Afin de disposer d’un dossier de réclamation complet, veillez à conserver les documents suivants :

Delayed vous accompagne en cas de perturbation avec la compagnie aérienne Finnair

Votre vol a subi un retard, une annulation ou un surbooking ? La réglementation CE 261 vous permet de percevoir une indemnisation financière. Chez Delayed, nous nous chargeons d’effectuer à votre place toutes les démarches administratives pour que vous puissiez obtenir votre indemnité. Vous n’avez plus qu’à réserver votre prochain vol en attendant de percevoir votre dédommagement.