Lotnisko w Dublinie

Lotnisko w Dublinie

Założone w 1939 roku, międzynarodowe lotnisko w Dublinie znajduje się w Collinstown, 11 km od miasta. Zarządza nim DAA (Dublin Airport Authority), instytucja półpubliczna.

Jaki jest status prawny lotniska w Dublinie? 

Z około 30 milionami pasażerów rocznie, jest to największe lotnisko irlandzkie pod względem liczby pasażerów, Republika Irlandii i Irlandia Północna łącznie.

Jest to również baza Aer Lingus,  irlandzkiej narodowej linii lotniczej. W przeciwieństwie do większości państw członkowskich Unii Europejskiej, Irlandia nie jest częścią strefy Schengen. Niemniej jednak, podlega europejskim przepisom dotyczącym lotnictwa cywilnego.

Lotnisko w Dublinie jest zatem  pełnoprawnym lotniskiem europejskim. Wyjaśniamy, co to oznacza dla Twoich praw.

Opóźnienie lub anulowanie lotu na lotnisku w Dublinie: jakie są Twoje prawa jako pasażera? 

Dublin jest 12. lotniskiem w Europie pod względem ruchu i obsługuje wiele połączeń transatlantyckich, do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

Im dłuższy lot, tym większe prawdopodobieństwo opóźnienia, między innymi z powodu warunków pogodowych nad Atlantykiem. Nie jest więc rzadkością, w Dublinie, że lot jest opóźniony lub anulowany.

Jeśli Twój lot jest dotknięty, istnieje szansa, że podlega europejskim przepisom dotyczącym praw pasażerów lotniczych.

Twoje prawa na lotnisku w Dublinie

Międzynarodowe lotnisko w Dublinie podlega państwu członkowskiemu Unii Europejskiej. Dotyczy go rozporządzenie (CE) nr 261/2004.

Twój bilet daje Ci prawo do podróży. O ile nie pojawisz się na lot, linia lotnicza jest zobowiązana do przewiezienia Cię do celu.

W przypadku incydentu, ma ona więc szereg obowiązków:

Ryczałt odszkodowawczy 

Rozporządzenie (CE) nr 261/2004 ustaliło tabelę ryczałtową odszkodowań w przypadku incydentu. Przewiduje:

Jakie loty są objęte rozporządzeniem CE 261?

Rozporządzenie europejskie (CE) nr 261/2004 dotyczy:

Jeśli Twój lot startuje z Dublina, jest objęty przepisami, niezależnie od linii lotniczej i celu podróży. Natomiast, jeśli masz lot do Dublina, to zależy:

Co zrobić w przypadku strajków na lotnisku w Dublinie?

W przypadku incydentu, to linia lotnicza która Cię przewozi, jest zobowiązana do odszkodowania.

 Strajk należy do okoliczności wyjątkowych i nieprzewidywalnych, za które może być zwolniona z tego obowiązku.

W praktyce jest to nieco bardziej skomplikowane: wszystko zależy od tego, kto strajkuje.

Jeśli strajkują kontrolerzy lotów lub bagażowi na lotnisku w Dublinie, nie jest to personel linii lotniczej. W takim przypadku linia nie ponosi odpowiedzialności. Nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania.

Natomiast, jeśli strajkuje jej własny personel, linia jest odpowiedzialna za zakłócenia.

W takim przypadku będzie musiała wypłacić odszkodowanie.

Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku w Dublinie, czy jesteś uprawniony? 

Jeśli Twój lot jest objęty rozporządzeniem (CE) nr 261/2004, w przypadku opóźnienia, jesteś uprawniony do odszkodowania.

Jest ono należne dopiero po określonym czasie opóźnienia. Dla lotu krótszego niż 1500 km, opóźnienie musi wynosić co najmniej 2 godziny. Im dłuższa odległość, tym wyższy próg.

Czy można ubiegać się o odszkodowanie za anulowany lot na lotnisku w Dublinie? 

Lot jest anulowany, gdy zostaje całkowicie odwołany.

Jeśli linia lotnicza jest odpowiedzialna za incydent, musi wypłacić odszkodowanie, niezależnie od opóźnienia. Jednakże, jeśli opóźnienie nie przekracza pewnych granic, może nastąpić obniżenie kwoty.

Przechodzimy z:

Co zrobić w przypadku overbookingu na lotnisku w Dublinie? 

Może się zdarzyć, że linia lotnicza sprzeda więcej biletów niż jest miejsc w samolocie. Mówimy wtedy o overbookingu.

Jeśli wszyscy pasażerowie się pojawią, istnieje ryzyko, że zostaniesz odmówiony przyjęcia na pokład.

Overbooking nie jest nielegalny, ale jest ściśle regulowany przez przepisy europejskie. Przepisy te zobowiązują linię lotniczą do przekierowania Cię w najkrótszym możliwym czasie.

Dodatkowo, masz prawo do odszkodowania według tej samej tabeli co w przypadku anulowania, z tym samym obniżeniem kwoty.

Co zrobić w przypadku problemu z lotem na lotnisku w Dublinie?

W przypadku incydentu na lotnisku w Dublinie, linia lotnicza nie zawsze jest odpowiedzialna. Niemniej jednak, ma obowiązek zapewnić Ci opiekę aż do dotarcia na miejsce.

Pozostaje więc Twoim kontaktem. Możesz się do niej zwrócić z wszelkimi pytaniami lub reklamacjami.

Możesz:

Jeśli uważasz, że linia lotnicza jest odpowiedzialna za incydent, zachowaj wszystkie dowody (karta pokładowa, itp.). Nie podpisuj dokumentów, które zwolniłyby linię z jej obowiązków. Nie będziesz miał wtedy żadnych możliwości dochodzenia roszczeń.

Możesz rozpocząć procedurę ubiegania się o odszkodowanie dopiero po dotarciu na miejsce. Liczy się opóźnienie przy przybyciu.

Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku w Dublinie

Z powodu bariery językowej i różnych instytucji zaangażowanych w organizację lotu, nie zawsze jest łatwo ustalić, kto jest odpowiedzialny.

Zgodnie z domyślnymi przepisami europejskimi, to linia lotnicza jest odpowiedzialna, ale istnieją wyjątki.

Doświadczyłeś opóźnienia, anulowania lotu lub overbookingu na lotnisku w Dublinie i nie jest to dla Ciebie jasne?

A może pozwolisz profesjonalistom zająć się Twoją sprawą? Delayed, specjalista od praw pasażerów lotniczych, pomoże Ci w Twoich działaniach.

Skontaktuj się z nami i odzyskaj do 600 € odszkodowania.