Aeropuerto de Dublín

Aeropuerto de Dublín

Fundado en 1939, el aeropuerto internacional de Dublín está ubicado en Collinstown, a 11 km de la ciudad. Es gestionado por la DAA (Dublin Airport Authority), una entidad semi-pública.

¿Cuál es el estatus legal del aeropuerto de Dublín? 

Con alrededor de 30 millones de viajeros al año, es el principal aeropuerto irlandés en número de pasajeros, República de Irlanda e Irlanda del Norte incluidas.

También es la base de Aer Lingus, la compañía aérea nacional irlandesa. A diferencia de la mayoría de los Estados Miembros de la Unión Europea, Irlanda no forma parte del espacio Schengen. Sin embargo, sigue sujeta a la normativa europea sobre la aviación civil.

Por lo tanto, el aeropuerto de Dublín es un aeropuerto europeo de pleno derecho. Te explicamos qué significa esto para tus derechos.

Retraso o cancelación de vuelo en el aeropuerto de Dublín: ¿cuáles son tus derechos como pasajero? 

Dublín es el 12º aeropuerto de Europa en tráfico y ofrece numerosas conexiones transatlánticas, hacia Canadá y Estados Unidos.

Cuanto más largo es un vuelo, mayor es la probabilidad de un retraso, entre otras cosas debido a las condiciones meteorológicas sobre el Atlántico. No es raro, en Dublín, que un vuelo sea retrasado o cancelado.

Si tu vuelo está afectado, es probable que esté cubierto por la normativa europea sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

Tus derechos en el aeropuerto de Dublín

El aeropuerto internacional de Dublín depende de un Estado miembro de la Unión Europea. Está cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004.

Tu billete te da derecho a un viaje. Salvo en caso de no presentación, la compañía aérea está obligada a llevarte a tu destino.

En caso de incidente, tiene un número de obligaciones:

El paquete de compensación 

El reglamento (CE) n.º261/2004 ha establecido una tabla de compensación en caso de incidente. Prevé:

¿Qué vuelos están cubiertos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004?

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre:

Si tu vuelo sale de Dublín, entonces está cubierto, independientemente de la compañía aérea y el destino. Sin embargo, si tienes un vuelo con destino a Dublín, dependerá:

¿Qué hacer en caso de huelgas en el aeropuerto de Dublín?

En caso de incidente, es la compañía aérea que te transporta la que debe indemnizarte.

La huelga forma parte de las circunstancias excepcionales e imprevisibles, por las cuales puede estar exenta de hacerlo.

En la práctica, es un poco más complejo: todo depende de quién esté en huelga.

Si son los controladores aéreos o los encargados de equipaje del aeropuerto de Dublín quienes están en huelga, no es el personal de la compañía aérea. Por lo tanto, no es responsable. No está obligada a indemnizarte.

Sin embargo, si es su propio personal el que está en huelga, la compañía aérea es responsable de las incidencias.

Por lo tanto, deberá indemnizarte.

Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Dublín, ¿puedes tener derecho? 

Si tu vuelo está cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004, en caso de retraso, puedes tener derecho a una compensación.

Esta solo se debe a partir de un cierto tiempo de retraso. Para un vuelo de menos de 1500 km, debe haber al menos 2 horas de retraso. Cuanto mayor es la distancia, mayor es el umbral.

¿Se puedes solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Dublín? 

Un vuelo se considera cancelado cuando es eliminado por completo.

Si la compañía aérea es responsable del incidente, deberá indemnizarte, independientemente del retraso. Sin embargo, si este no supera ciertos límites, podría haber una reducción.

Se pasa de:

¿Qué hacer en caso de overbooking en el aeropuerto de Dublín? 

Puede ocurrir que una compañía aérea emita más billetes de los que hay asientos en un avión. Esto se conoce como overbooking.

Si todos los pasajeros se presentan, corres el riesgo de que te nieguen el embarque.

El overbooking no es ilegal, pero está estrictamente regulado por la normativa europea. Esta obliga, entre otras cosas, a la compañía aérea a redirigirte lo antes posible.

Además, tienes derecho a una compensación siguiendo la misma tabla que la cancelación, con la misma reducción.

¿Qué hacer en caso de problema de vuelo en el aeropuerto de Dublín?

En caso de incidente en el aeropuerto de Dublín, la compañía aérea no es siempre responsable. Sin embargo, tiene la obligación de atenderte hasta tu llegada.

Por lo tanto, sigue siendo tu interlocutora. Puedes dirigirte a ella para cualquier pregunta o reclamación.

Puedes:

Si consideras que la compañía aérea es responsable del incidente, conserva todos tus justificantes (tarjeta de embarque, etc.). No firmes ningún documento que libere a la compañía aérea de sus obligaciones. No tendrías más recursos posibles.

Puedes iniciar los trámites para recibir una compensación solo a tu llegada. Se tomará en cuenta el retraso a la llegada.

Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Dublín

Entre la barrera del idioma y las diferentes instancias necesarias para la organización de un vuelo, no siempre es fácil saber quién es responsable.

Por defecto, según la normativa europea, es la compañía aérea la responsable, pero hay excepciones.

¿Has sufrido un retraso, una cancelación de vuelo o un overbooking en el aeropuerto de Dublín y todo esto no está claro para ti?

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