Finnair, reklamacje i zwroty

Linie lotnicze Finnair

Linie lotnicze Finnair pochodzą z Finlandii i obsługują ponad 80 miejsc docelowych na całym świecie. Dzięki współpracy z międzynarodowymi liniami lotniczymi, umożliwiają swoim pasażerom odkrywanie nowych miejsc. Z flotą liczącą ponad 130 samolotów, linie te starają się zapewnić swoim pasażerom magiczne doświadczenia. Oferują wiele usług na pokładzie, które pozwolą w pełni cieszyć się lotem w oczekiwaniu na dotarcie do miejsca wakacyjnego.

Jak uzyskać zwrot kosztów za lot od Finnair?

Z powodów osobistych lub zawodowych możesz być zmuszony do zmiany lub anulowania swojego lotu. Linie lotnicze nie są zobowiązane do zwrotu kosztów biletu.

Należy zapoznać się z warunkami taryfowymi przewoźnika, aby dowiedzieć się, czy bilet można zmienić lub czy można uzyskać jego zwrot. Linie lotnicze Finnair oferują możliwość zmiany biletu i potencjalnie uzyskania zwrotu w przypadku anulowania z Twojej strony. W przypadku biletów w klasie Economy Flex, Premium Economy Flex lub Business Flex, można dokonać zmian i uzyskać zwrot. Zmiany można dokonać bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.

Twoje prawa w przypadku zakłóceń lotu z liniami lotniczymi Finnair

Jako pasażer lotu możesz napotkać szczególne sytuacje. W przypadku opóźnienia, anulowania lub przepełnienia, masz możliwość dochodzenia swoich praw. W rzeczywistości, pod pewnymi warunkami, pasażerowie lotu, który doznał zakłóceń, mają prawo do odszkodowania za niedogodności. W zależności od sytuacji, kwota odszkodowania może się różnić. 

Jaka kwota odszkodowania w przypadku zakłóceń? 

W przypadku opóźnienia, anulowania lub przepełnienia Twojego lotu, możesz otrzymać odszkodowanie od linii lotniczych.  Kwota Twojego odszkodowania zależy od długości trasy, ale także od czasu opóźnienia.

Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowania, do których możesz mieć prawo.

Jakie rodzaje lotów są objęte prawem europejskim? 

 Rozporządzenie CE 261 ma na celu ochronę i odszkodowanie pasażerów, którzy doświadczyli opóźnienia, anulowania lub przepełnienia swojego lotu. 

Obecnie istnieją dwie sytuacje, w których rozporządzenie CE 261 stosuje się automatycznie i które umożliwiają uzyskanie odszkodowania: 

Strajki w liniach lotniczych Finnair: jakie są Twoje prawa? 

Jeśli nie mogłeś wejść na pokład z powodu strajku personelu linii lotniczych, możesz ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika. Rozporządzenie CE 261 nie przewiduje odszkodowania za strajki personelu lotniska. 

Odszkodowanie za opóźnienie lotu z liniami lotniczymi Finnair

Jeśli Twój lot został opóźniony przy przylocie lub odlocie,  rozporządzenie CE 261 pozwala na złożenie reklamacji do linii lotniczych Finnair i uzyskanie odszkodowania. Uwaga, rozporządzenie wskazuje, że musi wystąpić opóźnienie powyżej 3 godzin na lotnisku w Unii Europejskiej, aby uzyskać odszkodowanie.

Należy zauważyć, że rozporządzenie CE 261 stosuje się wyłącznie do lotów , których opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności, za które odpowiadają linie lotnicze

Złożenie wniosku o odszkodowanie za anulowany lot z liniami lotniczymi Finnair

Jeśli Twój lot został anulowany, możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe. W tym celu konieczne jest, aby anulowanie nastąpiło mniej niż 14 dni przed odlotem. Prawo uznaje, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu, aby znaleźć alternatywne rozwiązanie po anulowaniu lotu.

Jeśli Twój lot został anulowany, linie lotnicze muszą zaproponować Ci lot alternatywny lub zaoferować pełny zwrot kosztów biletu lotniczego. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje odszkodowanie jest obliczane na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia przy przylocie. Kwota odszkodowania może wynosić do 600 € na pasażera.

Przepełnienie samolotu z liniami lotniczymi Finnair

 Przepełnienie lub nadrezerwacja to praktyka, w której linie lotnicze sprzedały więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie. Taka sytuacja pozwala na uzyskanie odszkodowania.

Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.

Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu z liniami lotniczymi Finnair?

Byłeś ofiarą zakłócenia (opóźnienie, anulowanie lub przepełnienie)?

Aby mieć kompletny wniosek o odszkodowanie, upewnij się, że zachowasz następujące dokumenty:  

Delayed pomoże Ci w przypadku zakłóceń z liniami lotniczymi Finnair

Twój lot został opóźniony, anulowany lub objęty overbookingiem? Rozporządzenie CE 261 pozwala na uzyskanie odszkodowania finansowego. W Delayed zajmujemy się wszystkimi formalnościami administracyjnymi, abyś mógł otrzymać swoje odszkodowanie. Wystarczy, że zarezerwujesz kolejny lot, czekając na wypłatę odszkodowania.