Lotnisko Bordeaux Mérignac

Opóźnienie lub odwołanie lotu na lotnisku Bordeaux-Mérignac

Położone 12 km od Bordeaux, lotnisko Bordeaux-Mérignac powstało w latach 30. XX wieku. Na początku było jednym z największych lotnisk we Francji. Miało status „portu lotniczego”, na równi z lotniskami Le Bourget czy Marsylia. 

Ruch lotniczy się zmienił i obecnie lotnisko obsługuje głównie loty krajowe. Znajdziemy tu jednak także linie lotnicze oferujące loty długodystansowe, zwłaszcza do terytoriów zamorskich (Corsair, Aircalin). Ponadto, jest to również ważna baza lotnicza dla Sił Powietrznych. 

Jako europejskie lotnisko cywilne, Bordeaux-Mérignac musi przestrzegać szeregu przepisów prawnych. Delayed pomaga je poznać i egzekwować. 

Twoje prawa na lotnisku Bordeaux-Mérignac 

Choć przedstawia się jako lotnisko międzynarodowe, Bordeaux-Mérignac pozostaje lotniskiem francuskim i europejskim. W związku z tym, podczas podróży obowiązuje prawo europejskie, niezależnie od miejsca docelowego. 

Podczas lotu krajowego lub wewnątrz wspólnotowego nie będziesz mieć dostępu do strefy Duty Free. Będzie to możliwe, jeśli Twój lot opuszcza europejską przestrzeń wspólnotową. 

Ponadto, jako europejskie lotnisko, Bordeaux-Mérignac podlega rozporządzeniu europejskiemu (CE) nr 261/2004. Daje ono prawo do ryczałtowego odszkodowania w przypadku opóźnienia, odwołania lotu lub nadkompletu pasażerów. 

Jakie loty obejmuje rozporządzenie CE 261? 

Rozporządzenie europejskie (CE) nr 261/2004 dotyczy każdego lotu obsługiwanego przez linię lotniczą z jednego z państw członkowskich Unii Europejskiej. Dotyczy również każdego lotu z, do lub z międzylądowaniem w jednym z tych państw członkowskich.

Jeśli lecisz z Bordeaux lub do Bordeaux, to rozporządzenie Cię dotyczy. Przewiduje ono ryczałtowe odszkodowanie, którego wysokość może się różnić w zależności od długości lotu. 

Aby być uprawnionym do tego odszkodowania, należy jednak spełnić pewne warunki. To linia lotnicza wypłaca odszkodowanie, więc incydent musi być z jej winy. Ponadto, jeśli mówimy o opóźnieniu, musi ono przekroczyć określony czas. 

Strajk na lotnisku Bordeaux-Mérignac 

Czy strajk na lotnisku Bordeaux-Mérignac daje prawo do odszkodowania? Wszystko zależy od tego, który serwis strajkuje. 

Może to być personel linii lotniczej, kontrolerzy, bagażowi, agenci ochrony, celnicy… Niektórzy są zatrudnieni bezpośrednio przez lotnisko, inni przez linię lotniczą, jeszcze inni przez podwykonawcę, a niektórzy są urzędnikami.

W przypadku strajku, odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy strajkuje personel linii lotniczej. 

Odszkodowanie za opóźnienie na lotnisku Bordeaux-Mérignac 

Jeśli odpowiedzialność linii lotniczej jest udowodniona, masz prawo do ryczałtowego odszkodowania pod pewnymi warunkami. 

Rozporządzenie (CE) nr 261/2004 przewiduje progi, po przekroczeniu których opóźnienie uznaje się za nadmierne. Te czasy zależą od długości lotu. Wysokość odszkodowania również się zmienia w zależności od tego. 

Wynosi ono: 

Ten ostatni poziom odszkodowania dotyczy tylko kilku linii. Znajdziemy tu Air Transat, który obsługuje Kanadę, czy linie obsługujące Maghreb (Air Algérie, Royal Air Maroc i Nouvelair, który obsługuje Tunezję). 

W przypadku lotów do francuskich terytoriów zamorskich sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. Wszystko zależy od statusu terytorium, do którego się udajesz. Możesz lecieć na Gwadelupę z lotniska Bordeaux-Mérignac. Chociaż opuszczasz kontynent europejski, to nadal jest to lot wspólnotowy. 

Natomiast, jeśli lecisz do Nouméa z Aircalin, jest to lot poza wspólnotowy. Nowa Kaledonia, choć francuska, jest terytorium trzecim w stosunku do Unii Europejskiej. W tym przypadku obowiązuje odszkodowanie w wysokości 600 €. 

Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Bordeaux-Mérignac 

Jeśli Twój lot został odwołany, obowiązuje ten sam system odszkodowań na tych samych warunkach. Jeśli linia lotnicza jest odpowiedzialna za odwołanie, musi Cię odszkodować. Musi również zaproponować Ci alternatywny transport lub, w przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, zwrócić koszt biletu. 

W przeciwieństwie do opóźnienia, w przypadku odwołania odszkodowanie przysługuje niezależnie od opóźnienia. Może jednak zostać zmniejszone o połowę, jeśli linia lotnicza ograniczy opóźnienie przy przylocie:

Nadkomplet pasażerów na lotnisku Bordeaux-Mérignac 

Jeśli doświadczysz nadkompletu pasażerów, linia lotnicza zawsze ponosi odpowiedzialność. Odszkodowanie jest więc należne. Jego wysokość jest taka sama jak w przypadku odwołania lotu.

Linia lotnicza musi również zapewnić Ci alternatywny transport lub, w razie potrzeby, zwrócić koszt biletu. 

Co zrobić w przypadku zakłócenia lotu na lotnisku Bordeaux-Mérignac? 

Procedura zależy od problemu. Najpierw trzeba ustalić, czy Twój lot został odwołany, opóźniony czy nadkompletny. Twoim pierwszym kontaktem pozostaje linia lotnicza. Ona będzie w stanie poinformować Cię o przyczynie opóźnienia lub odwołania.

W przypadku nadkompletu pasażerów, jak już wiesz, odpowiedzialność ponosi linia lotnicza. Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany, sytuacja jest mniej jasna. 

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu strajku personelu lotniska lub kontrolerów lotów, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. Odszkodowanie nie jest więc należne. Masz jednak prawo do opieki, w tym pokrycia kosztów posiłków lub zakwaterowania. 

Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku Bordeaux-Mérignac

Masz zakłócenia lotu z Bordeaux-Mérignac? Twój lot został odwołany, opóźniony lub nadkompletny? Możesz mieć prawo do ryczałtowego odszkodowania przewidzianego przez rozporządzenie (CE) nr 261/2004. To zależy od odpowiedzialności linii lotniczej i długości Twojego lotu. 

Delayed, specjalista w zakresie praw pasażerów lotniczych, pomaga sprawdzić Twoje prawa i je egzekwować.