Aéroport de Bucarest Henri Coandă
L’aéroport de Bucarest-Henri Coandă est le premier aéroport de Roumanie et l’un des deux aéroports de sa capitale, Bucarest.
Entré en service en 1965, il a été rebaptisé Henri Coandă en 2004, en hommage à l’inventeur du turboréacteur en 1911, lui-même Roumain.
L’aéroport est situé à 17 kilomètres au nord de la ville. En vols directs, il couvre 111 destinations, dans 35 pays différents. La majorité d’entre eux sont en Europe, mais certains vols sont aussi à destination du Proche-Orient (Israël, la Turquie, Dubaï).x
Vos droits peuvent donc varier suivant les vols. On vous aide à y voir plus clair.
La Roumanie et la réglementation européenne
Depuis 2007, la Roumanie fait partie de l’Union Européenne. L’aéroport de Bucarest-Henri Coandă relève donc du droit communautaire européen.
En 2004, le règlement (CE) N° 261/2004 établit un cadre communautaire pour l’aviation civile.
On y retrouve des droits pour les voyageurs, accompagnés d’obligations pour les compagnies aériennes.
Le règlement (CE) 261/2004 : quels vols sont concernés ?
La réglementation européenne concerne :
tout vol en provenance de l’espace communautaire européen (y compris la Suisse, la Norvège et l’Islande)
les vols à destination du même espace communautaire, assurés par une compagnie qui y est basée.
Si vous prenez un vol FlyDubai pour Bucarest en provenance de Dubai, par exemple, vous n’êtes pas concerné.
Par contre, si vous prenez un vol en provenance d’Anman (en Jordanie) avec Ryanair, vous volez avec une compagnie irlandaise (donc européenne), le règlement (CE) N° 261/2004 s’applique.
Quels sont vos droits à l’aéroport de Bucarest-Henri Coandă ?
Si vous êtes concerné par la réglementation européenne ou britannique (avec British Airways), vous bénéficiez des mêmes droits. S’il y a des nuances dans leur application, les principes généraux restent les mêmes.
Être conduit à destination
En payant un billet d’avion, vous prenez deux engagements auprès de la compagnie aérienne qui va vous transporter : avoir des papiers en règle et vous présenter à l’heure à l’embarquement.
Si vous respectez ces conditions, la compagnie aérienne doit vous conduire à destination. Cette obligation vaut toujours en cas de perturbation.
En cas d’annulation ou de surbooking, elle devra donc vous proposer un vol de remplacement. Et en l’absence de solution satisfaisante, elle devra vous rembourser votre billet.
Une prise en charge en cas de perturbation
Si votre vol subit un gros retard, vous aurez peut-être des dépenses supplémentaires (repas, nuit d’hôtel,…). La compagnie aérienne devra couvrir vos frais. De même, si vous devez passer des appels téléphoniques, la compagnie aérienne devra en prendre deux en charge.
Une indemnisation, sous conditions
Enfin, vous avez droit, sous conditions, à une indemnité forfaitaire. Celle-ci est établie suivant un mode de calcul précis.
Un retard d’avion peut être indemnisé à hauteur de :
250 € pour un vol de moins de 1500 km à partir de 2 heures de retard
400 € pour un vol extra-communautaire de 1500 à 3500 km ou un vol communautaire de plus de 1500 km à partir de 3 heures de retard
600 € pour un vol extra-communautaire à partir de 4 heures de retard.
En cas d’annulation ou de surbooking, vous êtes indemnisable suivant la même grille, même avec un retard moindre. Toutefois, celui-ci occasionne une décote.
Votre vol a subi une perturbation ? Vous avez peut-être droit à une indemnité
Vous avez rencontré une perturbation de vol à l’aéroport de Bucarest-Henri Coandă ? Vous êtes peut-être éligible à une indemnité.
Vous souhaitez en bénéficier ? Delayed vous aide à faire votre demande.
Contactez-nous et récupérez jusqu’à 600 € sur votre billet d’avion.