Pour de nombreuses raisons, vous pouvez avoir envie de contacter la compagnie aérienne French Bee : des informations sur votre vol, un problème avec votre réservation ou une demande d’indemnisation. Delayed vous donne les cartes en main pour contacter facilement la compagnie aérienne française.
Sommaire
Découvrez la compagnie aérienne French Bee
Le mot d’ordre de French Bee : vous emmener dans les destinations touristiques du monde entier. Si la petite compagnie aérienne française, dont le siège se situe à Belleville-sur-Vie en Vendée et dont la base se trouve à Orly, commence timidement en 2016 avec des destinations dans les DOM-TOM, elle montre rapidement sa capacité à vous emmener plus loin. En effet, elle peut vous faire voyager dans des destinations telles que Saint-Denis à La Réunion, Papeete en Polynésie française, Punta Cana en République dominicaine, mais également dans de célèbres villes américaines comme San Francisco, Miami, Newark et Los Angeles.
Si la compagnie est connue pour assurer des vols long-courriers à bas prix, elle est aussi célèbre pour son service client incompétent et ses nombreux problèmes de remboursements/indemnités. Cet équilibre lui vaut malgré tout la note de 3,5/5 sur le site Tripadvisor ; une note plus que correcte. Vous rencontrez des problèmes avec la compagnie French Bee ? Découvrez tous les moyens de la contacter.
Comment contacter la compagnie aérienne French Bee ?
Pour les questions d’ordre général, French Bee propose une Foire à Questions. Elles concernent globalement les services à bord et les règles d’embarquement. Pour un problème plus complexe, French Bee vous apporte un moyen de contact personnalisé en fonction de la nature de votre question :
- Pour une vision globale des offres et services de French Bee, vous pouvez utiliser le chatbot du site. Vous pouvez également parler à un conseiller si ce dernier est disponible. Dans le cas contraire, vous pouvez demander à être recontacté par mail. Il est également possible de vous rendre sur place, à l’aéroport d’Orly, l’aéroport Roland-Garros (La Réunion) ou dans le centre-ville de Saint-Pierre (La Réunion). French Bee est également disponible sur les réseaux (WhatsApp, Facebook, Twitter) et par téléphone.
- Pour acheter un billet ou ajouter une option à votre réservation, vous pouvez vous rendre directement sur le site de French Bee, en boutique sur place ou par téléphone : au 0 825 205 205 pour la France Métropolitaine (de 7 h à 20 h) et pour l’île de La Réunion (de 10 h à 23 h) ou au 40 42 90 90 depuis la Polynésie française (de 8 h à 17 h).
- Pour modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez également vous rendre en boutique ou directement sur le site web. Pour un interlocuteur direct, privilégiez WhatsApp.
- Pour une facture ou une réclamation, remplissez le formulaire dédié, disponible sur leur site web.
Faites-vous aider de Delayed pour obtenir votre indemnisation
Les compagnies aériennes ont tendance à ignorer ou refuser de vous délivrer votre indemnisation, alors que vous pouvez en bénéficier de droit. Pour avoir plus de poids dans votre demande d’indemnisation, faites confiance à Delayed : entrez vos informations de vol dans notre outil innovant, qui vous indiquera si vous êtes éligible ou non. Nous nous occupons ensuite de tout : de l’envoi du dossier à la transmission de votre indemnisation, restez léger avec Delayed !
