Ces dernières années, les offres de vols à bas prix à permis à de nombreux voyageurs de faire le tour du monde. Toutefois, des perturbations peuvent survenir durant votre voyage. Parmi les perturbations les plus courantes, mais également les plus redoutées, on retrouve l’annulation de vol. C’est pourquoi, il est important pour les passagers d’un vol de connaître le statut de leur vol en temps réel. En général, les compagnies aériennes mettent à disposition de leurs clients plusieurs moyens pour déterminer un vol annulé, comme une page internet ou une application.
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Sommaire
Consulter la liste des vols annulés sur le site web de Transavia
La compagnie aérienne Transavia dispose d’une plateforme en ligne qui recense de nombreuses informations. En effet, le site internet vous permet non seulement d’effectuer vos réservations, de consulter la liste des produits interdits en vol ou de prendre connaissance des vols annulés ou retardés. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page « suivi des vols » et de renseigner les informations suivantes :
-l’aéroport de départ ;
-l’aéroport d’arrivée ;
-le numéro de vol.
Une fois ces informations renseignées dans l’outil, vous pourrez connaître le statut de votre vol.
Consulter la liste des vols annulés sur les réseaux sociaux de Transavia
Les réseaux sociaux sont de véritables sources d’information pour les passagers d’un vol. En suivant de manière régulière les comptes sur les réseaux sociaux de la compagnie aérienne, vous serez averti en temps réel des modifications sur les vols et vous pourrez ainsi connaître les éventuelles annulations de vols.
Contacter le service client de la compagnie aérienne
En général, les compagnies aériennes disposent d’un service client qui peut-être joignable par téléphone, par e-mail et parfois via un chat en ligne. Vous pouvez choisir de contacter directement un agent du service client pour connaître le statut de votre vol et déterminer ainsi si celui-ci est retardé ou annulé.
Consulter les vols annulés avec l’application Transavia
Les voyageurs qui souhaitent disposer d’une information rapide et fiable peuvent également télécharger l’application du transporteur aérien. Cette dernière recense de nombreuses informations, comme la liste des vols annulés. Vous pouvez également activer les notifications pour être averti des éventuelles modifications en cours ou à venir.
Consulter une plateforme spécialisée
De nombreux sites sur internet vous permettent de suivre les vols en direct. Afin de ne manquer aucune alerte, vous pouvez demander à recevoir une notification dès lors que votre vol a subi un retard ou une annulation.
Que faire en cas de vol annulé par Transavia ?
La réglementation CE 261 a été mise en place dans le but de protéger les passagers d’un vol qui a été retardé, surbooké ou annulé. Sachez que si votre vol est annulé, vous avez la possibilité d’obtenir un remboursement, mais également de percevoir une compensation financière. Le montant de l’indemnisation pour un vol annulé dépend de plusieurs facteurs comme par exemple la longueur du trajet.
Les passagers d’un vol disposent donc de plusieurs moyens pour connaître la liste des vols annulés et ainsi adapter leurs itinéraires.
