Flughafen Dublin
Der internationale Flughafen Dublin, gegründet 1939, befindet sich in Collinstown, 11 km von der Stadt entfernt. Er wird von der DAA (Dublin Airport Authority), einer halböffentlichen Einrichtung, verwaltet.
Wie ist der rechtliche Status des Flughafens Dublin?
Mit etwa 30 Millionen Reisenden pro Jahr ist er der größte Flughafen Irlands in Bezug auf die Passagierzahlen, sowohl in der Republik Irland als auch in Nordirland.
Er ist auch die Basis von Aer Lingus, der nationalen irischen Fluggesellschaft. Im Gegensatz zu den meisten EU-Mitgliedstaaten gehört Irland nicht zum Schengen-Raum. Dennoch unterliegt es den europäischen Vorschriften für die Zivilluftfahrt.
Der Flughafen Dublin ist somit ein vollwertiger europäischer Flughafen. Wir erklären Ihnen, was das für Ihre Rechte bedeutet.
Verspätung oder Annullierung von Flügen am Flughafen Dublin: Welche Rechte haben Sie als Reisende?
Dublin ist der 12. größte Flughafen Europas in Bezug auf das Passagieraufkommen und bietet zahlreiche transatlantische Verbindungen nach Kanada und in die USA.
Je länger ein Flug dauert, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Verspätung, unter anderem aufgrund der Wetterbedingungen über dem Atlantik. Es ist daher in Dublin nicht ungewöhnlich, dass ein Flug verspätet oder annulliert wird.
Wenn Ihr Flug betroffen ist, besteht die Möglichkeit, dass er unter die europäischen Vorschriften für die Fluggastrechte fällt.
Ihre Rechte am Flughafen Dublin
Der internationale Flughafen Dublin gehört zu einem EU-Mitgliedstaat. Er unterliegt der Verordnung (EG) Nr. 261/2004.
Ihr Flugticket berechtigt Sie zu einer Reise. Außer bei Nichterscheinen ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Sie an Ihr Ziel zu bringen.
Im Falle eines Vorfalls hat sie daher eine Reihe von Verpflichtungen:
- Sie schnellstmöglich an Ihr Ziel zu bringen, notfalls durch Umbuchung
- Ihre Kosten im Falle eines Vorfalls zu übernehmen (Mahlzeiten, Telefonate, Hotelübernachtungen usw.)
Die Pauschalentschädigung
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt eine Pauschaltabelle für Entschädigungen im Falle eines Vorfalls fest. Diese sieht vor:
- 250 € für Flüge unter 1500 km ab zwei Stunden Verspätung
- 400 € für außergemeinschaftliche Flüge von 1500 bis 3500 km oder innergemeinschaftliche Flüge über 1500 km ab 3 Stunden Verspätung
- 600 € für außergemeinschaftliche Flüge über 3500 km ab 4 Stunden Verspätung
Welche Flüge sind durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 abgedeckt?
Die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für:
- alle Flüge, die von einem Flughafen im europäischen EU-Raum, einschließlich der Schweiz, Norwegen und Island, abfliegen
- alle Flüge, die von einer Fluggesellschaft mit Sitz im europäischen EU-Raum (einschließlich der Schweiz, Norwegen und Island) durchgeführt werden und zu diesem fliegen.
Wenn Ihr Flug von Dublin aus startet, ist er unabhängig von der Fluggesellschaft und dem Ziel abgedeckt. Wenn Sie jedoch nach Dublin fliegen, hängt es davon ab:
- ob er von einem anderen europäischen Flughafen kommt
- und/oder ob er von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt wird
Was tun bei Streiks am Flughafen Dublin?
Im Falle eines Vorfalls ist die Fluggesellschaft, die Sie befördert, für die Entschädigung verantwortlich.
Ein Streik gehört zu den außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umständen, für die sie möglicherweise von dieser Pflicht befreit ist.
In der Praxis ist es etwas komplizierter: Es hängt davon ab, wer streikt.
