Dlaczego warto nam zaufać
Nasze podejście opiera się na trzech konkretnych zobowiązaniach: pełnej przejrzystości w zakresie prowizji, dogłębnej wiedzy na temat rozporządzenia europejskiego WE 261/2004 oraz wsparciu, które nie kończy się na pierwszej odmowie linii lotniczej.
Nie wygrywasz, nie płacisz
Nie płacisz nic, dopóki nie otrzymasz odszkodowania. Nasza prowizja, wynosząca 25% polubownie i 40% na drodze sądowej, pobierana jest tylko w przypadku powodzenia i utrzymuje się poniżej średniej rynkowej. Żadnych ukrytych opłat, żadnych zaliczek.
Prawo lotnicze
Opanowaliśmy rozporządzenie WE 261/2004 i jego orzecznictwo. Kiedy linia lotnicza powołuje się na „nadzwyczajne okoliczności”, aby odmówić, wiemy, kiedy jest to uzasadnione, a kiedy nie.
Trwałość
Nie poddajemy się po pierwszej odmowie. Jeśli linia lotnicza nie zapłaci, podejmiemy wszelkie niezbędne środki odwoławcze. Jesteś wspierany od początku do końca, aż do uzyskania tego, co Ci się należy.
Jak nam płacą
Żadnych opłat za złożenie wniosku, żadnej subskrypcji, żadnej zaliczki. Nie jesteś nam nic winien, dopóki odszkodowanie nie zostanie wpłacone na Twoje konto. To jest nasz model, bez wyjątku.
Nasza gwarancja
0€
Złóż roszczenie
0€
Jeśli nam się nie uda
Do bezpośredniego rozliczenia z linią lotniczą
25%
Z uzyskanego odszkodowania
Opłata pobierana jest dopiero po faktycznym wpłaceniu pieniędzy na Twoje konto.
Poniżej średniej rynkowej (30 do 35%)
Jeśli linia lotnicza odmówi i podejmiemy kroki prawne
40%
Z uzyskanego odszkodowania
Wszystkie koszty prawne pokrywamy my, nic dodatkowo nie płacisz.
Brak wpłaty zaliczki, brak opłat za obsługę prawną
Wiedza ludzka + technologiczna
Delayed.co opiera się na zastrzeżonej technologii zaprojektowanej w celu dokładnego analizowania, kwalifikowania i obrony każdego wniosku o odszkodowanie. Nasza platforma łączy ludzką wiedzę i automatyzację w ramach kontrolowanych przez nasze zespoły.
Wszystkie nasze decyzje opieramy na danych lotu weryfikowanych w oficjalnych źródłach. Ta identyfikowalność pomaga z całą pewnością ustalić przyczynę opóźnienia lub odwołania i zbudować mocne argumenty przeciwko linii lotniczej.
Nasze modele analizują każdą sytuację pod kątem Rozporządzenia WE 261/2004 i obowiązującego orzecznictwa. Pomagają szybko zakwalifikować kwalifikowalność i zidentyfikować najsilniejsze argumenty do obrony sprawy.
Sprawdzone opinie klientów
Recenzje są sprawdzane przez niezależną firmę Avis Vérifiés. Wyświetlane są wszystkie recenzje; nie wybieramy referencji.
“Po 2 latach byłem zaskoczony, otrzymując e-mail od Delayed z informacją, że otrzymałem odszkodowanie. Niesamowite, są bardzo wytrwali! Polecam ich!!”
Przetłumaczone z francuskiego
“Doskonała obsługa reklamacji z informacjami przekazywanymi przez cały proces. Odszkodowanie finansowe było dokładnie takie, jak zapowiedziano. Całkowita satysfakcja.”
Przetłumaczone z francuskiego
“Dzień dobry, dziękuję za wykonaną pracę, która pozwoliła mi uzyskać odszkodowanie po anulowaniu lotu Lufthansa. Z poważaniem”
Przetłumaczone z francuskiego
“Bardzo zadowolony z delayed.co. Aplikacja jest dobrze zrobiona do składania dokumentów, a nadzór jest bardzo profesjonalny.”
