Lotnisko Barcelona-El Prat
Lotnisko El Prat znajduje się 12 km od miasta Barcelona i jest łatwo dostępne komunikacją miejską, samochodem lub taksówką.
Dostęp i usługi oferowane na lotnisku Barcelona-El Prat
Bezpieczne parkingi umożliwiają pozostawienie pojazdu na czas podróży. Z dwoma terminalami, lotnisko obsługuje ponad 145 kierunków i pozwala ponad 30 milionom pasażerów rocznie na podróżowanie. Lotnisko oferuje wiele usług, które umilą czas podróżnym. Podczas oczekiwania można skorzystać z Wi-Fi, aby zaplanować wakacje. Liczne sklepy i różnorodne restauracje umożliwiają zakupy pamiątek oraz odkrywanie lokalnej kuchni. Bliskość Barcelony pozwala na odkrycie piękna regionu i docenienie kulturowych skarbów Hiszpanii.
Twoje prawa na lotnisku Barcelona-El Prat
Podczas podróży samolotem mogą wystąpić różne zakłócenia wpływające na Twoje doświadczenie. Może to być opóźnienie, odwołanie lub overbooking. Rozporządzenie CE 261 ustanowione przez Unię Europejską umożliwia uzyskanie odszkodowania finansowego. Celem tego rozporządzenia jest ochrona i odszkodowanie dla podróżnych, którzy doświadczyli niedogodności na swoim locie.
Jaka jest wysokość odszkodowania?
Jeśli Wystąpił problem z Twoim lotem przez opóźnienie, odwołanie lub overbooking, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Wysokość odszkodowania zależy od długości i czasu trwania lotu.
Poniżej znajdziesz wysokości odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu do 1500 km: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej powyżej 1500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską od 1500 do 3500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unią Europejską powyżej 3500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie powyżej 4 godzin.
Jakie loty są objęte rozporządzeniem CE261?
Rozporządzenie CE 261 chroni pasażerów, którzy doświadczyli zakłóceń (opóźnienie, odwołanie lub overbooking) na swoim locie. Istnieją dwa przypadki, w których rozporządzenie CE 261 ma automatyczne zastosowanie i które dają prawo do odszkodowania.
- Pasażerowie, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsca docelowego.
- Pasażerowie z kraju spoza Unii Europejskiej, ale których miejsce docelowe i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Strajk na lotnisku Barcelona-El Prat
Jeśli podczas podróży samolotem opóźnienie lub odwołanie jest wynikiem strajku personelu linii lotniczej, wiedz, że możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Uwaga, rozporządzenie CE 261 nie obejmuje strajków personelu lotniska i nie pozwala na uzyskanie odszkodowania.
Otrzymanie odszkodowania za opóźnienie lotu na lotnisku Barcelona-El Prat
Jeśli doświadczysz opóźnienia podczas podróży samolotem i zmieni to Twój czas przybycia, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie. Rozporządzenie CE 261 zostało wprowadzone przez Unię Europejską i pozwala na uzyskanie odszkodowania za doznane niedogodności. Jednakże, musi wystąpić opóźnienie powyżej 2 godzin na lotnisku w Unii Europejskiej.
Rozporządzenie CE 261 dotyczy wyłącznie lotów, których opóźnienie wynika z szczególnych okoliczności takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które odpowiada linia lotnicza.
Nadzwyczajne okoliczności nie dają prawa do odszkodowania.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Barcelona-El Prat
Odwołanie lotu pozwala na złożenie reklamacji do linii lotniczej w celu uzyskania odszkodowania. Uwaga, aby móc ubiegać się o to odszkodowanie, odwołanie musi nastąpić mniej niż 14 dni przed wylotem. Rozporządzenie uznaje, że pasażerowie nie mieli wystarczająco dużo czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania.
W przypadku odwołania lotu, linia lotnicza musi zaproponować lot alternatywny lub zaoferować pełny zwrot kosztów biletu lotniczego. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje ryczałtowe odszkodowanie zostanie obliczone na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia w przybyciu. Wysokość odszkodowania może wynosić do 600 € na pasażera.
Overbooking na lotnisku Barcelona-El Prat
Overbooking lub nadmierna rezerwacja to praktyka, w której linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż dostępnych miejsc na pokładzie. Jeśli taka sytuacja Cię spotka, możesz złożyć reklamację do przewoźnika lotniczego w celu uzyskania odszkodowania.
Uwaga, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład, aby ubiegać się o odszkodowanie.
- Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km możesz ubiegać się maksymalnie o 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości maksymalnie 400 €.
- Dla lotu w UE o długości powyżej 3500 km maksymalna wysokość odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między UE a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu na lotnisku Barcelona-El Prat?
Jeśli podczas podróży samolotem wystąpi opóźnienie, odwołanie lub overbooking , możesz złożyć wniosek o odszkodowanie. Rozporządzenie CE 261 pozwala na złożenie reklamacji w celu uzyskania odszkodowania za doznane niedogodności. Pamiętaj, aby zachować następujące dokumenty do stworzenia swojego wniosku reklamacyjnego.
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papier)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub odwołaniu od linii lotniczej
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku Barcelona-El Prat
Jeśli doświadczyłeś opóźnienia, odwołania lub overbookingu na swoim locie, rozporządzenie CE 261 pozwala na uzyskanie odszkodowania finansowego. Dzięki Delayed możesz szybko i łatwo złożyć wniosek o odszkodowanie. Gdy tylko otrzymamy wszystkie niezbędne dokumenty, zajmiemy się wszystkimi formalnościami za Ciebie. Nie musisz się o nic martwić ani nic robić, my zajmiemy się wszystkim za Ciebie. Pozostaje Ci tylko przygotować się do kolejnego lotu, czekając na swoje odszkodowanie.