Luchthaven Istanbul-Atatürk

Luchthaven Istanbul-Atatürk

De luchthaven Istanbul-Atatürk ligt op 28 km van de stad Istanbul en ontvangt jaarlijks meer dan 68 miljoen reizigers op zoek naar exotiek en ontdekkingen.

De luchthaven Istanbul-Atatürk: een belangrijk knooppunt van het land 

Als een echt cultureel centrum bood de luchthaven u de mogelijkheid om tijdens het wachten voor uw vlucht de culturele rijkdommen van Istanbul te ontdekken. De vele restaurants op de luchthaven gaven reizigers de kans om de typische gerechten van het land te proeven. De luchthaven had 2 terminals die meer dan 200 bestemmingen wereldwijd bedienden. Met tal van voorzieningen voor alle reizigers, zoals Wi-Fi, winkels en VIP-lounges, was de luchthaven een onmisbare plek voor alle passagiers. Gesloten in 2019, is de luchthaven nu het middelpunt van een cultureel project dat erop gericht is het om te vormen tot een groot expositiecentrum met tal van entertainmentzones.

Wat zijn uw rechten op de luchthaven Istanbul-Atatürk? 

Een vliegreis kan verschillende verstoringen met zich meebrengen die uw vlucht kunnen beïnvloeden. Dit kan een vertraging, een annulering of een overboeking zijn. De verordening CE 261 stelt u in staat om een compensatie te ontvangen van de luchtvaartmaatschappij in het geval een van deze verstoringen zich voordoet op uw vlucht.

De hoogte van de compensaties

Als u tijdens uw vliegreis een vertraging, een annulering of een overboeking heeft ondervonden, kunt u een compensatieverzoek indienen zoals voorzien in de verordening CE 261. Deze beschermt en compenseert passagiers die het slachtoffer zijn van een verstoring. Het bedrag van de compensatie varieert afhankelijk van de duur van de reis en de afstand.

Hieronder vindt u de compensatiebedragen waarop u recht kunt hebben.

Welke vluchten vallen onder de Europese regelgeving? 

De verordening CE 261 is door de Europese Unie ingevoerd om reizigers te beschermen. Als u een vertraging, een annulering of een overboeking heeft ondervonden, kunt u een compensatievergoeding ontvangen. Er zijn twee situaties waarin de verordening CE 261 automatisch van toepassing is.

Wat te doen bij stakingen op de luchthaven Istanbul-Atatürk?

 Stakingen van het personeel van de luchtvaartmaatschappij die leiden tot een vertraging of annulering van uw vlucht, vallen onder de situaties die recht geven op een compensatie. Let op, stakingen van het luchthavenpersoneel vallen niet onder de verordening CE 261 en geven geen recht op compensatie.

  Compensatie voor een vertraging van een vlucht op de luchthaven Istanbul-Atatürk

Als u een vertraging van uw vlucht heeft ondervonden, stelt de verordening CE 261 u in staat om een compensatieverzoek in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Om echter in aanmerking te komen voor compensatie, moet er sprake zijn van een vertraging van meer dan 2 uur op een luchthaven in de Europese Unie om financiële compensatie te ontvangen.

De verordening CE 261 is alleen van toepassing in gevallen waarin de vertraging het gevolg is van bijzondere omstandigheden zoals een technisch defect of een operationeel probleem waarvoor de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is. 

Buitengewone omstandigheden geven geen recht op compensatie. 

  Compensatie aanvragen voor een geannuleerde vlucht op de luchthaven Istanbul-Atatürk

Als uw vlucht is geannuleerd en u niet kunt instappen, kunt u een compensatieverzoek indienen. De verordening CE 261 stelt u namelijk in staat om een vergoeding te ontvangen van uw luchtvaartmaatschappij bij een annulering. De annulering moet echter plaatsvinden binnen 14 dagen voor vertrek. De verordening gaat ervan uit dat passagiers niet genoeg tijd hebben gehad om een alternatieve oplossing te vinden voor de annulering van hun vlucht.

Als uw vlucht is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht aanbieden of u een volledige terugbetaling van uw vliegticket geven. Als u instapt op de alternatieve vlucht, wordt uw forfaitaire compensatie berekend op basis van de afgelegde vliegafstand en de verwachte vertraging bij aankomst. Het compensatiebedrag kan oplopen tot 600€ per reiziger.

Overboekte vlucht op de luchthaven Istanbul-Atatürk

 Overboeking of surréservation betekent dat er meer vliegtickets zijn verkocht dan er beschikbare plaatsen in het vliegtuig zijn. Als u zich in deze situatie bevindt en niet kunt vliegen vanwege overboeking, kunt u een compensatieverzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij.

Let op, om in aanmerking te komen voor compensatie, mag u niet behoren tot de vrijwilligers die akkoord gaan om niet in te stappen.

Wat te doen bij een probleem tijdens een vlucht op de luchthaven Istanbul-Atatürk?

Als uw vlucht een verstoring heeft ondervonden zoals een vertraging, een annulering of een overboeking, kunt u een compensatieverzoek indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Vergeet niet de volgende documenten te bewaren voor uw compensatiedossier.

 Delayed helpt u bij verstoringen van uw vlucht op de luchthaven Istanbul-Atatürk

Tijdens een vliegreis kunnen verschillende verstoringen optreden die de kwaliteit van uw reis kunnen beïnvloeden. Dit kan een vertraging, een annulering of een overboeking zijn. De verordening CE 261 stelt u in staat om een compensatie te ontvangen van de luchtvaartmaatschappij. Delayed neemt alle administratieve stappen voor uw compensatie voor u uit handen. U hoeft alleen nog maar uw volgende vlucht voor te bereiden terwijl u wacht op uw compensatie.