Aeroporto de Dublin

Aeroporto de Dublin

Fundado em 1939, o aeroporto internacional de Dublin está localizado em Collinstown, a 11 km da cidade. É gerido pela DAA (Dublin Airport Authority), uma entidade semi-pública.

Qual é o estatuto jurídico do aeroporto de Dublin? 

Com cerca de 30 milhões de passageiros por ano, é o principal aeroporto irlandês em número de passageiros, República da Irlanda e Irlanda do Norte incluídas.

É também a base da Aer Lingus, a companhia aérea nacional irlandesa. Ao contrário da maioria dos Estados-Membros da União Europeia, a Irlanda não faz parte do espaço Schengen. No entanto, está sujeita ao regulamento europeu sobre a aviação civil.

O aeroporto de Dublin é, portanto, um aeroporto europeu de pleno direito. Explicamos o que isso significa para os seus direitos.

Atraso ou cancelamento de voo no aeroporto de Dublin: quais são os seus direitos como passageiro? 

Dublin é o 12º aeroporto da Europa em tráfego e oferece muitas ligações transatlânticas, para o Canadá e os Estados Unidos.

Quanto mais longo for o voo, maior a probabilidade de atraso, devido, entre outros fatores, às condições meteorológicas sobre o Atlântico. Não é raro, em Dublin, que um voo seja atrasado ou cancelado.

Se o seu voo for afetado, há uma boa chance de que esteja coberto pelo regulamento europeu sobre os direitos dos passageiros aéreos.

Os seus direitos no aeroporto de Dublin

O aeroporto internacional de Dublin está sob a jurisdição de um Estado membro da União Europeia. Está sujeito ao Regulamento (CE) n.º 261/2004.

O seu bilhete dá-lhe o direito a uma viagem. Exceto em caso de não comparência, a companhia é obrigada a levá-lo ao destino.

Em caso de incidente, a companhia tem um conjunto de obrigações:

O pacote de compensação 

O Regulamento (CE) n.º 261/2004 estabeleceu uma tabela fixa de compensação em caso de incidente. Prevê:

Que voos estão cobertos pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004?

O regulamento europeu (CE) N.º 261/2004 aplica-se:

Se o seu voo parte de Dublin, então, está coberto, independentemente da companhia e do destino. No entanto, se tiver um voo com destino a Dublin, isso dependerá:

O que fazer em caso de greves no aeroporto de Dublin?

Em caso de incidente, cabe à companhia aérea que o transporta indemnizá-lo.

A greve faz parte das circunstâncias excecionais e imprevisíveis, pelas quais a companhia pode ser dispensada de o fazer.

Na prática, é um pouco mais complexo: tudo depende de quem está em greve.

Se forem os controladores aéreos ou os bagageiros do aeroporto de Dublin que estão em greve, não é o pessoal da companhia aérea. Portanto, a companhia não é responsável. Não é obrigada a indemnizá-lo.

No entanto, se for o seu próprio pessoal que está em greve, a companhia é responsável pelas problemas.

Terá, portanto, de o compensar.

Compensação por atraso de voo no aeroporto de Dublin, é elegível? 

Se o seu voo estiver coberto pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004, em caso de atraso, você é elegível para uma compensação.

Esta só é devida a partir de um certo tempo de atraso. Para um voo de menos de 1500 km, é necessário um atraso de pelo menos 2 horas. Quanto maior a distância, maior é o limiar.

Pode-se pedir uma compensação por um voo cancelado no aeroporto de Dublin? 

Um voo é cancelado quando é pura e simplesmente suprimido.

Se for responsável pelo incidente, a companhia aérea deverá indemnizá-lo, independentemente do atraso. No entanto, se este não ultrapassar certos limites, poderá haver uma redução.

Passa-se de:

O que fazer em caso de overbooking no aeroporto de Dublin? 

Pode acontecer que uma companhia emita mais bilhetes do que lugares disponíveis num avião. Isso é chamado de overbooking.

Se todos os passageiros se apresentarem, corre o risco de lhe ser recusado o embarque.

O overbooking não é ilegal, mas é estritamente regulamentado pela legislação europeia. Esta obriga, nomeadamente, a companhia aérea a redirecioná-lo o mais rapidamente possível.

Além disso, pode ter direito a uma compensação seguindo a mesma tabela que o cancelamento, com a mesma redução.

O que fazer em caso de problema de voo no aeroporto de Dublin?

Em caso de incidente no aeroporto de Dublin, a companhia não é automaticamente responsável. No entanto, tem a obrigação de cuidar de si até à sua chegada.

Continua a ser o seu ponto de contacto. Pode, portanto, dirigir-se a ela para qualquer questão ou reclamação.

Pode:

Se considerar que a companhia é responsável pelo incidente, guarde todos os seus comprovativos (cartão de embarque, etc.). Não assine nenhum documento que liberte a companhia das suas obrigações. Não teria mais nenhum recurso possível.

Poderá iniciar os procedimentos para ser compensado apenas à chegada. É o atraso na chegada que será considerado.

Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Dublin

Entre a barreira linguística e as várias entidades necessárias para a organização de um voo, nem sempre é fácil saber quem é responsável.

Por padrão, de acordo com o regulamento europeu, é a companhia aérea que é responsável, mas há exceções.

Teve um atraso, um cancelamento de voo ou um overbooking no aeroporto de Dublin, e tudo isso não está claro para si?

E se deixasse que profissionais cuidassem do seu caso? Delayed, especialista nos direitos dos passageiros aéreos, acompanha-o nos seus procedimentos.

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