Lotnisko Londyn-Gatwick
Z ponad 45 milionami pasażerów rocznie, dwoma terminalami i ponad 200 obsługiwanymi destynacjami na całym świecie, lotnisko Londyn-Gatwick jest prawdziwym węzłem komunikacyjnym dla podróżnych.
Sposoby dostępu do lotniska Londyn-Gatwick
Położone 30 minut od Londynu, lotnisko jest łatwo dostępne pociągiem, a także samochodem lub taksówką. Podczas oczekiwania na lot możesz skorzystać z wielu usług dostępnych dla pasażerów. Miłośnicy gastronomii docenią możliwość odkrycia brytyjskich produktów lokalnych i zjedzenia typowego angielskiego śniadania w jednym z licznych restauracji na lotnisku. Lotnisko oferuje również program lojalnościowy, który zapewnia wiele korzyści, takich jak zniżka na cenę bezpiecznego parkingu czy darmowy i szybki dostęp do internetu.
Jakie są Twoje prawa podczas podróży przez lotnisko Londyn-Gatwick
Podczas podróży samolotem mogą wystąpić zakłócenia , które wpłyną na jakość Twojego lotu. Może to być opóźnienie, odwołanie lub overbooking. Unia Europejska wprowadziła rozporządzenie CE 261 , aby chronić i rekompensować podróżnych, których czas przylotu nie został dotrzymany.
Przewidziane odszkodowania ryczałtowe
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, opóźniony lub będzie overbookowany, rozporządzenie CE 261 pozwala na uzyskanie odszkodowania od linii lotniczej. Wysokość tego odszkodowania jest obliczana na podstawie dystansu i czasu trwania podróży.
Poniżej znajdziesz kwoty odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1 500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unię Europejską od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unię Europejską powyżej 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Loty objęte prawem europejskim
Rozporządzenie CE 261 zostało wprowadzone przez Unię Europejską w celu ochrony i odszkodowania dla podróżnych dotkniętych zakłóceniami (opóźnienie, odwołanie lub overbooking). Istnieją dwa przypadki, w których rozporządzenie CE 261 ma automatyczne zastosowanie.
- Podróżni, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsc docelowych.
- Podróżni pochodzący z państwa spoza Unii Europejskiej, ale których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Przypadek strajków na lotnisku Londyn-Gatwick
Rozporządzenie CE 261 pozwala na odszkodowanie dla podróżnych, których wystąpił zakłócenie lotu przez strajk personelu linii lotniczej. Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany z powodu strajku przewoźnika, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Strajki personelu lotniska nie są objęte rozporządzeniem CE 261 i nie pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
Opóźnienie lotu na lotnisku Londyn-Gatwick: jakie są Twoje prawa?
Jeśli Twój lot jest zakłócony przez opóźnienie, masz możliwość złożenia wniosku o odszkodowanie do linii lotniczej. Rozporządzenie CE 261 stanowi, że opóźnienie musi wynosić ponad 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej, aby móc ubiegać się o odszkodowanie.
Uwaga, rozporządzenie CE 261 pozwala na odszkodowanie dla podróżnych tylko wtedy, gdy linia lotnicza jest odpowiedzialna za opóźnienie wynikające z szczególnych warunków (usterka techniczna lub problem operacyjny). Nadzwyczajne okoliczności nie pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
Odwołanie lotu na lotnisku Londyn-Gatwick: co robić?
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, rozporządzenie CE 261 pozwala na uzyskanie odszkodowania finansowego. Przepisy ściśle regulują dostęp do tego odszkodowania i wskazują, że odwołanie musi nastąpić mniej niż 14 dni przed odlotem, aby móc ubiegać się o odszkodowanie.
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, linia lotnicza musi zaproponować Ci lot alternatywny lub zwrócić pełną kwotę za bilet. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje ryczałtowe odszkodowanie jest obliczane na podstawie dystansu lotu i opóźnienia szacowanego na przylocie. Kwota odszkodowania może wynieść do 600 € na pasażera.
Overbooking na lotnisku Londyn-Gatwick: czy masz prawo do odszkodowania?
Overbooking lub nadrezerwacja lotu oznacza, że linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie. Jeśli Twój lot jest overbookowany, rozporządzenie CE 261 pozwala na uzyskanie odszkodowania.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie można być wśród ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.
- Kwota odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km możesz ubiegać się o maksymalnie 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości maksymalnie 400 €.
- Dla lotu w UE o długości ponad 3500 km maksymalna kwota odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między Unią Europejską a państwem spoza UE wynosi 600 €.
Co robić w przypadku problemu podczas lotu na lotnisku Londyn-Gatwick?
Jeśli jesteś ofiarą odwołania, opóźnienia lub overbookingu Twojego lotu, rozporządzenie CE 261 pozwala na ubieganie się o odszkodowanie. Aby złożyć wniosek, pamiętaj o zachowaniu poniższych dokumentów.
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papierowa)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub odwołaniu od linii lotniczej
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku Londyn-Gatwick
Podczas podróży samolotem mogą wystąpić zakłócenia. Może to być opóźnienie, odwołanie lub overbooking. Jeśli znajdziesz się w jednej z tych sytuacji, rozporządzenie CE 261 Unii Europejskiej pozwala na uzyskanie odszkodowania . Delayed wspiera Cię w Twoim wniosku, realizując za Ciebie wszystkie formalności administracyjne, aby uzyskać odszkodowanie. Nie musisz się o nic martwić, my zajmiemy się wszystkim. Po zatwierdzeniu Twojego wniosku możesz przygotować się do kolejnego lotu z Londynu.