Linia lotnicza ITA Airways
W 2021 roku, w związku z problemami finansowymi przewoźnika, rząd włoski ogłosił zastąpienie linii Alitalia przez ITA Airways: Italia Trasporto Aereo. Poprzednia linia, Alitalia, to włoska linia lotnicza założona w 1946 roku, która została zamknięta w 2021 roku. Została ona obecnie zastąpiona przez ITA Airways. Przez wiele lat linia obsługiwała destynacje na całym świecie i była uważana za jedną z największych linii lotniczych w Europie. Niezależnie od tego, czy posiadasz bilet Alitalia czy ITA, możesz ubiegać się o odszkodowanie za swój lot, jeśli odbył się on w ciągu ostatnich pięciu lat.
Jak uzyskać zwrot za lot od ITA Airways?
Czy z powodów osobistych musisz zmienić lub anulować swój bilet? Pamiętaj, że przepisy nie zobowiązują linii lotniczych do zwrotu kosztów biletów lotniczych. Warunki zwrotu są określone w warunkach taryfowych linii lotniczej. Od czasu zmiany nazwy w 2021 roku, ITA Airways umożliwia uzyskanie zwrotu kosztów biletów lotniczych zakupionych na platformie online przewoźnika. W tym celu bilet musi mieć kod zaczynający się od 055. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie, aby złożyć swoją reklamację.
Twoje prawa w przypadku zakłócenia lotu z linią lotniczą ITA Airways
Podróż samolotem to wymarzona przygoda dla wielu pasażerów, jednak mogą wystąpić zakłócenia podczas podróży. Może to być opóźnienie, anulowanie lub overbooking. Jeśli jesteś ofiarą zakłócenia lotu, wiedz, że rozporządzenie CE 261 umożliwia uzyskanie odszkodowania finansowego.
Kwota odszkodowań
Jeśli podczas podróży doznałeś opóźnienia, anulowania lub overbookingu swojego lotu, możesz otrzymać odszkodowanie od linii lotniczej. Kwota odszkodowania zależy od długości trasy, ale także od jej czasu trwania.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo:
- Dla lotu do 1 500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Jakie loty obejmuje rozporządzenie CE 261?
Unia Europejska wprowadziła rozporządzenie CE 261 w celu ochrony i odszkodowania pasażerów, którzy doświadczyli opóźnienia, anulowania lub overbookingu swojego lotu.
Obecnie istnieją dwa przypadki, w których rozporządzenie CE 261 stosuje się automatycznie i które umożliwiają uzyskanie odszkodowania.
- Podróżni, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub anulowania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsc docelowych.
- Podróżni z państwa spoza Unii Europejskiej, ale których ostateczna destynacja i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Strajki w linii lotniczej ITA Airways
Jeśli nie mogłeś wejść na pokład samolotu z powodu strajku personelu linii lotniczej, możesz ubiegać się o odszkodowanie od tej linii. Rozporządzenie CE 261 nie dotyczy strajków personelu lotniska.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z linią lotniczą ITA Airways
Czy doświadczyłeś opóźnienia , które zmieniło twój czas przybycia lub odlotu? Nie martw się, rozporządzenie CE 261 pozwala na złożenie reklamacji do linii lotniczej i uzyskanie odszkodowania. Uwaga, rozporządzenie określa warunki, pod którymi można uzyskać odszkodowanie. Musi wystąpić opóźnienie powyżej 2 godzin na lotnisku w Unii Europejskiej.
Należy zauważyć, że rozporządzenie CE 261 stosuje się tylko do lotów , których opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności, takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które linia lotnicza jest odpowiedzialna. Nadzwyczajne okoliczności nie pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za anulowany lot z linią lotniczą ITA Airways
W przypadku, gdy twój lot zostanie anulowany, możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe. Anulowanie musi nastąpić mniej niż 14 dni przed wylotem. Przepisy uznają, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania po anulowaniu lotu.
Jeśli twój lot zostanie anulowany, linia lotnicza musi zaproponować ci lot alternatywny lub zwrócić pełną kwotę za bilet. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, twoje ryczałtowe odszkodowanie zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia przy przybyciu. Kwota odszkodowania może wynieść do 600 € na podróżnego.
Overbooking w linii lotniczej ITA Airways
Overbooking lub przebookowanie oznacza, że linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie. Ta sytuacja pozwala na uzyskanie odszkodowania finansowego.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.
- Kwota odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km, możesz ubiegać się o maksymalnie 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km, maksymalna kwota odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między Unią Europejską a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu z linią lotniczą ITA Airways?
Czy doświadczyłeś zakłócenia ( opóźnienia, anulowania lub overbookingu)? Nie martw się, możesz ubiegać się o odszkodowanie w celu zrekompensowania niedogodności. Aby mieć kompletny wniosek o odszkodowanie, pamiętaj o zachowaniu następujących dokumentów.
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub anulowaniu od linii lotniczej
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń z linią lotniczą ITA Airways
Przez cały rok Delayed wspiera cię w uzyskaniu odszkodowania finansowego od linii lotniczej. Doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lub overbookingu podczas swojej podróży samolotem? Nie martw się, zajmiemy się wszystkimi formalnościami administracyjnymi w twoim imieniu, abyś mógł otrzymać swoje odszkodowanie. Wystarczy, że zaplanujesz swoją następną podróż, czekając na wypłatę odszkodowania.