Luchthaven Bordeaux Mérignac

Vertraging of annulering van een vlucht op luchthaven Bordeaux-Mérignac

Gelegen op 12 km van Bordeaux, dateert de luchthaven Bordeaux-Mérignac uit de jaren 30. In het begin was het een van de grootste Franse luchthavens. Het had de status van "luchthaven", vergelijkbaar met Le Bourget of Marseille. 

Het luchtverkeer is geëvolueerd en tegenwoordig verzorgt de luchthaven voornamelijk binnenlandse vluchten. Maar er zijn ook maatschappijen die langeafstandsvluchten aanbieden, met name naar overzeese gebieden (Corsair, Aircalin). Daarnaast is het ook een belangrijke luchtmachtbasis. 

Als Europese burgerluchthaven moet Bordeaux-Mérignac zich aan een aantal wetten houden. Delayed helpt u deze te kennen en te laten respecteren. 

Uw rechten op de luchthaven Bordeaux-Mérignac 

Hoewel het zich presenteert als een internationale luchthaven, blijft Bordeaux-Mérignac een Franse en Europese luchthaven. In principe is het Europese recht van toepassing tijdens uw reis, ongeacht uw bestemming. 

Bij een binnenlandse of communautaire vlucht heeft u geen toegang tot de Duty Free. Dit is echter wel mogelijk als uw vlucht het Europese communautaire gebied verlaat. 

Bovendien valt Bordeaux-Mérignac als Europese luchthaven onder de Europese verordening (EG) Nr. 261/2004. Deze geeft u recht op een forfaitaire vergoeding bij vertraging, annulering van een vlucht of overboeking. 

Welke vluchten dekt de EG 261 verordening? 

De Europese verordening (EG) Nr. 261/2004 is van toepassing op elke vlucht uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij uit een van de lidstaten van de Europese Unie. Het geldt ook voor elke vlucht die vertrekt, aankomt of een tussenstop maakt in een van deze lidstaten.

Als u vertrekt vanaf Bordeaux of daar aankomt, is deze verordening op u van toepassing. Het voorziet in een forfaitaire vergoeding, waarvan het bedrag kan variëren afhankelijk van de duur van uw vlucht. 

Om in aanmerking te komen voor deze vergoeding, moeten echter bepaalde voorwaarden worden nageleefd. De luchtvaartmaatschappij moet verantwoordelijk zijn voor het incident, dus het moet aan haar liggen. Bovendien moet bij een vertraging deze een bepaalde tijd overschrijden. 

Staking op de luchthaven Bordeaux-Mérignac 

Geeft een staking op de luchthaven Bordeaux-Mérignac recht op een vergoeding? Dat hangt af van welke dienst staakt. 

Dit kan het personeel van een luchtvaartmaatschappij zijn, luchtverkeersleiders, bagageafhandelaars, beveiligingspersoneel, douanebeambten... Sommigen zijn direct in dienst van de luchthaven, anderen van een luchtvaartmaatschappij, weer anderen van een onderaannemer, en sommigen zijn ambtenaren.

In het geval van een staking is vergoeding alleen verschuldigd als het personeel van de luchtvaartmaatschappij staakt. 

Vergoeding voor een vertraging op de luchthaven Bordeaux-Mérignac 

Als de verantwoordelijkheid van de maatschappij vaststaat, heeft u onder bepaalde voorwaarden recht op een forfaitaire vergoeding. 

De verordening (EG) Nr. 261/2004 stelt drempels vast waarboven een vertraging als buitensporig wordt beschouwd. Deze tijden zijn afhankelijk van de lengte van uw vlucht. Het bedrag van de vergoedingen varieert dienovereenkomstig. 

Deze bedragen zijn: 

Dit laatste vergoedingsniveau geldt slechts voor enkele maatschappijen. Hieronder vallen Air Transat, die Canada bedient, of de maatschappijen die naar de Maghreb vliegen (Air Algérie, Royal Air Maroc en Nouvelair, die Tunesië bedient). 

Voor vluchten naar de Franse overzeese gebieden is de situatie iets complexer. Het hangt af van de status van het gebied waar u naartoe reist. U kunt naar Guadeloupe vliegen vanaf de luchthaven Bordeaux-Mérignac. Hoewel u het Europese continent verlaat, blijft dit een communautaire vlucht. 

Als u echter een vlucht naar Nouméa neemt met Aircalin, is dit een niet-communautaire vlucht. Nieuw-Caledonië is namelijk, hoewel Frans, een derde gebied ten opzichte van de Europese Unie. In dit geval is de vergoeding van 600 € van toepassing. 

Een vergoeding aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven Bordeaux-Mérignac 

Als uw vlucht is geannuleerd, geldt hetzelfde vergoedingsregime onder dezelfde voorwaarden. Als de maatschappij verantwoordelijk is voor de annulering, moet zij u vergoeden. Ze moet u bovendien een alternatieve vlucht aanbieden of, bij gebrek aan een bevredigende oplossing, uw ticket terugbetalen. 

In tegenstelling tot bij vertraging is bij annulering de vergoeding verschuldigd, ongeacht de opgelopen vertraging. Maar deze kan worden gehalveerd als de maatschappij de vertraging bij aankomst beperkt:

Overboeking van een vlucht op de luchthaven Bordeaux-Mérignac 

Als u te maken krijgt met overboeking, is de maatschappij altijd verantwoordelijk. De vergoeding is dus verschuldigd. Het bedrag is hetzelfde als bij een annulering van een vlucht.

De maatschappij moet u ook een alternatieve vlucht aanbieden of, indien nodig, u terugbetalen. 

Wat te doen bij een probleem met een vlucht op de luchthaven Bordeaux-Mérignac? 

De te volgen procedure hangt af van het probleem. Eerst moet u nagaan of uw vlucht is geannuleerd, vertraagd of overboekt. Uw eerste aanspreekpunt blijft de luchtvaartmaatschappij. Zij kan u informeren over de reden van de vertraging of annulering.

Bij overboeking, zoals u begrijpt, is de maatschappij verantwoordelijk. Als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is, is dat minder duidelijk. 

Als uw vlucht is geannuleerd door een staking van luchthavenpersoneel of luchtverkeersleiders, is de maatschappij niet verantwoordelijk. De vergoeding is dan niet verschuldigd. Maar u heeft wel recht op ondersteuning, met name voor uw maaltijden of accommodatie. 

Delayed helpt u bij verstoorde vluchten op de luchthaven Bordeaux-Mérignac

Heeft u problemen met een vlucht vanaf Bordeaux-Mérignac? Is uw vlucht geannuleerd, vertraagd of overboekt? U heeft mogelijk recht op een forfaitaire vergoeding volgens de verordening (EG) Nr. 261/2004. Dit hangt af van de verantwoordelijkheid van de maatschappij en de afstand van uw vlucht. 

Delayed, specialist in passagiersrechten, helpt u uw rechten te controleren en te verdedigen.