Lotnisko Stambuł-Atatürk
Lotnisko Stambuł-Atatürk znajduje się 28 km od miasta Stambuł i co roku obsługuje ponad 68 milionów podróżnych poszukujących egzotyki i odkryć.
Lotnisko Stambuł-Atatürk: kluczowe centrum kraju
Prawdziwa przestrzeń kulturowa, lotnisko pozwalało cieszyć się czasem oczekiwania przed wejściem na pokład, odkrywając bogactwa kulturowe Stambułu. Liczne restauracje obecne na terenie obiektu pozwalały smakoszom odkrywać typowe dania kraju. Lotnisko posiadało 2 terminale obsługujące ponad 200 miejsc docelowych na całym świecie. Dzięki wielu usługom dla wszystkich podróżnych, takim jak Wi-Fi, sklepy czy salony VIP, lotnisko było nieodzownym miejscem dla wszystkich pasażerów. Zamknięte w 2019 roku, lotnisko jest obecnie centrum projektu kulturalnego mającego na celu przekształcenie go w dużą przestrzeń wystawienniczą z licznymi strefami rozrywki.
Jakie są Twoje prawa na lotnisku Stambuł-Atatürk?
Podróż samolotem może wiązać się z różnymi zakłóceniami, które mogą wpłynąć na Twój lot. Może to być opóźnienie, odwołanie lub przepełnienie. Rozporządzenie CE 261 pozwala uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej w przypadku wystąpienia jednej z tych sytuacji.
Wysokość odszkodowań
Jeśli podczas podróży samolotem doświadczyłeś opóźnienia, odwołania lub przepełnienia, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem CE 261. Chroni ono i rekompensuje pasażerom zakłócenia. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania i długości podróży.
Poniżej znajdziesz wysokości odszkodowań, do których możesz mieć prawo.
- Dla lotu o długości 1 500 km lub mniej: możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 125 € za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 250 € za opóźnienie 2 godziny i więcej.
- Dla lotu wewnątrz Unii Europejskiej o długości ponad 1 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unię Europejską o długości od 1 500 do 3 500 km: możesz ubiegać się o 200 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 400 € za opóźnienie 3 godziny i więcej.
- Dla lotu poza Unię Europejską o długości ponad 3 500 km: możesz ubiegać się o 300 € odszkodowania za opóźnienie poniżej 2 godzin lub 600 € za opóźnienie ponad 4 godziny.
Jakie loty są objęte rozporządzeniem europejskim?
Rozporządzenie CE 261 zostało wprowadzone przez Unię Europejską w celu ochrony podróżnych. Jeśli doświadczyłeś opóźnienia, odwołania lub przepełnienia, możesz uzyskać odszkodowanie. Istnieją dwie sytuacje, w których rozporządzenie CE 261 ma automatyczne zastosowanie.
- Podróżni, których lotnisko docelowe znajduje się w Unii Europejskiej, mogą ubiegać się o odszkodowanie w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, niezależnie od narodowości linii lotniczej czy miejsc docelowych.
- Podróżni z kraju spoza Unii Europejskiej, ale których ostateczna destynacja i przewoźnik lotniczy znajdują się w Unii Europejskiej.
Co zrobić w przypadku strajków na lotnisku Stambuł-Atatürk?
Strajki personelu linii lotniczej powodujące opóźnienie lub odwołanie lotu są sytuacjami uprawniającymi do odszkodowania. Uwaga, strajki personelu lotniska nie są objęte rozporządzeniem CE 261 i nie pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Stambuł-Atatürk
Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lotu, rozporządzenie CE 261 pozwala złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Jednak aby uzyskać odszkodowanie, opóźnienie musi wynosić ponad 2 godziny na lotnisku w Unii Europejskiej, aby otrzymać odszkodowanie finansową.
Rozporządzenie CE 261 ma zastosowanie tylko w przypadkach, gdy opóźnienie wynika z szczególnych warunków takich jak usterka techniczna lub problem operacyjny, za które odpowiedzialna jest linia lotnicza.
Nadzwyczajne okoliczności nie pozwalają na uzyskanie odszkodowania.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Stambuł-Atatürk
Jeśli Twój lot został odwołany i nie możesz wejść na pokład, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie. Rozporządzenie CE 261 pozwala uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej w przypadku odwołania. Jednak odwołanie musi nastąpić mniej niż 14 dni przed wylotem. Rozporządzenie zakłada, że pasażerowie nie mieli czasu na znalezienie alternatywnego rozwiązania dla odwołania lotu.
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, linia lotnicza musi zaproponować Ci lot alternatywny lub zwrócić pełną kwotę za bilet. Jeśli zdecydujesz się na lot alternatywny, Twoje ryczałtowe odszkodowanie jest obliczane na podstawie pokonanej odległości i przewidywanego opóźnienia na miejscu. Wysokość odszkodowania może wynosić do 600€ na pasażera.
Przepełniony lot na lotnisku Stambuł-Atatürk
Przepełnienie lub nadkomplet oznacza, że sprzedano więcej biletów niż jest miejsc w samolocie. Jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której nie możesz polecieć z powodu przepełnienia, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej.
Uwaga, aby ubiegać się o odszkodowanie, nie możesz być jednym z ochotników, którzy zgadzają się nie wsiadać na pokład.
- Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy. Dla lotu do 1500 km, możesz ubiegać się maksymalnie o 250 €.
- Dla lotu o długości od 1500 do 3500 km, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości maksymalnie 400 €.
- Dla lotu w UE o długości ponad 3500 km, maksymalna wysokość odszkodowania wynosi 400 €, a dla trasy między Unią Europejską a państwem spoza UE 600 €.
Co zrobić w przypadku problemu podczas lotu na lotnisku Stambuł-Atatürk?
Jeśli Wystąpił problem z Twoim lotem przez opóźnienie, odwołanie lub przepełnienie, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej. Pamiętaj, aby zachować następujące dokumenty do złożenia wniosku o odszkodowanie.
- Dokumenty rezerwacyjne: rezerwacja biletu, bilet elektroniczny, faktura zakupu biletu lotniczego
- Karta pokładowa (e-mail, SMS lub papier)
- Paragony i bilety związane z zakupami podczas oczekiwania na lotnisku
- Poproś o zaświadczenie o opóźnieniu lub odwołaniu od linii lotniczej
Delayed pomaga w przypadku zakłóceń lotu na lotnisku Stambuł-Atatürk
Podczas podróży samolotem może wystąpić wiele zakłóceń , które mogą wpłynąć na jakość Twojej podróży. Może to być opóźnienie, odwołanie lub przepełnienie. Rozporządzenie CE 261 pozwala uzyskać odszkodowanie od linii lotniczej. Delayed zajmuje się wszystkimi formalnościami związanymi z Twoim odszkodowaniem. Możesz przygotować się do kolejnego lotu, czekając na wypłatę odszkodowania.