Przetłumaczone z francuskiego
Nasz zespół
W 2023 r. Jérémie Peiro, Alexandre Lecomte i Loïc Barault wyszli od prostego spostrzeżenia: europejskie rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów lotniczych, ale nadal jest zbyt mało znane. Wielu podróżnych rezygnuje po odmowie wypłaty odszkodowania przez linię lotniczą albo dlatego, że procedura dochodzenia roszczeń wydaje się zbyt skomplikowana.
Delayed.co zostało stworzone, aby uczynić te prawa bardziej dostępnymi: wiedzę z zakresu prawa lotniczego, kompleksową obsługę i technologię zaprojektowaną w celu automatyzacji powtarzalnych kroków, redukcji kosztów i lepszej obrony każdej sprawy.
Tożsamość prawna i przejrzystość
FAQ
Delayed.co to francuska firma zarejestrowana w R.C.S. z Nantes pod numerem SIREN 922 674 809, założona w 2023 roku. Serwis jest regularnie cytowany przez BFM TV, Le Figaro, Le Point i Europe 1. Nasza ocena Prawdziwych Opinii wynosi 4,8/5 na podstawie ponad 1200 recenzji zweryfikowanych przez niezależną organizację zewnętrzną. Do czasu otrzymania rekompensaty nie są pobierane żadne opłaty: to jest nasze główne zobowiązanie.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej. Jednak w większości przypadków linie lotnicze odmawiają, powołując się na „nadzwyczajne okoliczności”, albo nie udzielają odpowiedzi. Delayed.co zna rozporządzenie WE 261/2004 i związane z nim orzecznictwo, posiada potwierdzone dane dotyczące lotu i w razie potrzeby może skierować sprawę do sądu bez dodatkowych kosztów. W 2023 r. pasażer działający samodzielnie wygrał w mniej niż 30% przypadków. W przypadku Delayed wskaźnik ten przekracza 98%.
Nasza prowizja wynosi 25% bez podatku VAT polubownie i 40% bez podatku VAT w sądzie, potrącana dopiero po wpłacie odszkodowania na Twoje konto. Bez zaliczki, bez opłat administracyjnych, bez abonamentu. Prowizja w wysokości 25% jest niższa od średniej rynkowej, która wynosi od 30% do 35%. W systemie prawnym 40% obejmuje wszystkie koszty prawnika i procedury: nic więcej nie płacisz.
Nie. Delayed.co działa według ścisłego modelu „brak wygranej, brak opłat”: nic nie płacisz, dopóki nie otrzymasz i nie wypłacisz odszkodowania. Jeśli nam się nie uda, nie będziesz nam nic winien, ani kosztów administracyjnych, ani opłat. Nasza prowizja jest pobierana bezpośrednio z płatności linii lotniczej i nigdy nie jest rozliczana osobno.
Delayed.co działa w oparciu o Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, które ustanawia prawa pasażerów linii lotniczych w przypadku opóźnienia przekraczającego 3 godziny, odwołania, odmowy przyjęcia na pokład lub utraty połączenia w przypadku lotów rozpoczynających się lub zmierzających do Unii Europejskiej. Zryczałtowane odszkodowanie waha się od 250 do 600 euro w zależności od długości lotu.
Kiedy linia lotnicza odmawia, często powołuje się na „nadzwyczajne okoliczności” (pogoda, strajk, problem techniczny). Delayed.co analizuje dopuszczalność tych argumentów w świetle rozporządzenia WE 261/2004 i orzecznictwa europejskiego. Jeżeli odmowa nie jest uzasadniona, kierujemy sprawę do sądu: wszystkie koszty prawne i procesowe leżą po naszej stronie, Ty nic nie płacisz dodatkowo.
Średni czas rozpatrywania sprawy w postępowaniu polubownym wynosi od 2 do 4 miesięcy, a w przypadku postępowania sądowego może wydłużyć się do 12 miesięcy. Termin ten zależy głównie od szybkości reakcji linii lotniczej i złożoności sprawy. Informujemy Cię o każdym etapie, bez konieczności samodzielnego ponaglania.
Aby sprawdzić kwalifikowalność, wystarczą zwykle numer rezerwacji i numer lotu. Aby uzupełnić sprawę, poprosimy Cię o kartę pokładową (lub bilet elektroniczny) oraz dokument tożsamości. Wszystko odbywa się online, bez zbędnych formalności. Następnie nasza sztuczna inteligencja automatycznie pobiera certyfikowane dane lotu z oficjalnych źródeł.