Wenn die Fluglotsen oder das Bodenpersonal des Flughafens Dublin streiken, ist es nicht das Personal der Fluggesellschaft. Diese ist daher nicht verantwortlich und nicht verpflichtet, Sie zu entschädigen.
Wenn jedoch ihr eigenes Personal streikt, ist die Fluggesellschaft für die Störungen verantwortlich.
Sie muss Sie daher entschädigen.
Entschädigung bei Verspätung am Flughafen Dublin: Sind Sie anspruchsberechtigt?
Wenn Ihr Flug von der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 betroffen ist, haben Sie im Falle einer Verspätung Anspruch auf eine Entschädigung.
Diese ist erst ab einer bestimmten Verspätungsdauer fällig. Bei Flügen unter 1500 km beträgt die Mindestverspätung 2 Stunden. Je länger die Strecke, desto höher ist die Schwelle.
Kann man eine Entschädigung für einen annullierten Flug am Flughafen Dublin verlangen?
Ein Flug gilt als annulliert, wenn er vollständig gestrichen wird.
Wenn die Fluggesellschaft für den Vorfall verantwortlich ist, muss sie Sie unabhängig von der Verspätung entschädigen. Wenn diese jedoch bestimmte Grenzen nicht überschreitet, kann es zu einer Kürzung kommen.
Es geht von:
- 250 € auf 125 € bei weniger als 2 Stunden Verspätung
- 400 € auf 200 € für innergemeinschaftliche Flüge über 1500 km oder außergemeinschaftliche Flüge von 1500 bis 3500 km bei weniger als 3 Stunden Verspätung
- 600 € auf 300 € für außergemeinschaftliche Flüge über 3500 km bei weniger als 4 Stunden Verspätung
Was tun bei Überbuchung am Flughafen Dublin?
Es kann vorkommen, dass eine Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft, als Plätze im Flugzeug vorhanden sind. Dies wird als Überbuchung bezeichnet.
Wenn alle Passagiere erscheinen, besteht die Gefahr, dass Ihnen das Boarding verweigert wird.
Überbuchung ist nicht illegal, aber sie ist streng durch die europäische Gesetzgebung geregelt. Diese verpflichtet die Fluggesellschaft insbesondere, Sie schnellstmöglich umzubuchen.
Außerdem haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung nach derselben Tabelle wie bei Annullierungen, mit derselben Kürzung.
Was tun bei Problemen mit Flügen am Flughafen Dublin?
Im Falle eines Vorfalls am Flughafen Dublin ist die Fluggesellschaft nicht immer verantwortlich. Dennoch ist sie verpflichtet, sich um Sie zu kümmern, bis Sie ankommen.
Sie bleibt also Ihr Ansprechpartner. Sie können sich bei Fragen oder Beschwerden an sie wenden.
Sie können:
- Informationen über den Vorfall einholen
- eine Umbuchung verlangen
- die Übernahme Ihrer Kosten verlangen
- sich über das Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde informieren
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Fluggesellschaft für den Vorfall verantwortlich ist, bewahren Sie alle Belege (Bordkarte usw.) gut auf. Unterschreiben Sie kein Dokument, das die Fluggesellschaft von ihren Verpflichtungen entbindet. Sie hätten dann keine weiteren rechtlichen Möglichkeiten.
Sie können die Entschädigungsanträge erst nach Ihrer Ankunft einreichen. Es wird die Verspätung bei der Ankunft berücksichtigt.
Delayed hilft Ihnen bei Flugbeeinträchtigungen am Flughafen Dublin
Zwischen Sprachbarrieren und den verschiedenen Instanzen, die für die Organisation eines Fluges notwendig sind, ist es nicht immer einfach zu wissen, wer verantwortlich ist.
Standardmäßig ist laut europäischer Gesetzgebung die Fluggesellschaft verantwortlich, aber es gibt Ausnahmen.
Haben Sie eine Verspätung, eine Flugannullierung oder eine Überbuchung am Flughafen Dublin erlebt und sind sich über die Situation nicht im Klaren?
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