Lotnisko Lille
Międzynarodowe lotnisko Lille-Lesquin to port lotniczy obsługujący miasto Lille na północy Francji. Jest to najczęściej uczęszczane lotnisko w regionie Hauts-de-France, obok lotniska Paris-Beauvais.
Podobnie jak to drugie, lotnisko Lille jest bazą lotniczą dla wielu tanich linii lotniczych: Ryanair, EasyJet, Volotea, TUIfly Belgium. Oferuje również regularne połączenia z krajami Maghrebu, obsługiwane przez linie Air Algérie, Air Arabia Maroc i Nouvelair Tunisie.
Niemniej jednak, większość jego ruchu to loty europejskie lub obsługiwane przez europejskie linie lotnicze. Dla podróżnych oznacza to, że najczęściej obowiązuje prawo europejskie.
Lotnisko Lille, głównie europejskie lotnisko
Lotnisko Lille znajduje się we Francji, niedaleko granicy z Belgią. W pełni podlega zatem prawu europejskiemu.
Dodatkowo, większość linii lotniczych operujących na tym lotnisku pochodzi z europejskiej wspólnoty gospodarczej. Wyjątki stanowią cztery linie: Air Algérie, Air Arabia Maroc, Nouvelair Tunisie oraz EasyJet, która jest brytyjską linią lotniczą.
Od czasu Brexitu, Wielka Brytania nie jest już częścią wspólnoty europejskiej. EasyJet nie ma więc statusu europejskiej linii lotniczej. Jednak jako tania linia lotnicza, operuje często poza swoim krajem pochodzenia. Z lotniska Lille wszystkie jej destynacje są europejskie.
Rozporządzenie (CE) nr 261/2004
W 2004 roku wprowadzono na poziomie europejskim regulacje mające na celu uregulowanie praktyk linii lotniczych i zagwarantowanie praw pasażerom. Jest to rozporządzenie (CE) nr 261/2004.
Jakie loty są objęte?
Przepisy jasno określają, do jakich lotów stosuje się rozporządzenie (CE) nr 261/2004. Dotyczy ono:
- wszystkich lotów z lotniska w europejskiej wspólnocie gospodarczej
- wszystkich lotów do tej samej wspólnoty, obsługiwanych przez linie lotnicze mające tam swoją siedzibę.
W przypadku lotniska Lille, większość lotów jest zatem objęta tym rozporządzeniem. Dotyczy to również lotów EasyJet do Lille. Ponieważ wszystkie pochodzą z europejskich lotnisk, są one również objęte.
Jedynym wyjątkiem są loty z Maghrebu, obsługiwane przez Air Arabia Maroc, Air Algérie i Nouvelair Tunisie.
Jakie są Twoje prawa na lotnisku w Lille?
Poza tym wyjątkiem, prawa przewidziane w rozporządzeniu (CE) nr 261/2004 są stosowane. Wyróżniamy cztery główne prawa.
Prawo do dotarcia do celu podróży
Zapłaciłeś za swój bilet. Jeśli stawisz się na czas na odprawę, Twoje dokumenty są w porządku i Twoje zachowanie nie stanowi zagrożenia, linia lotnicza musi Cię dowieźć do celu.
Obowiązek ten trwa aż do Twojego przybycia.
Prawo do zmiany trasy w przypadku odwołania lotu lub overbookingu
Jeśli Twój lot został odwołany lub linia lotnicza odmówiła Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, ma obowiązek zaproponować Ci alternatywne rozwiązanie.
Zmiana trasy powinna nastąpić w najkrótszym możliwym czasie i jak najlepiej odpowiadać pierwotnie planowanemu lotowi.
Jeśli żadna z propozycji Ci nie odpowiada, możesz poprosić linię lotniczą o zwrot kosztów.
Uwaga! Jeśli zaakceptujesz zwrot kosztów, rezygnujesz z wszelkiej opieki ze strony linii lotniczej. Oznacza to, że będziesz musiał samodzielnie zorganizować inny lot, a wszystkie inne poniesione koszty pozostaną na Twoim rachunku. Ponadto rezygnujesz również z ewentualnej odszkodowania.
Prawo do opieki w przypadku zakłóceń
W przypadku dużego opóźnienia lotu, linia lotnicza musi pokryć Twoje ewentualne koszty. Powinna między innymi zapewnić posiłki i napoje. Jeśli nie dostarczy ich bezpośrednio, może je pokryć u sprzedawców na lotnisku.
Czasami zakłócenie zmusza Cię do spędzenia nocy na miejscu, aby wziąć lot następnego dnia. W takim przypadku linia lotnicza powinna pokryć koszt noclegu w hotelu.
Możesz poprosić o pokrycie kosztów dwóch połączeń telefonicznych. Jednak z uwagi na powszechność nielimitowanych abonamentów komórkowych, jest mało prawdopodobne, że będziesz tego potrzebować.
Prawo do ryczałtowego odszkodowania, pod pewnymi warunkami
W przypadku dużego opóźnienia, odwołania lotu lub overbookingu, przepisy europejskie przewidują ryczałtowe odszkodowanie. Nie jest ono przyznawane automatycznie: musisz o nie wystąpić.
W niektórych przypadkach linia lotnicza nie będzie zobowiązana do wypłaty odszkodowania:
- jeśli poinformowała Cię o zakłóceniu co najmniej piętnaście dni wcześniej
- jeśli zmieniła trasę na te same godziny, co pierwotnie planowane
- w przypadku nadzwyczajnych okoliczności (strajk, zła pogoda, zagrożenia geopolityczne…).
Zwróć uwagę, że strajk wewnątrz linii lotniczej nie zwalnia jej z obowiązku zwrotu kosztów. Jest ona uważana za odpowiedzialną.
Odszkodowanie w przypadku opóźnienia wynosi:
- 250 € za lot poniżej 1500 km z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem
- 400 € za lot poza wspólnotą od 1500 do 3500 km lub lot wewnątrz wspólnoty powyżej 1500 km z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem
- 600 € za lot poza wspólnotą powyżej 3500 km z co najmniej 4-godzinnym opóźnieniem.
W przypadku odwołania lotu, stosuje się tę samą tabelę. Odszkodowanie jest należne niezależnie od opóźnienia, ale jeśli pozostaje ono poniżej wymienionych progów, jest obniżane o 50 %.
Jeśli odmówiono Ci lotu z powodu overbookingu, również przysługuje Ci odszkodowanie według tej samej tabeli co w przypadku odwołania. Jednak w przeciwieństwie do odwołania, istnieje niewielkie ryzyko, że linia lotnicza odmówi wypłaty odszkodowania: trudniej będzie jej podważyć swoją odpowiedzialność.
Twój lot jest zakłócony na lotnisku w Lille? Uzyskaj odszkodowanie
Niezależnie od tego, czy lecisz na lotnisko Lille, czy z niego wylatujesz, istnieje duże prawdopodobieństwo, że rozporządzenie (CE) nr 261/2004 Cię dotyczy.
Twój lot napotkał trudności? Odwołanie, opóźnienie? A może odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu?
Prawdopodobnie masz prawo do ryczałtowego odszkodowania, zgodnie z przepisami europejskimi. Specjalista w zakresie praw pasażerów lotniczych, Delayed, pomoże Ci w Twoich działaniach.
Skontaktuj się z nami i odzyskaj do 600 € za swój bilet.