Air Corsica, c’est une compagnie aérienne régionale. Comme son nom l’indique, elle est basée en Corse. Mais c’est aussi une compagnie française, et donc européenne, avec tous les standards de qualité que cela implique.
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Son site est disponible en français, anglais et allemand. Il existe aussi un service client, joignable en ligne, mais aussi, dans certains cas, au téléphone.
Retrouvez ici comment le joindre et lui soumettre une demande.
Sommaire
Tout savoir sur la compagnie
Comme son nom l’indique, Air Corsica est une compagnie aérienne régionale, spécialisée dans les liaisons aériennes avec la Corse. C’est une société privée, mais qui a pour principal actionnaire la Collectivité Territoriale Corse, donc une institution publique.
Fondée en 1989, elle assure principalement des liaisons entre la Corse et le reste du Continent. Mais elle assure aussi des liaisons avec d’autres pays européens (Autriche, Italie et Belgique). Sa flotte de 12 avions dessert 17 aéroports. Elle a une base sur 4 aéroports corses : Ajaccio-Napoléon Bonaparte, Bastia Poretta, Calvi-Sainte-Catherine et Figari-Sud-Corse.
Malgré son ancienneté, c’est donc une petite compagnie, avec une activité régionale, une majorité de vols de moins de 1500 km et uniquement des vols européens.
Contacter la compagnie
En règle générale, pour joindre le service client d’Air Corsica, cela commence systématiquement par un formulaire de contact sur le site de la compagnie. Sur la page web dédiée, celui-ci vous propose plusieurs options pour répondre aux questions les plus courantes.
Certains liens sont dédiés à une clientèle professionnelle, notamment les agences de voyages et tour opérateurs.
Pour une réclamation liée à votre vol, vous serez redirigé vers un site secondaire, serviceclient.aircorsica.com.
La compagnie vous propose en priorité le formulaire de contact, parce que c’est la façon la plus rapide de répondre à la plupart des demandes. On parle bien ici des demandes récurrentes.
Mais il est aussi possible que vous ayez une requête plus spécifique, ou tout simplement que vous préfériez avoir un interlocuteur direct au téléphone.
Tout dépendra de l’objet de votre demande. Si vous cherchez à gérer, suivre ou modifier votre réservation, vous pouvez contacter le service dédié au 09 69 36 22 20.
Mais si vous avez besoin d’assistance, il faudra passer par un autre numéro, celui de l’assistance commerciale. Vous pouvez la joindre depuis la France au 0825 35 35 35 (prix de l’appel : 0,20 €/min). Si vous êtes à l’étranger, vous pourrez l’appeler au 0033 4 95 20 95 20.
Delayed vous accompagne pour vos indemnisations de vol
En tant que compagnie européenne, Air Corsica relève du droit communautaire. Elle est donc pleinement concernée par le règlement (CE) N° 261/2004.
Celui-ci prévoit une indemnisation forfaitaire pour un vol annulé ou retardé de plus de 2 heures. Vous êtes également indemnisable en cas de refus d’embarquement en cas de surbooking. Si l’incident est de la responsabilité de la compagnie, cette indemnité est un droit.
Mais il peut arriver que les compagnies vous fassent des difficultés, ou tout simplement que la démarche vous paraisse trop longue ou compliquée.
Spécialiste de l’indemnisation, Delayed vous accompagne dans vos démarches. Si vous êtes indemnisable, nous vous accompagnons. La démarche est gratuite, vous ne payez que si votre demande aboutit.
