Aeropuerto de Burdeos Mérignac

Retraso o cancelación de vuelo en el aeropuerto Burdeos-Mérignac

Ubicado a 12 km de Burdeos, el aeropuerto de Burdeos-Mérignac data de los años 30. En sus inicios, era uno de los aeropuertos más grandes de Francia. Tenía el estatus de "puerto aéreo", al mismo nivel que Le Bourget o Marsella. 

El tráfico aéreo ha evolucionado y hoy en día, es un aeropuerto que principalmente opera vuelos internos. Sin embargo, también hay compañías aéreas que ofrecen vuelos de larga distancia, especialmente hacia ultramar (Corsair, Aircalin). Además, es una base aérea importante para el Ejército del Aire. 

Como aeropuerto civil europeo, Burdeos-Mérignac debe cumplir con una serie de leyes. Delayed te ayuda a conocerlas y a hacerlas valer. 

Tus derechos en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac 

Aunque se presenta como un aeropuerto internacional, Burdeos-Mérignac sigue siendo un aeropuerto francés y europeo. Por lo tanto, en principio, el derecho europeo se aplica durante tu viaje, independientemente de tu destino. 

En un vuelo interno o comunitario, no tendrás acceso al Duty Free. Sin embargo, esto será posible si tu vuelo sale del espacio europeo. 

Además, como aeropuerto europeo, Burdeos-Mérignac está sujeto al Reglamento (CE) n.º 261/2004. Este reglamento te otorga el derecho a una compensación fija en caso de retraso, cancelación de vuelo o overbooking. 

¿Qué vuelos cubre el Reglamento (CE) n.º 261/2004? 

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 se aplica a cualquier vuelo operado por una compañía aérea de un Estado Miembro de la Unión Europea. También se aplica a cualquier vuelo que salga, llegue o haga escala en uno de estos Estados Miembros.

Si tomas un avión desde Burdeos o te diriges allí, este reglamento te afecta. Prevê una compensación fija, cuyo importe puede variar según la duración de tu vuelo. 

Para ser elegible para esta compensación, sin embargo, se deben cumplir ciertas condiciones. Es la compañía aérea la que te indemniza, por lo que el incidente debe ser de su responsabilidad. Además, si hablamos de retraso, este debe superar un cierto tiempo. 

Huelga en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac 

¿Te da derecho a una compensación una huelga en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac? Todo depende de qué servicio esté en huelga. 

Puede ser el personal de una compañía aérea, los controladores aéreos, los encargados de equipaje, los agentes de seguridad, los aduaneros... Algunos son empleados directamente por el aeropuerto, otros por una compañía aérea, otros por un subcontratista, y otros son funcionarios.

En caso de huelga, la compensación solo es exigible si es el personal de la compañía aérea el que está en huelga. 

Compensación por un retraso en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac 

Si se demuestra la responsabilidad de la compañía aérea, tienes derecho a una compensación fija bajo ciertas condiciones. 

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece umbrales a partir de los cuales se considera que un retraso es excesivo. Estas duraciones dependen de la longitud de tu vuelo. El importe de las compensaciones varía en consecuencia. 

Son de: 

Este último nivel de compensación solo se aplica a algunas compañías aéreas. Entre ellas se encuentra Air Transat, que vuela a Canadá, o las compañías aéreas que vuelan al Magreb (Air Algérie, Royal Air Maroc y Nouvelair, que vuela a Túnez). 

Para los vuelos hacia los territorios franceses de ultramar, la situación es un poco más compleja. Todo depende del estatus del territorio al que te diriges. Puedes ir a Guadalupe desde el aeropuerto de Burdeos-Mérignac. Aunque salgas del continente europeo, sigue siendo un vuelo comunitario. 

En cambio, si tomas un vuelo a Numea con Aircalin, es un vuelo extracomunitario. De hecho, Nueva Caledonia, aunque francesa, es un territorio ajeno a la Unión Europea. En este caso, se aplica la compensación de 600 €. 

Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac 

Si tu vuelo es cancelado, se aplica el mismo régimen de compensación bajo las mismas condiciones. Si la compañía aérea es responsable de la cancelación, debe indemnizarte. Además, debe ofrecerte un transporte alternativo o, en ausencia de una solución satisfactoria, reembolsarte el billete. 

A diferencia del retraso, en caso de cancelación, la compensación se debe independientemente del retraso ocasionado. Pero puede reducirse a la mitad si la compañía aérea limita el retraso a la llegada:

Overbooking de avión en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac 

Si sufres un overbooking, la compañía aérea siempre es responsable. Por lo tanto, se debe la compensación. Su importe es el mismo que para una cancelación de vuelo.

La compañía aérea también deberá ofrecerte un transporte alternativo o, si es necesario, reembolsarte. 

¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac? 

El procedimiento a seguir depende del problema. Primero, debes verificar si tu vuelo está cancelado, retrasado o con overbooking. Tu primer interlocutor sigue siendo la compañía aérea. Ellos podrán informarte sobre el motivo del retraso o la cancelación.

En caso de overbooking, como ya sabes, la compañía aérea es responsable. Si tu vuelo está retrasado o cancelado, es menos claro. 

Si tu vuelo es cancelado debido a una huelga del personal del aeropuerto o de los controladores aéreos, la compañía aérea no es responsable. Por lo tanto, la compensación no es exigible. Pero aún tienes derecho a asistencia, especialmente para tus gastos de comida o alojamiento. 

Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Burdeos-Mérignac

¿Tienes problemas con un vuelo desde Burdeos-Mérignac? ¿Tu vuelo está cancelado, retrasado o con overbooking? Es posible que tengas derecho a una compensación fija prevista por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Esto depende de la responsabilidad de la compañía aérea y de la distancia de tu vuelo. 

Delayed, especialista en los derechos de los pasajeros aéreos, te ayuda a verificar tus derechos y a defenderlos.