Grève des compagnies aériennes : vos droits en tant que passager

Les grèves des compagnies aériennes peuvent concerner tout le personnel : vous pouvez en effet avoir des grèves de pilotes, de stewards et hôtesses de l’air, mais aussi des grèves de mécaniciens et techniciens. L’équipage au sol peut également lancer une grève, comme les bagagistes par exemple. La raison est souvent pour l’amélioration des conditions de travail du personnel de la compagnie aérienne, mais il peut également s’agir d’une réponse de protestation à un événement donné.

Ce qui en résulte, c’est souvent une immobilisation du trafic aérien : en effet, s’il y a des grèves, il y a donc moins de personnel et donc moins d’avions qui décollent. Vous vous retrouvez dans ce cas de figure ? Votre avion a été retardé, annulé ou surbooké à la suite d’une grève ? Découvrez les droits aériens avec Delayed !

droits des passagers aeriens

Les droits aériens des passagers en cas de grèves des compagnies aériennes dans les lois européennes

Pour qu’un appareil puisse décoller du sol, il doit répondre à de nombreuses caractéristiques : il doit préalablement être vérifié par les techniciens, mais doit également comporter un nombre précis de personnels d’équipage. Sans commandant de bord, sans copilote, sans mécanicien navigant, sans chef de cabine et sans personnel navigant commercial, l’avion ne peut pas décoller. C’est pourquoi, si une grève est lancée, il y a davantage de retards, d’annulations et de surbookings.

Pour pallier le préjudice des passagers aériens dû à une grève de la compagnie aérienne, le Règlement CE 261/2004 prévoit des indemnisations, qui obéissent à des règles précises. Elles dépendent de la conséquence de l’incident rencontré et de la distance qui a été ou aurait dû être parcourue. Pour éviter de vous retrouver démuni(e) face au retard, à l’annulation ou au surbooking de votre vol à la suite d’une grève, Delayed vous résume vos droits.

greve avion indemnite

En cas de grèves des compagnies aériennes, l’indemnisation dépend des conséquences et de la distance du vol

La première chose à retenir, c’est que si votre vol a été annulé, retardé ou surbooké à cause d’une grève des compagnies aériennes, vous avez droit à une indemnisation. Prenez simplement garde à différencier une grève des compagnies aériennes d’une grève du personnel de l’aéroport, à laquelle une indemnité n’est pas possible. L’indemnité dépend ensuite de la conséquence de l’incident.

  • Votre avion a du retard : l’indemnisation est possible si votre vol a plus de 3 heures de retard.
  • Votre vol est annulé : l’indemnisation est possible si la compagnie aérienne vous a prévenu(e) moins de 14 jours avant le départ.
  • Votre êtes refusé(e) à l’embarquement pour cause de surbooking : vous pouvez bénéficier d’une indemnisation.

Le montant de l’indemnisation dépend également de la distance parcourue par votre vol, ou dans le cas d’un vol annulé, la distance que l’avion aurait dû parcourir.

  • Pour un vol de moins de 1 500 km, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation d’un montant compris entre 125 € et 250 € ;
  • Pour un vol entre 1 500 km et 3 500 km, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation d’un montant compris entre 200 € et 400 € ;
  • Pour un vol de plus de 3 500 km, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation d’un montant compris entre 300 € et 600 €.

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Delayed est une société spécialisée dans la protection des droits des passagers aériens. Nous obtenons pour eux une indemnisation en cas de vol annulé, de retards de vol ou de refus d'embarquement en appliquant la règlementation européenne CE 261. Nos équipes s’occupent de toutes les démarches nécessaires à l’obtention des indemnités dues de la vérification de votre demande au versement de votre argent.