Prendre l’avion est parfois synonyme de désagrément. Le pire moment est de vous rendre compte, une fois à l’aéroport, que votre vol a du retard. Il faut alors réorganiser votre voyage, contacter votre compagnie aérienne, le tout en vous ajoutant un stress supplémentaire. Dans le cas d’un retard d’un vol, l’information est souvent le jour même. Pour vous éviter de vous déplacer jusqu’à l’aéroport pour avoir des informations, voici les astuces de Delayed.
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Comment savoir si mon vol a du retard ?
Il existe plusieurs manières de savoir si votre vol aura du retard. Tout d’abord, renseignez-vous sur l’actualité concernant votre aéroport de départ : des grèves sont souvent synonymes de perturbations. Les conditions météorologiques sont également un facteur impactant. Si la localisation de votre aéroport de départ est confrontée à une tempête, à de la neige ou des pluies torrentielles, il est probable que votre vol subisse des retards.
Pour être certain de l’horaire de départ de votre vol, vous pouvez vous rendre sur le site ou l’application de votre compagnie aérienne. En effet, en entrant le numéro de vol, vous pourrez facilement connaître son statut. Cela vous permettra de connaître les perturbations rencontrées par votre compagnie et le retard estimé de votre vol.
Vous pouvez également vous rendre sur le site ou l’application de l’aéroport, qui recense tous les départs et les arrivées des vols. Si votre vol rencontre un retard, vous pourrez facilement le découvrir en entrant votre numéro de vol.
Pour aller plus loin, vous pouvez également vous renseigner sur l’heure de départ du vol précédent, afin de savoir s’il connaît des perturbations au préalable. Certaines applications de suivis de vol en ligne vous renseignent bien plus facilement et sont parfois plus fiables que les compagnies aériennes elles-mêmes. Vous retrouverez par exemple FlightAware, Flightstats ou encore Flight Radar.
Que faire si mon vol a du retard ?
Si votre vol a du retard, il faut réorganiser votre voyage, d’autant plus si vous aviez des correspondances. La première chose à faire, c’est de vous rendre au comptoir de votre compagnie aérienne, pour qu’ils vous proposent un trajet compensatoire.
Il est possible d’annuler votre voyage et de vous faire rembourser intégralement.
Si vous ne pouvez ou ne voulez pas annuler votre voyage, le retard de votre vol reste agaçant. Saviez-vous que vous pouvez demander une indemnité en cas de retard sur votre vol ?
Votre compagnie aérienne doit vous amener à votre aéroport d’arrivée sans encombre. Pour protéger les voyageurs et faire valoir leurs droits, le Règlement européen n°261/2004 précise que :
- Pour un vol au départ d’un aéroport européen ou à l’arrivée en territoire européen, transporté par une compagnie aérienne européenne ;
- Pour un retard de plus de 3 heures à l’arrivée ;
Vous pouvez prétendre à une indemnité. Cette dernière peut s’élever jusqu’à 600 € par voyageur ! N’hésitez pas à estimer votre éligibilité sur Delayed.
